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Perguntas frequentes sobre o HP Instant Ink

Tem dúvidas? Consulte abaixo informações úteis sobre o HP Instant Ink.

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Perguntas frequentes

ícone de verificação

Como escolho um plano?

O melhor plano de impressão depende do seu consumo. Se não sabe quantas páginas imprime, não se preocupe – pode atualizar ou cancelar o seu plano a qualquer momento1, sem custos adicionais. A sua conta de HP Instant Ink permite-lhe monitorizar o número de páginas que imprimiu durante o mês. Uma família média utiliza o plano de 100 páginas e uma pequena empresa média utiliza o plano de 700 páginas.

ícone de acumulação

O que acontece às minhas páginas não utilizadas?

Se não utilizar todas as páginas do seu plano num mês, as páginas não utilizadas serão mantidas na sua conta como páginas acumuladas.2 Os planos de Tinteiros permitem-lhe acumular até 3 vezes o número de páginas do seu plano (por exemplo: o plano de 50 páginas permite acumular até 150 páginas).

ícone de papel

E se o meu volume de impressão variar?

Não se preocupe. Pode atualizar ou cancelar o seu plano a qualquer momento1, e não há qualquer taxa de cancelamento. Se imprimir mais, pode adquirir páginas adicionais, em conjuntos de 10 a 15 páginas por 1,50 € (o número de páginas por conjunto varia consoante o plano).

Ícone de moeda e mão

Quanto custa o HP Instant Ink?

Temos planos para satisfazer todas as necessidades de impressão. Os planos começam nos 1,79 € por 10 páginas por mês e vão até aos 31,99 € por 700 páginas por mês. Todos os planos incluem tinteiros, envio e reciclagem, sem custos adicionais.3

ícone de serviço

Em que é que o HP Instant Ink difere dos Tinteiros HP Originais?

O HP Instant Ink é um serviço de subscrição de páginas com entrega automática de Tinteiros HP Originais. Com o HP Instant Ink, os tinteiros são entregues à sua porta automaticamente4 antes de a tinta acabar5, para que tenha sempre à mão tinteiros quando precisar deles. Muitos clientes poupam até 70% em tinteiros6 em comparação com a compra de tinteiros individuais.

ícone de cancelamento

O que acontece se cancelar o HP Instant Ink?

Se decidir cancelar o seu serviço HP Instant Ink, pode voltar a utilizar Tinteiros HP Originais normais ou Tinteiros HP Originais XL. Os Tinteiros HP Instant Ink deixarão de funcionar após o fim do ciclo de faturação em que efetuar o cancelamento. Para continuar a imprimir após o fim do seu ciclo de faturação, certifique-se de que tem tinteiros de substituição normais prontos a utilizar na sua impressora HP.

Como funciona o HP Instant Ink?

O HP Instant Ink entrega tinteiros automaticamente4 – antes de a tinta acabar5 – para que possa imprimir sem complicações.

ícone de impressora

1. Escolha o seu plano 
Escolha um plano de tinteiros com base no número de páginas que imprime, a partir de 1,79 € por mês.

ícone de camião

2. Entrega automática de tinteiros
A sua impressora monitoriza os níveis de tinta e envia automaticamente4 mais tinteiros antes de a tinta acabar5 – apenas quando precisar.

Ícone de moeda e mão

3. Faça a gestão da sua subscrição  
Atualize ou cancele o seu plano1 sempre que quiser. Sem contratos.1 Sem penalizações.

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Perguntas frequentes

Planos de Tinteiros

Quanto custa o HP Instant Ink?

Como escolho um plano?

Poupa-se dinheiro com o HP Instant Ink?

O HP Instant Ink compensa?

Informações sobre a subscrição e a conta

O que acontece se cancelar o HP Instant Ink?

O que acontece às minhas páginas não utilizadas?

Posso optar por não subscrever o HP Instant Ink?

Posso usufruir do HP Instant Ink sem uma subscrição?

Como cancelo o HP Instant Ink?

O que acontece se não quiser subscrever o HP Instant Ink?

Em que é que o HP Instant Ink difere dos Tinteiros HP Originais?

E se o meu volume de impressão variar?

O HP Instant Ink funciona sem Wi-Fi®?

Onde está disponível o HP Instant Ink?

O que preciso para subscrever o HP Instant Ink?

O que é o HP Instant Ink?

O que recebo e em quanto tempo receberei os meus tinteiros?

Vou mesmo poupar dinheiro com o HP Instant Ink?

Como é que funciona o Serviço de fornecimento de papel?

Vale a pena subscrever o HP Instant Ink?

Tinteiros

O HP Instant Ink inclui tinteiros Preto e de Cor?

Como é que poupo?

Compatibilidade das impressoras

Posso utilizar a minha impressora HP sem o HP Instant Ink?

Como posso começar a usufruir do serviço?

A minha impressora HP é compatível com o HP Instant Ink?

O HP Instant Ink está disponível para impressoras HP LaserJet?

