HP Professional Print Service

End-to-End-Verträge, die Ihnen helfen, Ihre Effizienz wesentlich zu verbessern und Ihr Geschäft auszubauen.¹

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Stärken Sie Ihr Unternehmen noch heute

Eine neue Service- und Drucklösungserfahrung für jeden Geschäftsbedarf, die Support, Druckoptimierung und umsetzbares Wissen bietet.

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Eine neue Service- und Drucklösungserfahrung für jeden Geschäftsbedarf, die Support, Druckoptimierung und umsetzbares Wissen bietet.

  • Support

    Steigern Sie die Betriebszeit des Druckers – mit dem richtigen Support zur richtigen Zeit.

  • Optimierung

    Mehr Kontrolle durch Softwareanwendungen zur Überwachung und Optimierung Ihrer Druckabläufe.

  • Weiterbildung

    Erweitern Sie mit Schulungen Ihr Know-how – um noch unabhängiger und fachkundiger zu agieren.

Entdecken Sie die HP Professional Print Service Plans¹

Basic

Plus

Stellen Sie sicher, dass Sie stets unter optimalen Bedingungen drucken
Profitieren Sie von besseren Services und Drucklösungen
Remote-Support²
Ersatzteile und Wartungspakete²
Unterstützung der Belegschaft vor Ort²
Proaktiver Support

mit HP Service Center³

OPTIMIERT

Überwachen Sie Produktion und Datenanalytik remote⁴

mit HP Print Beat

Überwachen Sie Druckerstatus und Druckaufträge remote

mit HP PrintOS Mobile⁴

Verwalten Sie Substratprofile remote

mit HP Configuration Center⁴

Überwachen Sie die Auftragswarteschlangen Ihrer Drucker remote

mit HP Print Beat Live Production⁵

NEU

Übertragen Sie Druckerdaten an Ihr ERP-System/MIS

mit HP Print Beat Jobs API⁵

NEU

Kostenfreie Schulungsinhalte⁴

mit HP Learn

Premium-Schulungsinhalte⁵

mit HP Learn

NEU

Entdecken Sie die HP Professional Print Service Plans¹

Basic

Plus

Stellen Sie sicher, dass Sie stets unter optimalen Bedingungen drucken

Profitieren Sie von besseren Services und Drucklösungen

 
Remote-Support²

 
Ersatzteile und Wartungspakete²
Unterstützung der Belegschaft vor Ort²
Proaktiver Support

mit HP Service Center³

OPTIMIERT

Überwachen Sie Produktion und Datenanalytik remote⁴

mit HP Print Beat

Überwachen Sie Druckerstatus und Druckaufträge remote

mit HP PrintOS Mobile⁴

Verwalten Sie Substratprofile remote

mit HP Configuration Center⁴

Überwachen Sie die Auftragswarteschlangen Ihrer Drucker remote

mit HP Print Beat Live Production⁵

NEU

Übertragen Sie Druckerdaten an Ihr ERP-System/MIS

mit HP Print Beat Jobs API⁵

NEU

Kostenfreie Schulungsinhalte⁴

mit HP Learn

Premium-Schulungsinhalte⁵

mit HP Learn

NEU

Jedes Unternehmen ist anders, deshalb bieten wir Pakete für die unterschiedlichsten Anforderungen.

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So funktioniert es

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1

Wählen Sie Ihren Plan aus

Wir bieten verschiedene Optionen für jede geschäftliche Anforderung. Ihr Vertrag beinhaltet Services und Lösungen, die Ihnen nützliche Einblicke, Support sowie eine Optimierung des Druckbetriebs ermöglichen.

Schritt 2

Wir helfen Ihnen bei der Anmeldung

Unsere HP Vertriebsmitarbeiter und Partner helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Plans und begleiten Sie durch den Anmeldungsprozess.

Schritt 3

Einmal angemeldet, bleiben Sie informiert und profitieren von der Flexibilität 

Sie erhalten ganz einfach Zugriff auf regelmäßig aktualisierte Services und Lösungen. Darüber hinaus können Sie Ihren Plan gemäß Ihren geschäftlichen Anforderungen aufwerten.

Erfahren Sie, was mit dem jeweiligen Plan alles möglich ist

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HP Learn

Maximieren Sie Ihre Produktivität und Ihr Geschäftswachstum mit HP Learn⁶, der Wissensplattform, die je nach ausgewähltem Serviceplan kostenfreie und Premium-Schulungsmodule bietet. Je nach Profil und Gerät können Sie personalisierte und dauerhafte Lernangebote nutzen, auf die Sie jederzeit und überall zugreifen können.

Print Beat

Verbessern Sie Ihre Betriebsabläufe mit HP Print Beat.⁶ Mithilfe dieser benutzerfreundlichen App können Sie per Remote-Zugriff Ihre Druckproduktion überwachen, Informationen zu Druckaufträgen abrufen und herunterladen sowie effizient datengestützte Entscheidungen auf der Grundlage präziser, aktueller Informationen treffen.

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PrintOS Mobile

Natürlich können Sie nicht immer vor Ort anwesend sein. Deshalb bietet unsere mobile App sämtliche Funktionen von Print Beat⁶ für unterwegs. Sie können gedruckte Aufträge, geladene Substrate und Tintenfüllstände abrufen und erhalten proaktive Benachrichtigungen, mit denen Sie Probleme identifizieren und remote beheben können.

Google Play

App Store

Configuration Center

Über das HP Configuration Center lassen sich Großformatdrucker überall und jederzeit per Remote-Zugriff konfigurieren.⁶ Die App liefert Ihnen Echtzeit-Empfehlungen zu Maßnahmen, die Sie für Ihre Druckerflotte ergreifen sollten, und dank automatischer Sicherungen müssen Sie nie mehr befürchten, dass kundenspezifische Substratprofile verloren gehen.

