บริการของ HP บริการของ HP

ติดต่อเรา

HP Active Care

HP Active Care1,2 ช่วยให้ฝ่าย IT ทำให้อุปกรณ์ HP ทำงานได้อย่างเต็มที่มากขึ้น และรับบริการสนับสนุนในการแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว 

ดาวน์โหลด

HP Active Care

นี่คือชุดบริการครบวงจร ที่พร้อมปกป้อง ให้การสนับสนุน และซ่อมแซมอุปกรณ์เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และทำให้บริการเข้าถึงง่ายโดยผู้ใช้ที่ต้องแบ่งเวลาการทำงาน เดินทาง และทำงานนอกสถานที่ออกจากกัน

แก้ปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยระบบสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกล

ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกลสามารถช่วยลดปัญหาการชะงักงันได้ด้วย Automatic Case Generation ที่จะสร้าง "เคส" มาใหม่เพื่อรับมือปัญหาเมื่อตรวจพบ และส่งต่อให้ ฝ่าย IT ได้วางกำหนดการเพื่อดำเนินการซ่อมแซม 

ลดปัญหาชะงักงันให้เหลือน้อยที่สุด

รับบริการที่มีการตอบรับและแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและวางใจได้ ตามจำนวนภาระงานทางไกลที่มากขึ้นเรื่อย ๆ

ช่วยให้ PC ใช้งานได้ตามปกติ

ฝ่ายบริการลูกค้า HP จะติดตามการวินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็ว และแนะนำแนวทางการแก้ปัญหาที่จะช่วยให้ลูกค้ากลับมาทำงานตามปกติของตนได้อย่างรวดเร็ว

ทำไมต้องเลือก HP Active Care

HP TechPulse

แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่มอบบริการที่ได้มาตรฐานโลก ผ่านแหล่งข้อมูลเชิงลึกอันทรงคุณค่าที่มาจากแหล่งข้อมูลนับล้าน ๆ แหล่ง

ตอบรับคำร้องและให้บริการถึงที่ในวันทำการถัดไป:

เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่ไว้ใจได้ ทำให้หายห่วงได้เลยกับการให้บริการที่ว่องไวเพื่อลดเวลาการชะงักงัน และช่วยให้อุปกรณ์และผู้ใช้งานกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ

ให้เครื่องของคุณใช้งานได้อย่างเต็มที่เสมอ ด้วยอะไหล่และส่วนประกอบต่าง ๆ ที่เครื่องของคุณต้องมี3

การเก็บรักษาข้อมูลสื่อที่มีความบกพร่อง

สื่อจัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดยังอาจต้องทำการเปลี่ยนทดแทนบ้างในบางครั้ง และเมื่อถึงเวลานั้น คุณก็ยังสามารถกำกับดูแลสื่อที่บกพร่องนั้นได้อย่างปลอดภัย 3 และเป็นไปตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของคุณ

บริการสนับสนุนระหว่างการเดินทาง

เมื่ออยู่นอกเวลางาน คุณก็มีเรื่องให้ต้องคิดมากพอแล้ว สร้างผลงานได้อย่างไม่หยุดยั้งและขอความช่วยเหลือได้เมื่อคุณต้องการแทบทุกที่ ทุกเวลา ด้วยการติดต่อผ่านโทรศัพท์ในภาษาท้องถิ่น และรับบริการช่วยเหลือที่ส่งตรงให้ถึงที่3

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP Active Care

ติดต่อเรา

คำสงวนสิทธิ์

รูปภาพประกอบการโฆษณา สินค้าและสีอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ.

 

ข้อมูลที่ปรากฏอยู่ในเอกสารฉบับนี้ อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP มีการระบุไว้ในคำชี้แจงว่าด้วยการรับประกันโดยชัดแจ้งซึ่งแนบมากับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ ห้ามมิให้ตีความเนื้อหาใด ๆ ที่แสดงว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือความผิดพลาดในส่วนเนื้อหา หรือการตัดทอนใด ๆ ในที่นี้

  1. ระดับการให้บริการและเวลาตอบกลับของ HP Care Pack อาจแตกต่างกันตามท้องที่ของคุณ การให้บริการจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อฮาร์ดแวร์ ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อจำกัด ดูรายละเอียดได้ที่ www.hp.com/go/cpc บริการต่าง ๆ ของ HP อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการที่เกี่ยวข้องของ HP ที่ให้บริการหรือให้ไว้กับลูกค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ทางกฎหมายเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการของ HP หรือการรับประกันสินค้า HP Limited Warranty ที่ระบุไว้ในผลิตภัณฑ์ HP ของคุณจะไม่ส่งผลกระทบใด ๆ ต่อสิทธิ์ทางกฎหมายที่พึงมีของลูกค้า
  2. จำเป็นต้องเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วยการเชื่อมต่อกับพอร์ทัล Tech Pulse หากต้องการดูความต้องการของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดดูได้ที่ http://www.hpdaas.com/requirements
  3. ระดับการให้บริการและระยะเวลาในการตอบกลับอาจแตกต่างกันตามท้องที่ของคุณ