Was ist HP Professional Print Service?
Indem HP Remote- und Vor-Ort-Services sowie eine proaktive Betreuung in einer fortschrittlichen Support-Lösung¹ für HP Latex- und HP Stitch-Drucker vereint, unterstützt das Unternehmen Druckdienstleister dabei, Ausfallzeiten zu minimieren und eine kontinuierliche Produktion sicherzustellen. Die HP Professional Print Service-Pläne² wurden für Druckdienstleister entwickelt, die jeden Tag mit HP Druckern arbeiten. Sie nutzen intelligente Technologien, die in unsere Drucker und Software integriert sind und bieten proaktive Analysen sowie Experten-Support, um die Verfügbarkeit zu optimieren und Unsicherheiten zu reduzieren.
Hilfe durch Experten, wenn es darauf ankommt
Sie erhalten schnellen und zuverlässigen Zugang zu einem HP-zertifizierten Expertenteam³ (remote oder vor Ort) um Probleme zu diagnostizieren, zu lösen und möglichst zu verhindern, bevor sie sich auf die Produktion auswirken. Mit Online-Fallmanagement, Echtzeit-Druckerwarnungen und schnellen Reaktionszeiten bleibt Ihr Betrieb produktiv und geschützt.
Integrierte Qualität. Keine Überraschungen.
Jeder Plan beinhaltet Originalteile und Wartungskits⁴ von HP, damit Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit immer sichergestellt sind. Ihre Servicekosten sind planbar, es gibt keine unerwarteten Rechnungen. So können Sie sicher planen und einen kontinuierlichen Betrieb sicherstellen.
Verhindern Sie Probleme, bevor sie Ihren Betrieb unterbrechen
Intelligente HP Technologien überwachen Ihre Geräte kontinuierlich und senden Servicebenachrichtigungen automatisch an das HP PrintOS Service Center.⁵ Mithilfe von Echtzeit-Informationen und vorausschauenden Diagnosen erkennen HP Techniker³ potenzielle Probleme frühzeitig, kommen bestens vorbereitet bei Ihnen an und können Probleme schneller lösen. Alle Serviceaktivitäten werden an einem zentralen Ort hinterlegt, sodass Sie bei jedem Schritt vollständigen Überblick über den Status, die Servicehistorie und Updates erhalten.
Warum wir anders sind
Intelligente Berichterstellung, die die Fehlerbehebung beschleunigt
Die Druckerdaten werden in Echtzeit an HP weitergegeben, sodass unsere Teams sehen, was mit Ihrem Drucker passiert, bevor Sie sich überhaupt an uns wenden. Das ermöglicht eine schnellere Diagnose und Lösung.⁵
Schnelle Reaktionszeiten, auf die Sie sich verlassen können
Die Reaktion am nächsten Geschäftstag⁶ ist kein Extra. Sie ist unser Standard und beweist unser Engagement, Ihre Produktion am Laufen zu halten und Ihr Vertrauen nicht zu enttäuschen.
Beständige Performance, umfassende Leistung
Um einen zuverlässigen, unterbrechungsfreien Produktionsbetrieb sicherzustellen, sind Wartungskits⁴ und Ersatzteile ohne zusätzliche Kosten im Lieferumfang enthalten.
Die Grundlage eines jeden erfolgreichen Unternehmens ist eine leistungsstarke Software
Das richtige Maß an Support allein reicht nicht aus, um Ihr Unternehmen zu skalieren. Manuelles Auftragsmanagement, Auftragsvorbereitung und Produktionsprozesse können Abläufe verlangsamen und unnötig komplexe Vorgänge verursachen.
Deshalb zentralisiert HP PrintOS Production Hub⁷, die einzige integrierte Großformatsoftware für Auftragsverwaltung, Auftragseinreichung und Remote-Drucksteuerung, die gesamte Auftrags- und Produktionsverwaltung in einer vernetzten, KI-gestützten Lösung.⁸ Mit intelligenter Unterstützung entlang des gesamten Produktionsprozesses – vom Auftragseingang bis zur Auftragseinreichung – und zusätzlichen Funktionen in Verbindung mit einem HP Latex KI-Drucker⁹ arbeitet Ihr Team schneller, reduziert Fehler und behält in jeder Phase der Produktion die volle Kontrolle.
KI-Auftragsverwaltung
Aufträge intelligenter bearbeiten mit strukturierten Tools für das Kunden-Onboarding und KI-gestützter Datenerfassung. So reduzieren Sie Kommunikationsverzögerungen und schaffen die Grundlage für konsistente, hochwertige Kundenbeziehungen über gemischte Druckerflotten hinweg, einschließlich HP- und Nicht-HP-Geräten.
