บริการพีซีทั่วไป บริการพีซีทั่วไป

HP Active Care

HP Active Care1,2 ช่วยให้ฝ่าย IT ทำให้อุปกรณ์ HP ทำงานได้อย่างเต็มที่มากขึ้น และรับบริการสนับสนุนในการแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว 

ดาวน์โหลด

HP Active Care

นี่คือชุดบริการครบวงจร ที่พร้อมปกป้อง ให้การสนับสนุน และซ่อมแซมอุปกรณ์เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และทำให้บริการเข้าถึงง่ายโดยผู้ใช้ที่ต้องแบ่งเวลาการทำงาน เดินทาง และทำงานนอกสถานที่ออกจากกัน

แก้ปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยระบบสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกล

ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกลสามารถช่วยลดปัญหาการชะงักงันได้ด้วย Automatic Case Generation ที่จะสร้าง "เคส" มาใหม่เพื่อรับมือปัญหาเมื่อตรวจพบ และส่งต่อให้ ฝ่าย IT ได้วางกำหนดการเพื่อดำเนินการซ่อมแซม 

ลดปัญหาชะงักงันให้เหลือน้อยที่สุด

รับบริการที่มีการตอบรับและแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและวางใจได้ ตามจำนวนภาระงานทางไกลที่มากขึ้นเรื่อย ๆ

ช่วยให้ PC ใช้งานได้ตามปกติ

ฝ่ายบริการลูกค้า HP จะติดตามการวินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็ว และแนะนำแนวทางการแก้ปัญหาที่จะช่วยให้ลูกค้ากลับมาทำงานตามปกติของตนได้อย่างรวดเร็ว

ทำไมต้องเลือก HP Active Care

HP TechPulse

แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่มอบบริการที่ได้มาตรฐานโลก ผ่านแหล่งข้อมูลเชิงลึกอันทรงคุณค่าที่มาจากแหล่งข้อมูลนับล้าน ๆ แหล่ง

ตอบรับคำร้องและให้บริการถึงที่ในวันทำการถัดไป:

เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่ไว้ใจได้ ทำให้หายห่วงได้เลยกับการให้บริการที่ว่องไวเพื่อลดเวลาการชะงักงัน และช่วยให้อุปกรณ์และผู้ใช้งานกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ

ให้เครื่องของคุณใช้งานได้อย่างเต็มที่เสมอ ด้วยอะไหล่และส่วนประกอบต่าง ๆ ที่เครื่องของคุณต้องมี3

การเก็บรักษาข้อมูลสื่อที่มีความบกพร่อง

สื่อจัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดยังอาจต้องทำการเปลี่ยนทดแทนบ้างในบางครั้ง และเมื่อถึงเวลานั้น คุณก็ยังสามารถกำกับดูแลสื่อที่บกพร่องนั้นได้อย่างปลอดภัย 3 และเป็นไปตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของคุณ

บริการสนับสนุนระหว่างการเดินทาง

เมื่ออยู่นอกเวลางาน คุณก็มีเรื่องให้ต้องคิดมากพอแล้ว สร้างผลงานได้อย่างไม่หยุดยั้งและขอความช่วยเหลือได้เมื่อคุณต้องการแทบทุกที่ ทุกเวลา ด้วยการติดต่อผ่านโทรศัพท์ในภาษาท้องถิ่น และรับบริการช่วยเหลือที่ส่งตรงให้ถึงที่3

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP Active Care

ติดต่อเรา

คำสงวนสิทธิ์

รูปภาพประกอบการโฆษณา สินค้าและสีอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ.

 

ข้อมูลที่ปรากฏอยู่ในเอกสารฉบับนี้ อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP มีการระบุไว้ในคำชี้แจงว่าด้วยการรับประกันโดยชัดแจ้งซึ่งแนบมากับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ ห้ามมิให้ตีความเนื้อหาใด ๆ ที่แสดงว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือความผิดพลาดในส่วนเนื้อหา หรือการตัดทอนใด ๆ ในที่นี้

  1. ระดับการให้บริการและเวลาตอบกลับของ HP Care Pack อาจแตกต่างกันตามท้องที่ของคุณ การให้บริการจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อฮาร์ดแวร์ ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อจำกัด ดูรายละเอียดได้ที่ www.hp.com/go/cpc บริการต่าง ๆ ของ HP อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการที่เกี่ยวข้องของ HP ที่ให้บริการหรือให้ไว้กับลูกค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ทางกฎหมายเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการของ HP หรือการรับประกันสินค้า HP Limited Warranty ที่ระบุไว้ในผลิตภัณฑ์ HP ของคุณจะไม่ส่งผลกระทบใด ๆ ต่อสิทธิ์ทางกฎหมายที่พึงมีของลูกค้า
  2. จำเป็นต้องเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วยการเชื่อมต่อกับพอร์ทัล Tech Pulse หากต้องการดูความต้องการของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดดูได้ที่ http://www.hpdaas.com/requirements
  3. ระดับการให้บริการและระยะเวลาในการตอบกลับอาจแตกต่างกันตามท้องที่ของคุณ

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Arc graphics, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Intel Evo, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Ethernet, Iris, Killer, MAX, Select Solutions, Si Photonics, Stratix, Tofino, and Intel Optane are trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries.