Veelgestelde vragen over Perform
Veelgestelde vragen
Vraag 1) Wat is Perform?
Antwoord 1) Perform is een tool die optimaal beheer biedt van de systeemdrivers, het BIOS en de firmware zodat jouw Next-Gen AI-pc met een 40-60 TOPS NPU de allerbeste prestaties levert. De prestatieassistent wordt automatisch uitgevoerd op de achtergrond van je systeem en zorgt voor een optimale configuratie met weinig tot geen downtime of onderbrekingen.
Vraag 2) Hoe optimaliseert Perform mijn laptop?
Antwoord 2) De tool installeert automatisch geteste en compatibele firmware, drivers en een BIOS op je Next-Gen AI-pc zodat je altijd over de best mogelijke configuratie beschikt.
Vraag 3) Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Perform?
Antwoord 3) Nee, je hoeft geen aankoop te doen om Perform te gebruiken op je Next-Gen AI-pc. Zodra je bent aangemeld bij Perform, profiteer je van automatische configuratie-updates.
Vraag 4) Hoe meld ik me aan voor Perform?
Antwoord 4) Je kunt je aanmelden voor Perform wanneer je je nieuwe pc configureert en registreert. Tijdens het installeren van je pc moet je een HP account aanmaken of inloggen bij je bestaande account. Je kunt je pc vervolgens onderhouden met de meest optimale configuratie en instellingen en jezelf aanmelden voor Perform-updates.
Als je je tijdens het registreren niet aanmeldt voor Perform, kun je later ook de app HP AI Companion gebruiken en je aanmelden via het tabblad Perform.
Vraag 5) Kan ik zien wat Perform doet op mijn laptop?
Antwoord 5) Ja. Je ontvangt een melding in de app HP AI Companion zodra Perform de nieuwste configuratie toepast op jouw pc. Je kunt ook het dashboard op het tabblad Perform gebruiken in deze app om de meest recente updates te zien.
Vraag 6) Wat moet ik doen als er problemen zijn met Perform?
Antwoord 6) Als je problemen ondervindt bij het gebruik van Perform, neem je contact op met HP Support via deze link voor hulp bij het oplossen van de problemen.
Vraag 7) Kan ik me afmelden voor Perform?
Antwoord 7) Ja, je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor Perform via de app HP AI Companion.
Vraag 8) Hoe gebruikt HP mijn gegevens voor Perform?
Antwoord 8) Zoals beschreven in de privacyverklaring van HP, verzamelen we belangrijke informatie over de prestaties van jouw systeem. Deze informatie wordt overgebracht naar de cloud. HP gebruikt deze gegevens om te bepalen welke drivers, software en BIOS-bestanden beschikbaar zijn voor jouw pc. Perform geeft automatisch aan je pc door welke configuratiebestanden er moeten worden gedownload en geïnstalleerd voor een optimale pc-ervaring.
Kennisgeving over gegevensverzameling
Kennisgeving over het verzamelen van apparaatgegevens en het gebruik daarvan
HP verzamelt en analyseert informatie over je apparaat of apparaten. Deze gegevens, die soms diagnostische of telemetriegegevens worden genoemd, worden op verschillende manieren gebruikt om je een perfecte en gepersonaliseerde ervaring te bieden. Door informatie over je apparaat of apparaten te delen, kan HP de prestaties en werking van HP producten, oplossingen, services en ondersteuning verbeteren. We gebruiken deze gegevens als feedback om nieuwe producten, functies en services te ontwikkelen voor onze klanten. Op basis van jouw apparaatgegevens kunnen we waarschuwingen, tijdige firmware- en software-updates en garantieondersteuning bieden. Met jouw toestemming kunnen we je apparaatgegevens ook gebruiken om een relevante en gepersonaliseerde ervaring te bieden via in-app aanbiedingen en advertenties.