Suporte

Ícone de assistência com pessoa

Chat com Assistente virtual

Chat
Ícone de smartphone

Ajuda por telefone

210 608 028
Ícone de impressora

Precisa de uma impressora HP compatível?

Não tenho a certeza, ajudem-me a verificar
Sim, ajudem-me a escolher uma

Notas

  1. O utilizador pode atualizar ou cancelar o seu plano online a qualquer momento. Se o utilizador decidir cancelar o seu plano HP Instant Ink, pode utilizar Tinteiros HP Originais normais ou Tinteiros HP Originais XL; no caso de impressoras não HP+, pode utilizar Tinteiros HP Originais normais ou Tinteiros HP Originais XL ou tinteiros de outros fabricantes que sejam compatíveis com a sua impressora HP. As atualizações para um plano superior entram imediatamente em vigor, e os encargos serão aplicados retroativamente ou no próximo ciclo de faturação, dependendo da escolha do utilizador. As atualizações para um plano inferior e os cancelamentos entram em vigor após o último dia do ciclo de faturação em curso. Para conhecer todos os detalhes, consulte https://instantink.hpconnected.com/pt/pt/terms.
  2. A acumulação permite que as páginas não utilizadas num determinado mês sejam acumuladas numa conta de acumulação e, posteriormente, sejam adicionadas ao número de páginas do Plano Mensal do utilizador. No saldo da conta de acumulação, é possível acumular até três vezes o número de páginas do Plano Mensal de Tinteiros (por exemplo, se o plano for de 50 páginas, é possível acumular até 150 páginas).
  3. A disponibilidade do programa varia. Saiba mais em hp.com/hprecycle.
  4. Com base num plano de impressão, na ligação Internet a uma impressora HP compatível com o HP Instant Ink, num método de pagamento válido, num endereço de e-mail válido e num serviço de entrega na área geográfica do utilizador.
  5. Para usufruir do HP Instant Ink, as impressoras têm de estar ligadas à Internet. O acesso à Internet é comercializado em separado.
  6. Com base no custo da subscrição mensal do serviço HP Instant Ink com o Plano Mensal de Tinteiros de 700 páginas, sem adquirir conjuntos adicionais de páginas, em comparação com o custo por página (CPP) para imprimir páginas de acordo com a norma ISO/IEC 24711 na maioria das impressoras e multifunções A4 a jato de tinta a cores da HP. O preço das impressoras de comparação é igual ou inferior ao da impressora compatível com o HP Instant Ink mais cara em cada país, expresso em moeda local, numa base anual. Os preços de venda não foram considerados neste estudo. O custo por página (CPP) médio de cada país foi utilizado para determinar a percentagem de poupança face ao custo por página do serviço HP Instant Ink com o Plano Mensal de Tinteiros. As impressoras HP Ink Advantage, as impressoras vendidas mediante contrato e outras impressoras que utilizam apenas tinteiros XL não foram consideradas neste estudo porque não cumprem os critérios de compatibilidade com o modelo de tinteiros e hardware do HP Instant Ink. Estudo anual realizado pela Keypoint Intelligence a pedido da HP. Impressoras selecionadas com base na quota de mercado, de acordo com o Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker da IDC referente ao 3.º trimestre de 2025. Saiba mais em www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  7. Com base num plano de impressão, na ligação Internet a uma impressora HP compatível com o serviço HP Instant Ink, num cartão de crédito/débito válido, num endereço de e-mail válido e num serviço de entrega na área geográfica do utilizador. A HP monitoriza apenas as páginas impressas através da sua impressora HP compatível com o HP Instant Ink e registada no Serviço de fornecimento de papel. O papel que enviamos deve ser utilizado exclusivamente para fins de impressão nesta impressora HP registada no serviço. Se utilizar o papel que enviamos para qualquer outro fim que não seja a impressão na sua impressora HP registada no serviço, corre o risco de ficar sem papel sem que a HP tenha conhecimento de tal.
  8. O utilizador pode atualizar ou cancelar o seu plano online a qualquer momento. Se decidir cancelar o seu plano HP Instant Ink, o utilizador pode voltar a utilizar Tinteiros HP Originais normais ou Tinteiros HP Originais XL. As atualizações para um plano superior entram imediatamente em vigor, e os encargos serão aplicados retroativamente ou no próximo ciclo de faturação, dependendo da escolha do utilizador. As atualizações para um plano inferior e os cancelamentos entram em vigor após o último dia do ciclo de faturação em curso. O cancelamento do plano de papel afetará apenas a subscrição de papel; porém, o cancelamento do plano de tinteiros cancelará automaticamente também a subscrição de papel. Para conhecer todos os detalhes, consulte https://instantink.hpconnected.com/pt/pt/terms.

