Was ist HP Professional Print Service?
HP bietet der Großformatbranche seine fortschrittlichste Supportlösung¹ für HP Latex‑ und HP Stitch‑Drucker – eine Kombination aus Remote‑, Vor‑Ort‑ und proaktiven Services, die für eine unterbrechungsfreie Produktion sorgen. Die HP Professional Print Service-Pläne² wurden speziell für Druckdienstleister entwickelt, die täglich auf HP Drucker angewiesen sind. Sie nutzen intelligente Technologien, die in unsere Drucker und Software integriert sind, sowie proaktive Einblicke und Expertensupport, um die Betriebszeit zu maximieren und Unsicherheiten zu reduzieren.
Expertenhilfe, wenn es darauf ankommt
Erhalten Sie schnellen, zuverlässigen Zugang zu einem HP‑zertifizierten Expertenteam – remote oder vor Ort –, um Probleme zu diagnostizieren, zu beheben und im Vorfeld zu vermeiden. Dank Online‑Fallmanagement, Echtzeit‑Druckerwarnungen und schneller Reaktionszeiten bleibt Ihr Betrieb jederzeit produktiv und geschützt.
Integrierte Qualität. Keine Überraschungen.
Jeder Plan beinhaltet Originalteile und Wartungskits⁴ von HP, damit Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit immer sichergestellt sind. Ihre Servicekosten sind planbar, es gibt keine unerwarteten Rechnungen. So können Sie sicher planen und einen kontinuierlichen Betrieb sicherstellen.
Verhindern Sie Probleme, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen
Intelligente HP Technologien überwachen Ihre Geräte kontinuierlich und senden Servicebenachrichtigungen automatisch an das HP PrintOS Service Center.⁵ Mithilfe von Echtzeitinformationen und vorausschauenden Diagnosen erkennen HP Techniker potenzielle Probleme frühzeitig, kommen bestens vorbereitet bei Ihnen an und können Probleme schnell lösen. Alle Serviceaktivitäten werden an einem zentralen Ort hinterlegt, sodass Sie bei jedem Schritt vollständigen Überblick über den Status, die vollständige Servicehistorie und Updates erhalten.
Was uns unterscheidet
Intelligentes Reporting, dass die Problemlösung beschleunigt
Druckerdaten werden in Echtzeit an HP übermittelt, sodass unsere Teams bereits vor Ihrer Kontaktaufnahme erkennen, was mit Ihrem Drucker passiert – und so eine schnellere Diagnose und Behebung ermöglichen.⁵
Schnelle Reaktionszeiten, auf die Sie sich verlassen können
Eine Reaktion am nächsten Geschäftstag⁶ ist bei uns kein Extra, sondern Standard – ein klarer Beleg für unseren Anspruch, Ihre Produktion am Laufen zu halten und Ihr Vertrauen zu gewinnen.
Beständige Performance, umfassende Leistung
Um einen zuverlässigen, unterbrechungsfreien Produktionsbetrieb zu gewährleisten, sind Wartungskits⁴ und Ersatzteile ohne zusätzliche Kosten im Lieferumfang enthalten.
Die Grundlage eines jeden erfolgreichen Unternehmens ist eine leistungsstarke Software
Das richtige Maß an Support allein reicht nicht aus, um Ihr Unternehmen zu skalieren. Manuelles Auftragsmanagement, Auftragsvorbereitung und Produktionsprozesse können Abläufe verlangsamen und unnötig komplexe Vorgänge verursachen.
Aus diesem Grund zentralisiert HP PrintOS Production Hub⁷, die weltweit einzige Großformatsoftware, die vollständig in HP Latex Drucker integriert ist, das End-to-End-Auftrags- und Produktionsmanagement in einer vernetzten Umgebung.⁸ Das Ergebnis: Ihr Team arbeitet schnell, macht weniger Fehler und behält in jeder Phase der Produktion die Kontrolle.
Auftragsverwaltung
Strukturierte Onboarding-Tools, die konsistente, qualitativ hochwertige Kundenbeziehungen ermöglichen, beschleunigen den Auftragseingang und reduzieren Probleme in der Kommunikation.
Druckersteuerung
Die Konfiguration, Überwachung und Verwaltung der Druckproduktion wird einfacher. Sie können Ihre Drucker und die Jobwarteschlangen remote steuern⁹ und haben jederzeit den Überblick dank Echtzeitdaten.
Datengesteuerte Produktion
Verwandeln Sie Produktionsdaten in intelligentere Entscheidungen – von der Auftragshistorie bis hin zu Flottenanalysen. So können Sie Arbeitsabläufe optimieren, die Effizienz steigern und zuverlässig planen.
Tools für Wachstumskurs
Mit dem richtigen Wissen und den richtigen Tools können Sie Ihr Druckgeschäft problemlos skalieren, um die Fähigkeiten Ihres Teams zu erweitern, Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und neue digitale Chancen zu erschließen.
Wählen Sie den Plan, der zu Ihrem aktuellen Geschäft passt – und mit Ihnen mitwächst
Greifen Sie auf die jetzt benötigten Funktionen des HP PrintOS Production Hub⁵ zu und schalten Sie erweiterte Funktionen frei, wenn Ihre Produktion stärker vernetzt und automatisiert wird.