Applicaties of HP services met functionaliteit voor accountbeheer, apparaatbeheer, games, beveiliging of multimedia gebruiken mogelijk aanvullende functionele gegevens voor het leveren van services of functies. Functionele gegevens zijn anders dan apparaatgegevens. Functionele gegevens omvatten applicatie-instellingen, informatie over het gebruik van functies en andere informatie met betrekking tot specifieke applicaties of componenten. Met jouw toestemming kan HP geaggregeerde functionele gegevens, of analytische gegevens, gebruiken om inzicht te krijgen in de belangrijkste functies en hoe gebruikers omgaan met specifieke applicaties. Door functionele gegevens te delen met HP, kunnen we zinvolle verbeteringen doorvoeren en nieuwe functies ontwikkelen voor jouw producten.
Deze kennisgeving beschrijft jouw privacykeuzes en hoe gegevens worden verzameld en gebruikt. Deze informatie vormt een aanvulling op de HP Privacyverklaring. Deze vind je hier (www.hp.com/privacy)
Gegevensverzameling
Apparaatgegevens
- HP biedt verschillende opties voor de gegevens die we kunnen verzamelen, zoals aangegeven in de onderstaande sectie over gebruiksdoelen.
- Apparaatgegevens, inclusief diagnostische en telemetriegegevens, worden op verschillende manieren gebruikt om functionaliteit en een perfecte ervaring te bieden.
Gebruiksdoelen
Zoals uitgelegd in de privacyverklaring van HP, worden jouw persoonsgegevens alleen voor specifieke doeleinden gebruikt. Wij gebruiken apparaatgegevens onder meer voor het volgende:
- Klantervaring: HP doet er alles aan om jou de beste klantervaring te bieden. We gebruiken informatie over jouw apparaat om services te leveren, aanpassingen te bieden, prestaties te verbeteren en problemen op te sporen en te verhelpen.
- Productondersteuning en -verbetering: HP gebruikt informatie over jouw apparaat om verbeteringen door te voeren, wat resulteert in betere prestaties en optimalisatie van huidige en toekomstige HP producten. Op basis van deze gegevens kunnen we problemen in specifieke configuraties van instellingen en applicaties identificeren en deze snel verhelpen zodat je je apparaat optimaal kunt gebruiken.
Beperking en behoud van gegevens
We zullen persoonsgegevens niet langer dan nodig is bewaren voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Hierna zullen ze op veilige wijze worden verwijderd of vernietigd.
Beveiliging
HP gebruikt de best beschikbare procedures om jouw persoonsgegevens te beschermen. Veiligheid en privacy staan beide centraal in onze ontwerp- en ontwikkelingsprocessen. HP gebruikt onder meer coderingstechnologie om apparaatgegevens en functionele gegevens te beschermen. We gebruiken het principe van de minst bevoorrechte toegang om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor bevoegde personen.
Beheer van persoonsgegevens
HP erkent en respecteert dat jouw persoonsgegevens jouw eigendom zijn. Jij bepaalt hoe jouw gegevens worden gebruikt. We willen transparant zijn over hoe gegevens door ons worden gebruikt en geven je de informatie die je nodig hebt om een weloverwogen beslissing te nemen. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken via je privacyinstellingen. HP biedt een gebruikersinterface voor het beheren van je privacyinstellingen. Anders zullen er geen gegevens worden verzameld door HP. Voorbeelden hiervan zijn de apps HP Privacy Settings en HP AI Companion.
Gegevenscategorieën in Perform
Categorieën
Omschrijving
Apparaatidentificatie
Apparaatidentificatiegegevens bieden context voor andere statusgegevens, zoals het serienummer van het apparaat, de product-ID, de platform-ID en de modelnaam. Deze categorie omvat ook algemene informatie over de gegevens, zoals de datum en tijd waarop ze zijn verwerkt, de naam en versie van de gegevensverstrekker en het land waar het apparaat is geregistreerd.
