การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ
เราใช้และอนุญาตให้คู่ค้าที่ได้รับเลือกใช้คุกกี้ ทำการจับพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต พิกเซล เว็บบีคอน แบบฟอร์มการเก็บรวบรวมบนเว็บ และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน (เรียกโดยรวมว่า “เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ”) กับบริการ HP Services เราทำเช่นนี้เพื่อให้เข้าใจถึงรูปแบบการใช้บริการ HP Services ของคุณ ยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และเปิดใช้งานฟีเจอร์และเนื้อหาเฉพาะบุคคล ทำการโฆษณาและการตลาดให้ได้ประโยชน์สูงสุด และเอื้อให้บริษัทโฆษณาภายนอกสามารถช่วยเราลงโฆษณาออนไลน์ตามความสนใจของคุณผ่านอินเทอร์เน็ตได้
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีเหล่านี้ได้ที่: www.allaboutcookies.org
เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติแบบออนไลน์
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP เว็บไซต์อาจเก็บหรือเรียกข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งโดยส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวข้องกับคุณ การกำหนดลักษณะของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณ และโดยส่วนใหญ่แล้วใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามที่คุณคาดหวังและสามารถมอบประสบการณ์การท่องเว็บตามแบบเฉพาะตัวของคุณได้มากยิ่งขึ้น
HP ใช้เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้
เครื่องมือที่จำเป็นอย่างยิ่ง: เครื่องมือเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ และไม่สามารถปิดการทำงานได้ หากไม่มีเครื่องมือเหล่านี้ เว็บไซต์หรือบริการที่คุณร้องขอจะไม่สามารถให้บริการงานหลักสำคัญต่าง ๆ ได้ (เช่น เช็คเอาท์) หรือแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมตามชนิดของอุปกรณ์ที่คุณใช้ได้
เครื่องมือด้านประสิทธิภาพและการวิเคราะห์: เครื่องมือเหล่านี้จะเก็บรวบรวมข้อมูลทางสถิติ แบบไม่ระบุตัวตน และเป็นแบบรวมเพื่อให้ HP สามารถวัด ปรับให้เหมาะสมที่สุด และปรับปรุงเนื้อหา คุณภาพ และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ได้
เราใช้เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติของตนเองและ/หรือของบริษัทอื่น เพื่อติดตามดูว่าคุณใช้เว็บไซต์และบริการในลักษณะใด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและพัฒนาเว็บไซต์และบริการ ให้ตรงตามความพอใจของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น อาจมีการใช้เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อ: ทดสอบการออกแบบต่าง ๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราคงรูปลักษณ์และความรู้สึกในการใช้งานให้เหมือนกันทุกเว็บไซต์ ติดตามและแสดงการวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานเว็บไซต์และติดต่อสื่อสารของผู้ใช้ ติดตามข้อผิดพลาดและวัดประสิทธิผลในการรณรงค์ส่งเสริมการตลาด เราใช้เครื่องมือของบริษัทอื่นในการติดตามการใช้งานเว็บไซต์และกิจกรรม ตัวอย่างเช่น แต่ไม่จำกัดเพียง Adobe Analytics และ Google Analytics เท่านั้น
ข้อมูลที่รวบรวมได้จะถูกนำไปวิเคราะห์ในภาพรวมเพื่อแสดงแนวโน้มและรูปแบบการใช้งาน ซึ่งจะนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงธุรกิจ ปรับปรุงเว็บไซต์/แพลตฟอร์ม และใช้เป็นตัววัดประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เรายังอาจอนุญาตให้คู่ค้าทางธุรกิจของเราใช้เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติหรือผลการวิเคราะห์ของเรา ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ได้แก่ จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ จำนวนลูกค้าที่เข้าสู่ระบบ เวลาที่เข้าเยี่ยมชม ระยะเวลาในการใช้งาน บริการและเว็บไซต์ส่วนใดที่ใช้งาน ซึ่งโดยปกติจะไม่ใช้เพื่อยืนยันตัวตนรายบุคคล และเราอาจรับข้อมูลที่คล้ายคลึงกันนี้เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คู่ค้าของเรา
เครื่องมือการตลาดในระดับบุคคล: เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้เราจดจำรูปแบบการเลือกของคุณในเว็บไซต์ของเรา (เช่น ภาษาที่คุณใช้ หรือภูมิภาคที่คุณอยู่) และนำเสนอฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง ตรงกับความต้องการส่วนบุคคลมากขึ้น โดยเทคโนโลยีเหล่านี้ยังใช้เพื่อจัดเตรียมเนื้อหาที่สอดคล้องกับพฤติกรรมหรือความสนใจที่ผ่านมาของคุณด้วย