Lite
Stellen Sie sicher, dass Sie stets unter optimalen Bedingungen drucken
Im Lieferumfang Ihres Druckers enthalten:
- Geräteverwaltung
- Configuration Center
- Kostenlose Kurse mit Learn
- Sustainability Amplifier
- Analytik
- Auftragshistorie
- Berichte
Melden Sie sich an, um zu erfahren, was in diesem Plan enthalten ist.¹⁰
Software Suite
Vereinfachte Produktionssteuerung auf einer integrierten Plattform
Beinhaltet alle Komponenten des Lite-Plans und:
- Auftragsannahme
- Orders API
- Workflow-Management
- Live Production
- Premium-Kurse mit Learn
- Design & eCommerce
Melden Sie sich an, um zu erfahren, was in diesem Plan enthalten ist.¹⁰
Erste Schritte mit den HP Professional Print Service-Plänen²
Schritt 1
Wählen Sie Ihren Plan
Wir bieten verschiedene Optionen für jede geschäftliche Anforderung. Ihr Vertrag beinhaltet Services und Lösungen, die Ihnen nützliche Informationen, Support sowie eine Optimierung des Druckbetriebs bieten.
Schritt 2
Wir helfen Ihnen bei der Registrierung
Unsere HP Vertriebsmitarbeiter und Partner helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Plans und begleiten Sie durch den Registrierungsprozess.
Schritt 3
Einmal registriert, haben Sie Zugriff auf moderne Druckfunktionen und bleiben flexibel
Sie erhalten ganz einfach Zugriff auf regelmäßig aktualisierte Services und Lösungen. Außerdem können Sie Ihren Plan bei Bedarf jederzeit aktualisieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie registriere ich mich an?
Die Registrierung kann über Ihren lokalen HP Vertriebsmitarbeiter oder HP Partner erfolgen, der Sie bei der Registrierung unterstützt.
Kann ich meinen jeweiligen Plan jederzeit wechseln?
Ja. Sie können Ihren Plan jederzeit ändern oder kündigen, indem Sie sich an Ihren HP Vertriebsmitarbeiter oder Ihren HP Partner wenden.
Erfahren Sie mehr über die HP Latex-Technologie
Haftungsausschlüsse
- Basierend auf einer internen Bewertung von HP Supportlösungen in der Großformatdruckbranche (Stand: Mai 2026). Die Ergebnisse können je nach Konfiguration, Nutzung und regionaler Serviceverfügbarkeit variieren.
- HP Professional Print Service-Pläne sind kompatibel mit den HP Latex Druckerserien 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00 und FS sowie der HP Stitch Druckerserie. Einige Services sind abhängig von Drucker, Servicevertrag und regionaler Verfügbarkeit. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- In einigen Regionen wird der Vor-Ort-Support von qualifizierten HP-Partnern bereitgestellt. Wenden Sie sich an Ihren HP Ansprechpartner, um Details zu Verfügbarkeit und Preisen zu erhalten.
- Bestimmte Ersatzteile und Wartungskits unterliegen Servicebedingungen, die in dem jeweiligen vertraglich vereinbarten Serviceplan beschrieben sind.
- Der proaktive Support über das HP Service Center wird aktiviert, wenn Ihr HP Latex-Drucker einer aktiven Werksgarantie unterliegt oder Teil eines HP Professional Print Service Plans und in HP PrintOS registriert ist. Für die Nutzung benötigen Sie ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung sowie ein internetfähiges Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.printos.com.
- Die Reaktion am nächsten Geschäftstag unterliegt den Servicebedingungen, die in dem jeweiligen vertraglich vereinbarten Serviceplan beschrieben sind.
- Im HP Grossformatdrucker-Segment ist HP PrintOS Production Hub mit HP Latex Druckern und der HP Stitch Druckerserie kompatibel. Die Liste aller kompatiblen Modelle finden Sie unter https://www.hp.com/go/printos. Die Verfügbarkeit der Premium-Funktionen von HP PrintOS Production Hub hängt vom Druckermodell, vom Servicevertrag und von der regionalen Verfügbarkeit ab. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Remote-Steuerungsaktionen werden über HP PrintOS SyncEdge ermöglicht.
- Basierend auf einem von HP in Auftrag gegebenen und von Sogeti durchgeführten Wettbewerbsvergleich. Verglichen wurden HP PrintOS Production Hub und vergleichbare Softwarelösungen von den wichtigsten Anbietern von Wettbewerbsprodukten im Segment Großformatdruck. HP PrintOS Production Hub ermöglicht Druckdienstleistern die Remote-Steuerung der Druckerwarteschlange und die Verwaltung des Auftragseingangs über eine einzige Plattform, was derzeit einzigartig ist.
- Der Zugriff auf Remote-Überwachung, Warteschlangenverwaltung und Echtzeitbenachrichtigungen über HP PrintOS Live Production ist abhängig von Druckermodell, Servicevertrag und regionaler Verfügbarkeit. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Erfordert ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung und ein angeschlossenes internetfähiges Gerät. Einige Services können je nach Druckermodell, Servicevertrag und regionaler Verfügbarkeit variieren. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Learn Premium-Inhalte, Live Production, Design und eCommerce, Reports, Orders und Workflow sind im HP PrintOS Production Hub mit einem HP Professional Print Service-Plan mit Premium-Funktionen verfügbar. Erfordert ein HP PrintOS Konto, eine Internetverbindung und ein angeschlossenes internetfähiges Gerät. Einige Services sind vom Druckermodell, vom Servicevertrag und von der regionalen Verfügbarkeit abhängig. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.