Druckersteuerung
Die Konfiguration, Überwachung und Verwaltung der Druckproduktion wird einfacher. Sie können Ihre Drucker und die Jobwarteschlangen remote steuern¹⁰ und haben jederzeit den Überblick dank Echtzeitdaten.
Datengesteuerte Produktion
Nutzen Sie Produktionsdaten und treffen Sie intelligente Entscheidungen – von der Auftragshistorie bis hin zu Flottenanalysen. So können Sie Workflows optimieren, die Produktivität steigern und zuverlässig planen.
Tools für Wachstumskurs
Mit dem richtigen Wissen und den richtigen Tools können Sie Ihr Druckgeschäft problemlos skalieren, um die Fähigkeiten Ihres Teams zu erweitern, Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und neue digitale Chancen zu erschließen.
Wählen Sie den Plan, der zu Ihrem aktuellen Geschäft passt und mit Ihnen mitwächst
Greifen Sie auf die heute benötigten Funktionen des HP PrintOS Production Hub⁷ zu und schalten Sie erweiterte Funktionen frei, wenn Ihre Produktion stärker vernetzt und automatisiert wird.
Lite
Stellen Sie sicher, dass Sie stets unter optimalen Bedingungen drucken
Im Lieferumfang Ihres Druckers enthalten:
- Geräteverwaltung
- Configuration Center
- Kostenlose Kurse mit Learn
- Sustainability Amplifier
- Analytik
- Auftragshistorie
- Berichte
Melden Sie sich an, um zu erfahren, was in diesem Plan enthalten ist.¹²
Software Suite
Vereinfachte Produktionssteuerung auf einer integrierten Plattform
Beinhaltet alle Komponenten des Lite-Plans und:
- KI-Auftragsannahme
- Orders API
- KI-Workflow-Management
- Auftragseinreichung
- Live Production
- Premium-Kurse mit Learn
- Design & eCommerce
Melden Sie sich an, um zu erfahren, was in diesem Plan enthalten ist.¹²
Erste Schritte mit den HP Professional Print Service-Plänen²
Schritt 1
Wählen Sie Ihren Plan
Wir bieten Optionen für jede Anforderung. Ihr Vertrag beinhaltet Services und Lösungen, die Ihnen nützliche Einblicke, Support sowie eine Optimierung des Druckbetriebs bieten.
Schritt 2
Wir helfen Ihnen bei der Registrierung
Unsere HP Vertriebsmitarbeiter und Partner helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Plans und begleiten Sie durch den Registrierungsprozess.
Schritt 3
Einmal registriert, haben Sie Zugriff auf moderne Druckfunktionen und bleiben flexibel
Sie erhalten ganz einfach Zugriff auf regelmäßig aktualisierte Services und Lösungen. Darüber hinaus können Sie Ihren Plan aktualisieren, wenn sich Ihre geschäftlichen Anforderungen ändern.
Häufig gestellte Fragen
Wie registriere ich mich an?
Die Registrierung kann über Ihren lokalen HP Vertriebsmitarbeiter oder HP Partner erfolgen, der Sie bei der Registrierung unterstützt.
Kann ich meinen jeweiligen Plan jederzeit wechseln?
Ja. Sie können Ihren Plan jederzeit ändern oder kündigen, indem Sie sich an Ihren HP Vertriebsmitarbeiter oder Ihren HP Partner wenden.
Erfahren Sie mehr über die HP Latex-Technologie
HP PrintOS Production Hub⁷
Der HP PrintOS Production Hub zentralisiert End-to-End-Auftrags- und Produktionsmanagement, bietet Echtzeit-Transparenz, Remote-Steuerung und vereinfacht den Druckbetrieb.
HP Latex-Technologie
Indem Sie Ihr Druckportfolio um HP Latex-Technologie erweitern, können Sie nahezu jedes Material bedrucken. Profitieren Sie von gleichbleibend hochwertigen Ergebnissen und realisieren Sie Projekte noch am selben Tag.
Anwendungsbereiche
Entdecken Sie vielseitige Druckanwendungen für Architekten, Ingenieure, Bauexperten, Copyshops und Druckdienstleister.
Haftungsausschlüsse
- Basierend auf einer internen Bewertung von HP Supportlösungen in der Großformatdruckbranche (Stand: Mai 2026). Die Ergebnisse können je nach Konfiguration, Nutzung und regionaler Serviceverfügbarkeit variieren.
