Perguntas frequentes sobre o Perform

Perguntas frequentes

Q1) O que é Executar?

A1) O Perform mantém um conjunto ideal de drivers de sistema, BIOS e firmware para obter o melhor desempenho do seu PC com IA de próxima geração com um NPU 40-60 TOPS. Por exemplo, o assistente de desempenho funcionará automaticamente em segundo plano no seu sistema e garantirá que você tenha a configuração mais conhecida com pouco ou nenhum tempo de inatividade ou interrupções.

Q2) Como o Perform otimiza meu laptop?

A2) A ferramenta atualiza automaticamente seu PC com IA de próxima geração com firmware, drivers e BIOS de PC testados e compatíveis para fornecer a configuração mais conhecida disponível para você.

Q3) Existe uma taxa anexada usando o Perform?

A3) Não, não há necessidade de compra para usar o Perform em seu PC com IA de próxima geração.  Uma vez inscrito no Perform, você se beneficiará de atualizações automáticas de configuração.

Q4) Como faço para me inscrever na ferramenta Executar?

A4) Você pode se inscrever no Perform ao configurar e registrar seu novo PC. Ao configurar seu PC, você precisará criar ou fazer login em sua conta HP.  A partir daí, você permitirá que a HP mantenha seu dispositivo com as configurações e configurações mais conhecidas, inscrevendo-se no Executar atualizações.

 

Se você não se inscrever no Perform durante o registro, também poderá se inscrever por meio do aplicativo HP AI Companion e se inscrever na guia Executar.

Q5) Posso ver o que o Perform está fazendo com meu laptop?

A5) Sim. Você receberá notificações no aplicativo AI Companion quando ele aplicar a configuração mais recente e mais conhecida ao seu PC. Você também pode revisar um painel de suas atualizações mais recentes na guia Executar do aplicativo.

Q6) O que devo fazer se tiver problemas com a ferramenta Executar?

A6) Se precisar de ajuda com a ferramenta Executar, entre em contato com o Suporte HP neste link para obter mais assistência na solução de problemas.

Q7) Posso cancelar a inscrição no Perform?

R7) Sim, você pode cancelar a inscrição no Perform a qualquer momento por meio do aplicativo HP AI Companion.

Q8) Como a HP está usando seus dados para o Perform?

A8) Como parte de nossa Declaração de Privacidade, a HP coleta informações importantes sobre o desempenho do seu sistema e as comunica à nuvem. A HP usa esses dados para determinar quais drivers, software e arquivos de BIOS estão disponíveis para o seu PC.  O assistente Perform informará automaticamente o seu PC para obter os melhores arquivos de configuração para baixar e instalar - proporcionando uma experiência ideal no PC.

Aviso de coleta de dados

Aviso de coleta e uso de dados do dispositivo

A HP coleta e analisa informações sobre seu(s) dispositivo(s). Esses dados, às vezes chamados de dados de diagnóstico ou telemetria, são usados de várias maneiras para fornecer uma experiência perfeita e personalizada. O compartilhamento de informações sobre seu(s) dispositivo(s) ajuda a HP a melhorar o desempenho e a operação dos produtos, soluções, serviços e suporte da HP. Usamos esses dados como feedback para ajudar a inovar novos produtos, recursos e serviços para nossos clientes. As informações do seu dispositivo nos permitem fornecer alertas, atualizações oportunas de firmware e software e suporte de garantia. Com sua permissão, as informações sobre seu(s) dispositivo(s) também nos permitem oferecer experiências relevantes e personalizadas por meio de ofertas e anúncios no aplicativo. Aplicativos ou Serviços HP com gerenciamento de contas, gerenciamento de dispositivos, jogos, segurança ou recursos multimídia podem usar dados funcionais adicionais necessários para fornecer serviços ou funcionalidades. Os dados funcionais são separados das informações sobre seu(s) dispositivo(s). Os dados funcionais incluem configurações de aplicativos, uso de recursos e outras informações relacionadas a aplicativos ou componentes específicos. Com sua permissão, a HP pode usar dados funcionais agregados, ou "análises", para obter informações sobre os recursos mais importantes e como os usuários interagem com aplicativos específicos. O compartilhamento de dados funcionais com a HP nos permite impulsionar melhorias significativas e novos recursos para seus produtos. Este aviso descreve a coleta e o uso de dados junto com suas opções de privacidade.  Este aviso suplementar apóia a Declaração de Privacidade da HP, que pode ser encontrada aqui.(www.hp.com/privacy)

Recolha de dados

Dados do dispositivo

  • A HP oferece a você opções em relação aos dados opcionais que a HP pode coletar, conforme observado na seção de finalidades de uso abaixo.
  • Os dados do dispositivo, que incluem dados de diagnóstico e telemetria, são usados de várias maneiras para fornecer funcionalidade de recursos e uma experiência perfeita.

Finalidades de uso

Conforme explicado na Declaração de Privacidade da HP, a HP usa seus dados pessoais apenas para fins específicos. Exemplos de como usamos os dados do dispositivo incluem:

  • Experiência do cliente: Na HP, nos dedicamos a oferecer a melhor experiência ao cliente para você. Usamos informações sobre seu dispositivo para fornecer serviços, oferecer personalizações, melhorar o desempenho e detectar e corrigir problemas.
  • Suporte e melhoria do produto: A HP usa informações sobre seu dispositivo para promover melhorias, resultando em melhor desempenho e aprimoramentos nos produtos HP atuais e futuros. Esses dados nos ajudam a identificar problemas em configurações específicas de configurações e aplicativos e corrigi-los rapidamente para que você possa aproveitar ao máximo seu dispositivo.

