Services d'impression
gérés d’HP

1. Ces services comprennent des fonctionnalités de sécurité pour les périphériques, données et documents offerts par des prestataires de services d’impression gérés de premier plan. D’après une étude réalisée par HP et portant sur les informations du domaine public en 2019 en matière d’offres de niveaux de service, de services de sécurité, de logiciels de sécurité et d’administration et de fonctionnalités de sécurité intégrées dans les imprimantes concurrentes de même catégorie. Pour plus d’informations, rendez-vous sur hp.com/go/MPSsecurityclaims ou hp.com/go/securemps.
2. Les fonctions de sécurité intégrées les plus avancées de HP sont disponibles sur les appareils HP Managed et Enterprise grâce au micrologiciel HP FutureSmart version 4.5 ou ultérieure. Résultat basé sur une enquête comparative HP portant sur des fonctions d’imprimantes concurrentes de même catégorie, publiée en mars 2025. HP est la seule entreprise à proposer une combinaison de fonctions de sécurité pour détecter, isoler, arrêter et s’autorétablir après les attaques avec un redémarrage auto-réparateur, en conformité avec les directives NIST SP 800-193 pour la cyber-résilience des appareils. Les imprimantes sont surtout exposées aux attaques au moment du démarrage et pendant leur utilisation (lorsqu’elles sont en veille et utilisées). Les imprimantes HP Enterprise sont les seules à être protégées pendant toute leur durée de vie grâce à la protection BIOS HP Sure Start, Memory Shield avec détection d’intrusion basée sur le matériel et Control Flow Integrity pour détecter les menaces zero-day et réparer les dégâts éventuels, sans oublier Connection Inspector pour la détection des anomalies du réseau, le tout avec un redémarrage autoréparateur. Pour obtenir la liste des produits compatibles, rendez-vous sur hp.com/go/PrintersThatProtect. Pour de plus amples renseignements, rendez-vous sur hp.com/go/PrinterSecurityClaims.
3. Les analyses du cycle de vie (ACV) sont vérifiées par un tiers indépendant visant à se conformer aux normes ISO 14040 et ISO 14044, et sont utilisées par HP pour comprendre l’empreinte totale carbone de ses consommables, de son papier* et de ses appareils d’imagerie et d’impression. En utilisant ces données ainsi que des informations propres à chaque client, nous estimons les émissions totales de carbone des parcs des clients. Les données sont vérifiées de manière indépendante tout au long du processus et le service de synchronisation des émissions de carbone liées à l’impression HP Carbon Emissions Sync est certifié selon le Climate Impact Partners Protocol. Les analyses du cycle de vie (ACV) de HP couvrent l’ensemble de l’impact environnemental de nos produits et fournitures (y compris le papier) à chaque étape de leur cycle de vie. Cela comprend l’extraction des matières premières, la fabrication, le transport et la fin de vie. * Selon le type d’offre acheté.
4. Service vendu par nos partenaires à leurs propres conditions et indépendamment d’HP. Matériel compatible HP vendu séparément. Service initialement disponible uniquement au Royaume-Uni, aux USA et en Allemagne. 
5. HP produira des efforts raisonnables pour livrer le consommable de remplacement avant l’épuisement complet du consommable en cours d’utilisation. 
6. Le service nécessite l’activation des services web dans l’appareil ainsi qu'une connexion à Internet. 
7. Les services d'impression en mode tiré nécessitent l’activation d’HP Roam pour les appareils compatibles. Pour activer HP Roam for Business, certains appareils peuvent nécessiter la mise à niveau d'un accessoire ou d'un micrologiciel en option. L’application HP est un accessoire disponible en option pour l’abonnement aux services d'impression gérés. HP Smart et myHP désignent désormais l’application HP, disponible en téléchargement sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 ou 11, les ordinateurs équipés de macOS et les téléphones mobiles et tablettes Apple et Android. Les ordinateurs Windows ne prennent pas en charge les fonctions d’impression au démarrage. Android n’est pas pris en charge en Chine au moment du lancement. L’application HP doit être téléchargée à l’adresse www.hp.com/hp-app. Tous les appareils, services et applications HP ne sont pas disponibles dans l’application HP. Certaines fonctionnalités sont disponibles en anglais uniquement et peuvent varier selon le modèle d’imprimante ou d’ordinateur/le pays et entre les applications de bureau/mobiles. HP se réserve le droit de facturer des frais pour l’utilisation de certaines fonctionnalités de l’application HP. Accès Internet requis. Pour profiter de toutes les fonctionnalités, vous devez créer un compte HP. Fonctionnalité d’envoi de fax uniquement. Le chat en direct et l’assistance téléphonique sont disponibles pendant les heures normales d’ouverture et varient selon les pays. Le service de messagerie instantanée est disponible dans la langue locale dans les régions prises en charge. Dans le cas contraire, il est proposé par défaut en anglais. Les fonctions de conférence prises en charge varient en fonction de l’appareil et de sa configuration. Les conditions d’utilisation complètes sont disponibles à l’adresse suivante : www.hp.com/hp-app-terms-of-use.

HP Security devient HP Wolf Security. Les fonctions de sécurité varient selon la plateforme, veuillez consulter la fiche technique du produit pour plus de détails.