- HP Professional Print Service Pläne sind kompatibel mit den HP Latex 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00 und FS Druckerserien sowie der HP Stitch Druckerserie. Einige Services sind vom Druckermodell, vom Servicevertrag und von der regionalen Verfügbarkeit abhängig. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- In einigen Regionen wird der Vor-Ort-Support von qualifizierten HP Partnern durchgeführt. Wenden Sie sich an Ihren HP Vertreter, um weitere Informationen zur Verfügbarkeit und Preisen zu erhalten.
- Bestimmte im Lieferumfang enthaltene Ersatzteile und Wartungskits unterliegen den Servicebedingungen, die im jeweiligen vertraglich vereinbarten Serviceplan beschrieben sind.
- Der proaktive Support über das HP Service Center wird aktiviert, wenn Ihr HP Latex-Drucker einer aktiven Werksgarantie unterliegt oder Teil eines HP Professional Print Service-Plans und in HP PrintOS registriert ist. Erfordert ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung und ein angeschlossenes internetfähiges Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.printos.com.
- Die Reaktion am nächsten Geschäftstag unterliegt den Servicebedingungen, die in dem jeweiligen vertraglich vereinbarten Serviceplan beschrieben sind.
- Im HP Großformatdrucker-Segment ist HP PrintOS Production Hub mit HP Latex Druckern und der HP Stitch Druckerserie kompatibel. Die vollständige Liste der kompatiblen Modelle finden Sie unter https://www.hp.com/go/printos an. Die Verfügbarkeit der Premium-Funktionen von HP PrintOS Production Hub hängt vom Druckermodell, vom Servicevertrag und von der regionalen Verfügbarkeit ab. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Remote-Steuerungsaktionen werden über HP PrintOS SyncEdge ermöglicht.
- Basierend auf einem von HP in Auftrag gegebenen und von Sogeti durchgeführten Wettbewerbsvergleich. Verglichen wurden HP PrintOS Production Hub und vergleichbare Lösungen von den wichtigsten Anbietern von Wettbewerbsprodukten im Großformatsegment. Auf der Grundlage öffentlich verfügbarer Informationen (Stand: Juli 2026) war HP PrintOS Production Hub die einzige Lösung, die die Auftragsannahme, Auftragseinreichung und Remote-Druckersteuerung in einer einzigen integrierten Plattform kombiniert.
- Die Auswahl des KI-Druckmodus ist nur beim HP Latex R530 KI-Drucker verfügbar – dem einzigen Latex-KI-Drucker von HP (erhältlich ab Januar 2027). Empfehlungen, die bei der Auswahl der Druckeinstellung unterstützen, basieren auf den Eigenschaften des Druckers, der Druckmaterialien und der Druckaufträge. KI-Funktionen sind auch unabhängig von einem KI-fähigen Drucker über HP PrintOS KI-Bildverbesserung und KI-Auftragsannahme verfügbar, die Teil desselben integrierten Workflows sind.
- Der Zugriff auf Remote-Überwachung, Warteschlangenverwaltung und Echtzeitbenachrichtigungen über HP PrintOS Live Production ist abhängig von Druckermodell, Servicevertrag und regionaler Verfügbarkeit. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Auf der Grundlage öffentlich verfügbarer Informationen (Stand: Juli 2026) und einer von HP in Auftrag gegebenen und von Sogeti durchgeführten Wettbewerbsanalyse ist der HP Latex R530 KI-Drucker der einzige All-in-One-Großformatdrucker, der alle folgenden Funktionen umfasst: KI/ML-Inferenz auf dem Gerät, eine dedizierte NPU und Zugriff auf cloudbasierte KI-Services. Für diesen Vergleich wird ein „KI-Drucker“ definiert als ein Drucker, der alle drei Funktionen umfasst.
- Erfordert ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung und ein angeschlossenes internetfähiges Gerät. Einige Services können je nach Druckermodell, Servicevertrag und regionaler Verfügbarkeit variieren. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Learn Premium-Inhalte, Live Production, Design und eCommerce, Reports, Orders und Workflow sind im HP PrintOS Production Hub mit einem HP Professional Print Service-Plan mit Premium-Funktionen verfügbar. Erfordert ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung und ein angeschlossenes internetfähiges Gerät. Einige Services sind vom Druckermodell, vom Servicevertrag und von der regionalen Verfügbarkeit abhängig. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.