Minimização e retenção de dados

Manteremos os dados pessoais por não mais do que o necessário para os fins para os quais foram coletados e, em seguida, os excluiremos ou destruiremos com segurança.

Segurança

A HP usa as melhores práticas e controles de segurança da informação para proteger seus dados pessoais. Tanto a segurança quanto a privacidade estão incorporadas em todos os nossos processos de design e desenvolvimento. A HP usa medidas técnicas como criptografia para proteger as informações do seu dispositivo e dados funcionais. Seguimos o princípio do acesso menos privilegiado para garantir que seus dados pessoais só possam ser acessados com base na necessidade de conhecimento.

Gerenciando seus dados pessoais

A HP sabe e respeita que seus dados pessoais pertencem a você. Queremos garantir que você controle como seus dados são usados. Trabalhamos para ser transparentes sobre o uso de nossos dados e fornecer as informações necessárias para fazer escolhas informadas. Para retirar seu consentimento a qualquer momento, acesse suas configurações de privacidade.  A HP apresenta uma interface de usuário para permitir que você gerencie suas configurações de privacidade.  Caso contrário, a HP não coletará seus dados.  Os exemplos incluem o aplicativo HP Privacy Settings e o HP AI Companion.

Executar categorias de dados

Categorias
Descrição
Identificação do dispositivo

Os dados de identificação do dispositivo fornecem contexto para outros dados de integridade do dispositivo, incluindo o número de série, a ID do produto, a ID da plataforma e o nome do modelo. Também inclui informações gerais sobre os dados, como a data e hora em que foram processados, o nome e a versão do provedor de dados e o país onde o dispositivo foi registrado.
Bateria

Os dados da bateria fornecem informações, incluindo o número de baterias instaladas, o número de ciclos de carga que a bateria teve desde a fabricação, a tensão, corrente e temperatura da bateria, o fabricante e o número de série da bateria e as taxas de carga e descarga da bateria.
BIOS e sensor de BIOS

Os dados do BIOS incluem a data de lançamento e a versão do BIOS e do controlador incorporado, status do erro, versão do firmware e se a tecnologia de virtualização, hyperthreading, vídeo integrado, multiprocessador e modo turbo estão ativados.
Disco e memória

Os elementos de dados físicos incluem o fabricante, o modelo e o número de série do disco, o tamanho do disco físico, o tipo (por exemplo, unidade de disco rígido, HDD) e atributos como o número de partições, setores, cilindros, cabeçotes e faixas.
Acidente de motorista

Os dados de falha do driver fornecem informações em caso de falha, incluindo quando a falha ocorreu, um código de verificação de bug do Windows que descreve o que aconteceu e informações sobre qual driver e quais áreas de memória provavelmente estavam envolvidas.
Imagem HP

Os dados da HP Image fornecem informações sobre o estado atual da imagem HP, incluindo o ID da imagem, data e hora de instalação, data de lançamento e versão da imagem.
Rede

Os dados de rede fornecem informações sobre o adaptador de rede e a conexão, incluindo o nome e o status atual da conexão (por exemplo, se a rede está ativa ou inativa, se está executando testes etc.). Também inclui a intensidade do sinal, taxa de transmissão e recepção e se a criptografia WiFi é usada atualmente.
Sistema Operacional

Os dados do sistema operacional são obtidos do Windows. Ele inclui o nome do sistema operacional, a versão, a localidade e o fuso horário.
Outros dados do dispositivo

Isso inclui informações sobre o dispositivo em geral, pontos de conexão como portas e estados do dispositivo.

Os dados gerais do dispositivo incluem o nome do dispositivo, fabricante, modelo, data de fabricação, número de processadores e seus nomes.

 

Os dados de slot fornecem informações sobre os pontos de conexão físicos, incluindo portas, slots e periféricos da placa-mãe e pontos de conexão proprietários. Isso inclui nomes de slots, seu uso atual (disponível, em uso, etc.) e seu status.

 

Os dados de estado incluem se o dispositivo está sendo executado com bateria, status da conexão de rede (Internet, Rede ou Nenhuma), número de conexões de rede e erros, tempo desde a última inicialização e porcentagem de uso de CPU e memória. Isso também incorpora dados agregados monitorados durante a sessão de um usuário, que incluem uso mínimo, máximo e médio de CPU e RAM, a porcentagem de tempo que a máquina esteve conectada à Internet e a porcentagem de tempo em que a máquina esteve funcionando com bateria.
Tela

Os dados da tela fornecem informações sobre quais tipos de monitores são usados e as informações gráficas específicas para cada um.

Os dados gráficos se aplicam a cada monitor usado e incluem se o controlador gráfico é detectado, o tamanho da memória do adaptador gráfico, a versão do driver, a resolução atual e a taxa de atualização.
Windows

Os dados de atualização incluem informações como a ID da atualização, a prioridade de download sugerida (Baixa, Normal, Alta), o tamanho mínimo e máximo do download, o tipo (Software ou Driver) e a classificação de gravidade do Microsoft Security Response Center (Crítico, Importante, Moderado, Baixo), o status (Instalado, Baixado, Não Baixado.