เรายังใช้เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนลักษณะการใช้งานหรือรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ เพื่อนำเสนอประสบการณ์การใช้งานที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ โดยใช้ข้อมูลที่อนุมานจากพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ของเรา หรือข้อมูลที่เราทราบอยู่แล้ว เนื่องจากคุณเป็นลูกค้าลงทะเบียน เป็นต้น โดยเราสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ปรับเปลี่ยนรูปแบบบริการที่คุณได้รับจากเรา หรือเนื้อหา รูปลักษณ์ และความรู้สึกในการใช้งาน ในครั้งต่อ ๆ ไปที่ใช้เว็บไซต์ของเรา เช่น ถ้าคุณปรับแต่งเว็บเพจหรือลงทะเบียนผลิตภัณฑ์หรือบริการ เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติจะช่วยใช้เซิร์ฟเวอร์เว็บเพจของเราเรียกคืนข้อมูลเฉพาะของคุณได้ ในครั้งต่อไปที่คุณเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา ระบบจะสามารถเรียกข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้ได้ คุณจึงสามารถใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ในเว็บไซต์ได้อย่างสะดวกง่ายดาย หากคุณใช้อุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่องเป็นประจำ เราสามารถเชื่อมโยงเครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเข้าด้วยกันได้ คุณจึงยังสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบเฉพาะบุคคลได้ตามเดิม เรายังสามารถเลือกแสดงข้อมูลเฉพาะให้กับคุณ ตามสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับคุณ ช่วยให้คุณค้นดูสิ่งต่าง ๆ ได้โดยไม่เสียเวลา ด้วยการใช้เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเช่นนี้เอง ผู้ใช้จึงได้รับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ตรงความต้องการของผู้ใช้ที่สุด
เครื่องมือกำหนดเป้าหมาย: เครื่องมือเหล่านี้กำหนดโดย HP และบุคคลภายนอก (เช่น ผู้ค้าปลีกที่เลือกหรือพันธมิตรการโฆษณา) และใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายที่อยู่นอกเว็บไซต์ของ HP และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่ตรงตามความต้องการและเป็นประโยชน์ต่อคุณยิ่งขึ้น เครื่องมือเหล่านี้อาจสะท้อนถึงข้อมูลเชิงประชากรศาสตร์ที่แยกการระบุอัตลักษณ์ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับข้อมูลที่คุณได้ส่งให้เราโดยสมัครใจ (เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ)
นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ HP และหน้าเพจที่คุณเยี่ยมชมและกิจกรรมของคุณในเว็บไซต์ของ HP ตัวอย่างเช่น หากคุณเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ใดหน้าหนึ่งของเราผ่านการใช้คุกกี้ เราอาจกำหนดเป้าหมายใหม่ให้คุณทั่วทั้งไซต์ของคู่ค้าด้วยข้อเสนอพิเศษและการส่งเสริมการขายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
เครื่องมือโซเชียลมีเดีย: หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากเว็บไซต์ของเราจะไม่ระบุชื่อและเราอาจใช้ข้อมูลนี้พร้อมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่เรารู้จักหรืออนุมานเกี่ยวกับคุณรวมถึงการตั้งค่าของคุณเพื่อปรับแต่งเนื้อหาบริการการโฆษณาและข้อเสนอสําหรับคุณ
เครื่องมือเหล่านี้จะถูกใช้เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลโดยใช้ปุ่มแบ่งปันในโซเชียลมีเดียหรือกดปุ่ม “ถูกใจ” บนเว็บไซต์หรือแอปของ HP หรือเมื่อคุณเข้าร่วมใช้งานเนื้อหาของเรา หรือผ่านทางเว็บไซต์สื่อโซเชียลต่าง ๆ อย่าง Facebook หรือ Twitter เป็นต้น ระบบอาจทำการเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับกิจกรรมการโฆษณา/กิจกรรมที่เป็นเป้าหมาย ประเภทของเครื่องมือที่บุคคลภายนอกเหล่านี้ใช้และวิธีการนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ จะอยู่ภายใต้การกำกับดูและโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทเหล่านั้น
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับบุคคลภายนอกที่สามารถใช้งานหรือเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่ศูนย์การกำหนดลักษณะความเป็นส่วนตัว
คุณจะจัดการกับเครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัตินี้ได้อย่างไร
เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติที่จำเป็นอย่างยิ่ง และเทคโนโลยีของบริษัทภายนอกที่ใช้เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพและทำการวิเคราะห์ หรือทำการเลือกเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้มีกำหนดสิ้นอายุภายหลังมาตรฐานอุตสาหกรรม 2 ปี เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติที่ใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายจะหมดสิ้นภายหลังจาก 90 วัน นับตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งล่าสุดของคุณ
เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ HP คุณสามารถเลือกที่จะยอมรับหรือปรับเปลี่ยนหมวดหมู่ของคุกกี้ที่คุณอนุญาตให้เราวางไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณผ่านทางศูนย์การกำหนดค่าลักษณะความเป็นส่วนตัว คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้หรือเพิกถอนการยินยอมของคุณเมื่อใดก็ได้ โดยไปที่ศูนย์การกำหนดค่าลักษณะความเป็นส่วนตัว การยินยอมของคุณนั้นมีผลบังคับใช้เป็นเวลา 13 เดือน นับแต่ที่คุณได้รับคำขอให้อัปเดตการกำหนดค่าของคุณ
หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปิดกั้นคุกกี้ทั้งหมด หรือให้ทำการระบุเมื่อมีการตั้งค่าคุกกี้นั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดรับทราบว่าการปิดใช้คุกกี้ในบางหมวดหมู่อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์การใช้งานเว็บไซต์บางรายการของเรา หรือไม่สามารถใช้เนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงานบางประเภทได้ เบราว์เซอร์บางประเภทช่วยนำทางคุณไปยังเว็บไซต์ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัวได้ เมื่อเซสชันของเบราว์เซอร์ถูกปิดลง ข้อมูลคุกกี้ทั้งหมดที่รวบรวมระหว่างเซสชันมักจะถูกลบทิ้งไปโดยอัตโนมัติ
ซึ่งหากคุณไม่ต้องการอนุญาตให้ใช้คุกกี้ใด ๆ โปรดไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ โปรดทราบการปิดใช้คุกกี้บางหมวดหมู่ อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์การใช้งานเว็บไซต์บางอย่างของเรา หรือไม่สามารถใช้เนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงานบางประเภทได้ เบราว์เซอร์บางประเภทช่วยนำทางคุณไปยังเว็บไซต์ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัวได้ เมื่อเซสชันของเบราว์เซอร์ปิดลง โดยทั่วไปคุกกี้ทั้งหมดที่เก็บรวบรวมระหว่างเซสชันจะถูกทำลายโดยอัตโนมัติ แม้ว่าคุณจะเลือกไม่ใช้การติดตามผลและการกำหนดเป้าหมายประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ คุณอาจยังคงเห็นโฆษณาแบบไม่เฉพาะเจาะจงรายบุคคลจาก HP ผ่านคู่ค้าของเรา ตัวอย่างเช่น คุณอาจเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีการเปรียบเทียบคุณลักษณะคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล คู่ค้าของเราอาจให้บริการคุณด้วยโฆษณาผลิตภัณฑ์ของ HP จากความสนใจของคุณ
ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เราปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมของกลุ่มพันธมิตรการโฆษณาแบบดิจิทัล (Digital Advertising Alliance) ในด้านการโฆษณาตามความสนใจ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกในการเลือกชมโฆษณา โปรดคลิกที่นี่ ถ้าคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา หรือคลิกที่นี่ ถ้าอยู่ในแคนาดา ในสหรัฐอเมริกา ยังมีกลุ่มผู้โฆษณาทางเครือข่าย (Network Advertising Initiative) ที่รวบรวมวิธีการปฏิเสธคุกกี้โฆษณารูปแบบต่าง ๆ ไว้ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.networkadvertising.org โปรดทราบว่าการปฏิเสธคุกกี้ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่เห็นโฆษณาออนไลน์อีกต่อไป แต่หมายความว่า บริษัทที่คุณปฏิเสธคุกกี้จะไม่ส่งโฆษณาที่อิงตามความสนใจจากรูปแบบการใช้งานอินเทอร์เน็ตและการกำหนดลักษณะเว็บไซต์ของคุณ
เว็บเบราว์เซอร์บางรุ่นจะมีคุณลักษณะ “ไม่ต้องติดตาม” อยู่ในตัว ในปัจจุบัน ยังไม่มีวิธีการมาตรฐานอุตสาหกรรมในการจัดการคำขอ "ไม่ต้องติดตาม" ดังนั้น ณ ตอนนี้ เว็บไซต์ของเราจึงไม่สามารถตอบรับคำขอหรือหัวเรื่อง "ไม่ต้องติดตาม" จากเบราว์เซอร์เหล่านี้ได้
โฆษณา HP และข้อเสนอในเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
HP มีการทำสัญญากับผู้ให้บริการเพื่อลงโฆษณาในเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ซึ่งบางครั้งอาจบรรลุผลได้โดยการแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมจากเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ นอกจากนี้ เรายังใช้คุกกี้และอาจอนุญาตให้เครือข่ายโฆษณาและบริษัทภายนอกรายอื่น ๆ ใช้คุกกี้และเครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติอื่น ๆ เพื่อดูว่าคุณมีรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และโต้ตอบข่าวสารที่ได้รับจากเรา รวมไปถึงเว็บไซต์ของคู่ค้าบางรายของเราอย่างไร ทั้งนี้ เพื่อให้เราทราบถึงความสนใจของคุณ และนำไปสร้างโปรไฟล์และหมวดหมู่ที่สนใจ เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เป็นประโยชน์และตอบโจทย์ตามความต้องการคุณที่สุด
การเปิดเผยข้อมูลกับคู่ค้า
อิงตามความยินยอมของคุณผ่านทางการตั้งค่าคุกกี้ของเรา HP อาจแบ่งปันข้อมูลคุกกี้ที่เป็นเป้าหมายให้กับคู่ค้ารายที่เลือก เพื่อวัตถุประสงค์ในการคัดเลือกผู้รับชมและการโฆษณา คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าคุกกี้เมื่อใดก็ได้ผ่านทางเครื่องมือการตั้งค่าคุกกี้ของเรา
ดูรายละเอียดการใช้งานเครื่องมือดังกล่าวโดยบุคคลภายนอก และเราจะทำการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับใครบ้างได้ที่