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HP Live Production

Identifizieren Sie mühelos Aufträge und Auftragswarteschlangen aller registrierten Drucker an mehreren Standorten in einer umfassenden, übersichtlichen Ansicht. Mit HP Live Production⁵ benötigen Produktionsmanager keine Statusberichte mehr vom Bedienpersonal, können Produktionslücken minimieren, die Kommunikation untereinander optimieren und ganz entspannt unbeaufsichtigt drucken.

Jobs API

Stellen Sie Ihre Druckerdaten mit Jobs API⁵ den externen ERP/MIS-Systemen Ihres Unternehmens zur Verfügung. Diese zentrale API ermöglicht Ihnen die Überwachung Ihrer HP Drucker sowie Ihrer Drucker anderer Hersteller, die Automatisierung Ihrer Prozesse sowie die Kombination mit anderen Betriebsdaten, um daraus umfassende Geschäftseinblicke zu gewinnen.

Service Center

Über das HP Service Center³ können Sie auf proaktive Support Services zugreifen. Wenn Ihr Drucker proaktiv Servicewarnungen generiert, werden die Informationen an Ihren Serviceansprechpartner gesendet, der effektiv und bedarfsgerecht Maßnahmen ergreifen kann. Auf diese Weise werden die Fehlerbehebung beschleunigt und die Verfügbarkeit Ihres Druckers optimiert.

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Support aus der Ferne und vor Ort sowie adaptiver Support

Wo Probleme aus der Ferne behoben werden können, bieten wir per Telefon oder E-Mail Schritt-für-Schritt-Anleitungen. In Fällen, die nicht aus der Ferne behoben werden können, besucht ein Servicevertreter Ihren Standort, um Ihnen die nötige Unterstützung zu bieten. In Ihrem Serviceplan sind zudem Ersatzteile und Wartungspakete enthalten, sodass für Sie keine unerwarteten Kosten entstehen und Sie schnell Maßnahmen zur Vermeidung von Produktionsverzögerungen ergreifen können.²

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Häufig gestellte Fragen

Wo sind die HP Professional Print Service Plans verfügbar?

Die HP Professional Print Service Plans sind für Einwohner des US-Festlands, von Puerto Rico, Alaska, Hawaii, Kanada, der meisten europäischen Länder, der meisten lateinamerikanischen Länder sowie einiger Länder im asiatisch-pazifischen Raum verfügbar. Informationen zur Verfügbarkeit in Ihrem Land erhalten Sie von Ihrem HP Vertriebsansprechpartner oder HP Partner.

 

Kann ich HP Professional Print Service Plans erhalten, wenn ich bereits einen Servicevertrag mit HP abgeschlossen habe?

Ja. Mehr über die für Sie verfügbaren Optionen erfahren Sie von Ihrem HP Vertriebsansprechpartner oder HP Partner.

 

Gibt es eine Mindestlaufzeit für die HP Professional Print Service Plans?

Ja, die Mindestlaufzeit beträgt 1 Jahr. Mehr über die geltenden Bedingungen erfahren Sie von Ihrem HP Vertriebsansprechpartner oder HP Partner.

 

Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?

Sie können zwischen einer monatlichen oder jährlichen Gebühr oder einer einmaligen Zahlung wählen. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Auswahl Ihrer optimalen Option an Ihren HP Vertriebsansprechpartner oder Ihren HP Partner.

 

Kann ich für ausgewählte Lösungen und/oder Services zahlen, ohne mich für einen der HP Professional Print Service Plans anzumelden?

Nein, Sie haben nur Zugriff auf die Lösungen und Services, wenn Sie sich für einen der HP Professional Print Service Plans anmelden.

 

Wie hoch ist der Preis der einzelnen Servicepläne?

Der Preis kann je nach Druckermodell und Land variieren. Mehr über die für Sie verfügbaren Preisoptionen erfahren Sie von Ihrem HP Vertriebsansprechpartner oder HP Partner.

 

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Fußnoten und Haftungsausschlüsse

  1. Die HP Professional Print Service Plans sind mit dem HP Stitch S1000 Drucker, der HP Latex 700 und 800 Druckerserie, der HP Latex R Druckerserie, dem HP Latex 1500 Drucker, der HP Latex 2700 Druckerserie sowie der HP Latex 3000 Druckerserie kompatibel. Einige Services sind nicht für alle Drucker, bei allen Serviceverträgen und in allen Regionen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
  2. Bitte wenden Sie sich an Ihren HP Vertriebsansprechpartner vor Ort oder Ihren HP Partner, um Zugriff auf diese Services zu erhalten.
  3. Der proaktive Support von HP Service Center ist aktiv, wenn Ihr HP Latex-Drucker durch eine aktive Werksgarantie („Factory Warranty“) geschützt oder Teil eines HP Professional Print Service Plans ist und in HP PrintOS registriert wurde. Für die Nutzung benötigen Sie ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung sowie ein internetfähiges Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.printos.com.
  4. Die kostenfreien Schulungsinhalte von HP Learn, die Fernüberwachung der Produktion und die Analytik von HP Print Beat, HP PrintOS Mobile sowie das HP Configuration Center sind für alle HP Drucker, die mit HP PrintOS kompatibel sind, kostenfrei verfügbar. Für die Nutzung benötigen Sie ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung sowie ein internetfähiges Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.printos.com.
  5. HP Learn Premium-Inhalte, Print Beat Live Production und Print Beat Jobs API sind nur beim Plus Plan verfügbar. Für die Nutzung benötigen Sie ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung sowie ein internetfähiges Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.printos.com.
  6. Für die Nutzung benötigen Sie ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung sowie ein internetfähiges Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.printos.com.