Batterij
Batterijgegevens omvatten informatie over het aantal geïnstalleerde batterijen, het aantal laadcycli dat de batterij heeft ondergaan sinds deze is geproduceerd, de spanning, stroom en temperatuur van de batterij, de fabrikant en het serienummer van de batterij en de laad- en ontlaadsnelheden van de batterij.
BIOS en BIOS-sensor
BIOS-gegevens omvatten de releasedatum en versie van het BIOS en de ingesloten controller, de foutstatus, de firmwareversie en of virtualisatietechnologie, hyperthreading, geïntegreerde video, de multiprocessor en de turbomodus zijn ingeschakeld.
Schijf en geheugen
Fysieke gegevenselementen zijn onder andere de fabrikant, het model en het serienummer van de schijf, de fysieke schijfgrootte, het type (bijvoorbeeld harde schijf of HDD) en kenmerken zoals het aantal partities, sectoren, cilinders, koppen en sporen.
Drivercrash
Deze gegevens omvatten informatie over eventuele crashes, bijvoorbeeld wanneer de crash plaatsvond, een Windows-foutcode die beschrijft wat er op dat moment gebeurde en informatie over welke driver en welke geheugengebieden waarschijnlijk betrokken waren bij de crash.
HP image
HP imagegegevens omvatten informatie over de huidige status van de HP image, de image-ID, de installatiedatum en -tijd, de releasedatum en de imageversie.
Netwerk
Netwerkgegevens omvatten informatie over de netwerkadapter en -verbinding, inclusief de naam en huidige status van de verbinding (bijvoorbeeld of het netwerk actief of inactief is, of er tests worden uitgevoerd, enzovoort). Deze gegevens omvatten ook de signaalsterkte, de verzend- en ontvangstsnelheid en of er momenteel gebruik wordt gemaakt van WiFi-codering.
Besturingssysteem
Besturingssysteemgegevens worden opgehaald uit Windows. Deze gegevens omvatten de naam, versie, landinstellingen en tijdzone van het besturingssysteem.
Andere apparaatgegevens
Deze gegevens omvatten algemene informatie over het apparaat, verbindingspunten, zoals poorten, en statuswaarden van het apparaat.
Voorbeelden van algemene apparaatgegevens zijn de naam van het apparaat, de fabrikant, het model, de productiedatum, het aantal processors en hun namen.
Sleufgegevens omvatten informatie over de fysieke verbindingspunten, zoals poorten, moederbordsleuven en randapparatuur, en eigen verbindingspunten. Dit omvat ook namen van sleuven, het huidige gebruik (beschikbaar, in gebruik, enzovoort) en hun status.
Statusgegevens omvatten de volgende informatie: of het apparaat op de batterij werkt, de status van de netwerkverbinding (Internet, Netwerk of Geen), het aantal netwerkverbindingen en fouten, de tijd die is verstreken sinds de laatste keer opstarten en het percentage van het CPU- en geheugengebruik. Deze gegevens omvatten ook geaggregeerde gegevens die tijdens een gebruikerssessie zijn gecontroleerd, zoals het minimale, maximale en gemiddelde CPU- en RAM-gebruik, het tijdspercentage dat het apparaat verbonden was met internet en het tijdspercentage dat het apparaat op de batterij werkte.
Scherm
Schermgegevens omvatten informatie over welke typen schermen worden gebruikt en de specifieke grafische gegevens van elk scherm.
Grafische gegevens zijn van toepassing op elk scherm dat wordt gebruikt en omvatten informatie over detectie van de grafische controller, de geheugengrootte van de grafische adapter, de driverversie, de huidige resolutie en de refresh rate.
Windows
Updategegevens omvatten informatie zoals de update-ID, de voorgestelde downloadprioriteit (Laag, Normaal of Hoog), de minimale en maximale downloadgrootte, het type (Software of Driver), de ernstclassificatie van het Microsoft Security Response Center (Kritiek, Belangrijk, Gemiddeld of Laag) en de status (Geïnstalleerd, Gedownload of Niet gedownload).