耗材回收 
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循環經濟
在 HP4
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透過 HP地球夥伴計畫 免費回收2
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免費將惠普墨水和碳粉耗材或三星墨粉耗材送到您附近的地點。
要求收集
如果您有超過 10 個墨粉盒或 20 個墨盒，您可以在您所在的位置安排免費收集服務
HP 受理幾乎所有 HP 原廠墨水匣/碳粉匣和三星碳粉匣的回收。回收耗材之前，請先查看完整的不可回收的耗材清單。
我們如何幫助您？
請致電 1-800-340-2445，週一至週五上午 8:00 至下午 5:00（美國東部標準時間）
條款及條件
常見問答集
什麼是 HP Planet Partners 地球夥伴計畫？
HP Planet Partners 是 HP 針對電腦設備和列印耗材的送回與回收計畫。目前已在全球超過 50 個國家/地區實施。
透過 HP Planet Partners 送回的墨水匣/碳粉匣會如何處理？
針對 Planet Partners 計畫收到的所有材料均按照適用法規處理。主要處置方法包括在可行的情況下升級再造為新的原廠 HP 墨水匣和碳粉匣，其次是捐贈材料用於社會升級再造專案、銷售到市場的材料，以及能源回收。
墨水匣/碳粉匣實際由誰收集和回收？
HP 會與貨運公司合作收集並送回列印耗材。將耗材送回之後，HP 會與先進回收組織合作，回收空的或用過的 HP 列印耗材所含材料並進行循環再利用。原廠 HP 墨水匣/碳粉匣由於構造的關係，因此無法使用常規的商業流程有效回收。
如何回收我的 HP 原廠墨水匣？
如果要回收 20 個及以上的 HP 墨水匣，可以申請免費的收取服務。
如何回收我的 HP 原廠墨水匣？
如要回收 HP 墨水匣，可將墨水匣送至 HP 授權集貨地點。如需批量回收 20 個及以上的墨水匣，可以申請免費的收取服務。
對於將電子廢棄物從已開發國家/地區出口至開發中國家/地區，HP 的立場為何？
HP 不允許將電子廢棄物從已開發國家/地區 (經濟合作暨發展組織及歐盟成員國) 出口至開發中國家/地區 (歐盟以外的非 OECD 國家/地區)，無論直接或經由中介國家/地區皆不允許。深入瞭解 HP 的《出口電子廢棄物至開發中國家/地區政策》。
HP 是否會回收原廠以外的其他列印耗材？
HP 受理幾乎所有 HP 原廠墨水匣/碳粉匣和三星碳粉匣的回收。送回耗材之前，請先查看完整的不可送回的耗材清單。
是否可以透過 HP 回收非 HP 墨水匣/碳粉匣？
目前 HP 地球夥伴計畫僅受理 HP 原廠墨水匣/碳粉匣和三星碳粉匣的回收。若要送回其他品牌的耗材，請諮詢墨水匣/碳粉匣製造商以瞭解回收資訊。
是否可以透過 HP 回收硬體和其他電子產品？
有，HP 為電腦、印表機和其他 IT 設備提供了方便安全的回收服務。如需詳細資訊，請造訪硬體回收頁面。
我可以透過 HP 地球夥伴計畫回收大圖輸出列印的塑膠端蓋嗎？
是，當您送回墨水匣時，也可包含 HP 大圖輸出列印材料的塑膠端蓋。您也可以按照回收墨水匣的相同運送說明，單獨送回墨水匣。
我可以取回誤寄給 HP 進行回收的物品嗎？
有時 HP地球夥伴計畫會收到誤送的未達使用年限的列印耗材，或其他仍具價值的物品。這些材料不會得到追蹤，也不會退還。
未開箱的完整墨水匣/碳粉匣如何退回？
最好的方法是將墨水匣/碳粉匣送回當初購買的地點，看看是否能獲得退款。目前我們並未提供專門針對未使用墨水匣/碳粉匣的送回計畫。
哪些材料會用來製做 HP 墨水匣和 LaserJet 碳粉匣？
您可以下載材料安全資料表，詳細瞭解各種列印耗材中使用的材料。
HP 是否在 HP 原廠墨水匣/碳粉匣和耗材包裝中使用回收材料？
是的，HP 在包裝中廣泛使用再生材料，包括再生紙板、瓦楞紙板以及墨水/碳粉匣中的再生塑膠。如需含再生塑膠的產品清單，請參閱 hp.com/inkrecycledcontent 與 hp.com/tonerrecycledcontent。自 2006 年以來，HP 已生產超過 58 億個含有再生塑膠的原廠 HP 墨水匣和碳粉匣。³
我如何知道送回的是墨水匣還是碳粉匣？
每一個 HP 原廠墨水匣/碳粉匣的包裝上都應該會載明其為墨水匣或 LaserJet 碳粉匣。此外，墨水匣體積較小且較為方正，而 LaserJet 碳粉匣長度較長。
HP 墨水匣/碳粉匣是否符合加州政府機關購買回收活動 (SABRC) 的資格？
是，所有 HP LaserJet 原廠碳粉匣和大多數 HP 原廠墨水匣（請參閱不可送回的耗材清單）現在均被歸類為加州機構購買回收活動 (SABRC) 報告中的回收產品。請參閱 SABRC 合格產品編號清單 (PDF) 和 SABRC 產品認證函 (PDF)。
配合 2006 年 1 月 1 日生效的州法規 SB 1106，以及 HP 向客戶提供免費且便利的產品生命週期送回與回收計畫，這些產品現在符合回收產品的資格，可計入政府機關每月 SABRC 回收產品採購總額中。加州政府機關透過由總務部提供的加州策略性採購計畫 (CSSI) 辦公室耗材合約，可以優惠的價格取得各式各樣的產品，包括所有 HP 印表機耗材。也可以向加州其他辦事處和電腦產品經銷商購買 HP 印表機耗材。
註腳和免責聲明
- 請參閱 https://www.hp.com/tw-zh/hp-information/sustainable-impact.html。
- HP Planet Partners 回收計畫僅適用於 HP 客戶與合作夥伴。HP 僅接受 HP 與三星原廠墨水匣/碳粉匣的返還。其他品牌的墨水匣/碳粉匣、重新填裝式及再生環保墨水匣/碳粉匣均無法返還。HP 保留拒絕包含非 HP 墨水匣或其他非合格材質之貨物的權利，並會將此類貨物退還給寄件者，且相關費用需由寄件者負擔。計畫適用與否因實際情況而異。請參閱 hp.com/go/recycle
- HP 將透過 HP Planet Partners 回收的卡匣與其他塑膠結合，再製成新的原廠 HP 列印卡匣和其他日常產品。如需產品清單，請參閱 hp.com/go/TonerRecycledContent 與 hp.com/go/InkRecycledContent。
- 針對 Planet Partners 計畫收到的所有材料均按照適用法規處理。主要處置方法包括在可行的情況下升級再造為新的原廠 HP 墨水匣和碳粉匣，其次是捐贈材料用於社會升級再造專案、銷售到市場的材料，以及能源回收。