Modelos de impressoras compatíveis

HP AMP série 
HP DeskJet  série 2620
HP DeskJet série 2630
HP DeskJet série 2640
HP DeskJet  série 2650
HP DeskJet  série 2670
HP DeskJet  série 2680
HP DeskJet série 2620
HP DeskJet série 2630
HP DeskJet série 2630
HP DeskJet série 2640
HP DeskJet série 2680
HP DeskJet série 2710
HP DeskJet série 2710e
HP DeskJet série 2720
HP DeskJet série 2720e
HP DeskJet série 2730
HP DeskJet série 2730e
HP DeskJet série 2740
HP DeskJet série 2740e
HP DeskJet série 2750
HP DeskJet série 2750e
HP DeskJet série 2810e
HP DeskJet série 2820e
HP DeskJet série 2830e
HP DeskJet série 2840e
HP DeskJet série 2850e
HP DeskJet série 2910
HP DeskJet série 2920
HP DeskJet série 2930
HP DeskJet série 2940
HP DeskJet série 2950
HP DeskJet série 3630
HP DeskJet série 3720
HP DeskJet série 3730
HP DeskJet série 3750
HP DeskJet série 3760
HP DeskJet série 3770
HP DeskJet série 4110e
HP DeskJet série 4120e
HP DeskJet série 4130e
HP DeskJet série 4150e
HP DeskJet série 4170e
HP DeskJet série 4210e
HP DeskJet série 4220
HP DeskJet série 4220e
HP DeskJet série 4230e
HP DeskJet série 4250e
HP DeskJet série 4270e
HP DeskJet série 4310
HP DeskJet série 4320
HP DeskJet série 4330
HP DeskJet série 4350
HP DeskJetPlus série 4110
HP DeskJetPlus série 4120

HP DeskJetPlus série 4130  
HP DeskJetPlus série 4140
HP DeskJetPlus série 4150
HP ENVY série 4500
HP ENVY série 4510
HP ENVY série 4520
HP ENVY série 5010
HP ENVY série 5020
HP ENVY série 5030
HP ENVY série 5050
HP ENVY série 5070
HP ENVY série 5530
HP ENVY série 5540
HP ENVY série 5640
HP Envy série 6010
HP Envy série 6010e
HP ENVY série 6020
HP Envy série 6020e
HP Envy série 6030
HP Envy série 6030e
HP ENVY série 6050
HP Envy série 6050e
HP Envy série 6060e
HP ENVY série 6070
HP ENVY série 6110e
HP ENVY série 6120e
HP ENVY série 6130e
HP ENVY série 6150e
HP ENVY série 6160e
HP ENVY Photo série 6220
HP ENVY Photo série 6230
HP ENVY Photo série 6250
HP Envy série 6420e
HP Envy série 6430e
HP Envy série 6450e
HP ENVY série 6520e
HP ENVY série 6530e
HP ENVY série 6550e
HP ENVY Photo série 7120
HP ENVY Photo série 7130
HP ENVY Photo série 7150
HP ENVY Photo série 7160
HP ENVY série 7220e
HP ENVY série 7250e
HP ENVY série 7640
HP ENVY Photo série 7820
HP ENVY Photo série 7830
HP ENVY Photo série 7850
HP ENVY Photo série 7860
HP ENVY série 7920e
HP ENVY série 7950e
HP ENVY Photo série 7230
HP ENVY Photo série 7270
HP ENVY Photo série 7930
HP ENVY Photo série 7970

HP Envy Pro série 6420
HP Envy Pro série 6430
HP Envy Pro série 6450
HP Envy Pro série 6460
HP Envy Pro série 6470
HP OfficeJet série 3830
HP OfficeJet série 4630
HP OfficeJet série 4650
HP OfficeJet série 5210
HP OfficeJet série 5220
HP OfficeJet série 5230
HP OfficeJet série 5250
HP OfficeJet série 5260
HP OfficeJet série 5740
HP OfficeJet série 6810
HP OfficeJet série 6820
HP OfficeJet série 6950
HP OfficeJet série 6960
HP OfficeJet série 8010
HP OfficeJet série 8010e
HP OfficeJet série 8020
HP OfficeJet série 8020e
HP OfficeJet série 9010
HP OfficeJet série 9010e
HP OfficeJet série 9120e
HP OfficeJet Pro série 6830
HP OfficeJet Pro série 6960
HP OfficeJet Pro série 6970
HP OfficeJet Pro série 8020
HP OfficeJet Pro série 8020e
HP OfficeJet Pro série 8030
HP OfficeJet Pro série 8030e
HP OfficeJet Pro série 8120e
HP OfficeJet Pro série 8130e
HP OfficeJet Pro série 8210
HP OfficeJet Pro série 8610
HP OfficeJet Pro série 8620
HP OfficeJet Pro série 8630
HP OfficeJet Pro série 8700
HP OfficeJet Pro série 8710
HP OfficeJet Pro série 8720
HP OfficeJet Pro série 8730
HP OfficeJet Pro série 8740
HP OfficeJet Pro série 9010
HP OfficeJet Pro série 9010e
HP OfficeJet Pro série 9020
HP OfficeJet Pro série 9020e
HP OfficeJet Pro série 9110e
HP OfficeJet Pro série 9120e
HP OfficeJet Pro série 9130e
HP OfficeJet Pro série 9720e
HP OfficeJet Pro série 9730e
HP TANGO série 
HP TANGO série X

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