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Recicle suministros de tinta y tóner con HP Planet Partners y ayude a que se conviertan en nuevos productos evitando que terminen en el océano o en áreas de desechos.

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Medimos el éxito con millones y miles de millones

Más de 4700 millones

De botellas de plástico recicladas han sido usadas para fabricar cartuchos originales de tinta y tóner HP.1

Más de 875 millones

De clientes han reciclado cartuchos de originales de tinta y tóner HP mediante el programa Planet Partners de HP.1

Más de 114 millones

De ganchos de ropa de plástico se han usado en la fabricación de cartuchos originales de tinta y tóner de HP.1

Mantengamos los plásticos fuera de los océanos y áreas de desechos 

Usted es la clave para cerrar el ciclo de los desperdicios plásticos

Cuando compra cartuchos de HP originales, se vuelve parte de un sistema sustentable y cíclico en lugar de uno lineal. Obtenga más información sobre nuestro proceso de reciclaje de ciclo cerrado.3

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Un círculo inquebrantable de héroes

Obtenga información sobre el proceso de reciclaje de ciclo cerrado de HP y sobre el importante rol que usted, el cliente, tiene para ayudarnos a lograr una diferencia. 

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Historia de Rosette

HP trabaja con organizaciones sin fines de lucro en Haití para reducir los plásticos que se arrojan al océano y genera ingresos y oportunidades educativos para los recolectores. Conozca la historia de reinvención de una mujer haitiana. 

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Reciclaje gratuito con Planet Partners2 de HP

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Deje sus suministros de tóner y tinta de HP o suministros de tóner de Samsung de manera gratuita en un centro cercano. 

 

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Si tiene más de 5 cartuchos de tóner y/o tinta, puede solicitar el servicio de recolección gratuito.

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Proceso de reciclaje

Productos aceptados

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Trabajar por un futuro mejor

Nuestro comportamiento colectivo puede crear cambios más eficaces que las acciones individuales. Obtenga más información sobre cómo el programa de impacto sustentable de HP ayuda al planeta, la gente y la comunidad.

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Pies de página y avisos legales

  1. Consulte hp.com/sustainableimpact.
  2. La disponibilidad del programa varía. Consulte hp.com/go/recycle
  3. El 82 % de los cartuchos de tinta de HP originales contiene entre un 45 % y un 70 % de plástico reciclado. El 100 % de los cartuchos de tóner de HP originales contiene entre 5 % y 45 % de contenido reciclado posindunstrial o posconsumo. No incluye botellas, botellas de tinta ni otros productos que no se enumeren. Consulte www.hp.com/go/recycledcontent para ver la lista.

Descripción general del programa Planet Partners de HP

¿Qué es el programa HP Planet Partners?

HP Planet Partners es el programa de devolución y reciclaje, que permite a los clientes reciclar sus cartuchos originales de tinta HP y cartuchos de tóner HP y Samsung, para así minimizar el impacto ambiental de nuestros productos y asegurarnos que sean reciclados de manera correcta y con los mejores estándares. Disponible en más de 70 países y territorios en todo el mundo. Para obtener más información, consulte la página del programa HP Planet Partners.

¿Qué sucede con los cartuchos recolectados a través de HP Planet Partners?

Los cartuchos de tinta HP y tóner HP e Samsung devueltos por HP Planet Partners pasan por un proceso de reciclaje de ciclo cerrado de múltiples fases. A través del proceso de reciclaje de ciclo cerrado, los cartuchos originales de tinta y tóner de HP y Samsung se reducen a materias primas, y así pueden combinar con otros materiales para crear nuevos cartuchos HP originales, además de otros productos de metal y plástico.

¿Quién realmente recolecta y recicla los cartuchos?

HP se asocia con empresas de transporte y servicios logísticos para la recolección de sus suministros de impresión. Una vez que se han recolectado los suministros, HP trabaja con organizaciones de reciclaje avanzadas para recuperar y reciclar materiales de los suministros de impresión HP vacíos o usados. Debido a su composición y diseño, los cartuchos HP originales no pueden reciclarse eficazmente mediante procesos comerciales convencionales.

Proceso de reciclaje

¿Cómo desechara un producto HP para su reciclaje?

A Través de nuestra página de HP Planet Partner en la Parte superior derecha usted puede encontrar la opción SOLICITAR RECOLECCIÓN. 

Esta opción lo conducirá directamente al formato, el cual deberá ser llenado en su totalidad, para poder crear la solicitud de recolección.

Si el formato NO está disponible, por favor envie una impresión de pantalla al siguiente correo electrónico: planetpartners_la@hp.com

¿HP ofrece un programa de reciclaje de cartuchos de tóner y tinta de HP?

Sí. HP proporciona formas gratuitas y convenientes para reciclar los cartuchos de tinta, de tóner de HP y cartuchos de tóner de Samsung¹. Visite la página de reciclaje.

 

1. El 1 de noviembre de 2017, HP Inc. anunció la finalización del proceso de adquisición de la división de impresión de Samsung Electronics Co., Ltd.

Productos aceptados

El programa HP Planet Partners es para uso exclusivo de cartuchos Originales HP o Samsung, con ciertas exclusiones. No aplica a devoluciones por garantía, cartuchos rellenados o remanufacturados, re-etiquetados ni cartuchos de tinta o tóner que no sean marca HP o cartuchos HP que puedan contener algún pictograma de advertencia del Sistema Globalmente Armonizado el cual puede ser consultado  aquí.

¿HP recicla otros consumibles de impresión que no sean de la marca HP o Samsung?

HP acepta casi todos los cartuchos originales de tinta y tóner HP o Samsung para su reciclaje.                 

Verifique la lista completa de suministros  que no pueden ser devueltos antes de solicitar su recolección.  

El programa de devolución y reciclaje es exclusivo de HP, el cual es muy sensible a la contaminación de materiales ajenos a los procesos de HP, y por lo tanto no es posible recolectar ni reciclar cartuchos de impresión de otros fabricantes que no sean HP, y  a su vez, no es posible recibir cartuchos rellenados, remanufacturados, re-etiquetados, clones, ya que estos cartuchos, al pasar por un proceso remanufactura y/o rellenado distinto a los procesos de fabricación de los cartuchos originales HP, no se tiene conocimiento de las sustancias y materiales y componentes que se han integrado en las carcasas de los cartuchos, evitando que podamos incorporarlos a nuestro proceso de reciclaje de ciclo cerrado de cartuchos originales HP.

¿Hay algún producto que HP no acepte para el programa de reciclaje de cartuchos de tinta o tóner?

El programa de reciclaje de HP no acepta cartuchos de impresión de fabricantes que no sean HP. Tampoco se aceptan cartuchos que se hayan rellenado o remanufacturado. Los consumibles HP  siguientes son excepciones y no se pueden reciclar.

¿Puedo recuperar un ítem que por error envió a HP para ser reciclados?

A veces, los suministros de impresión que no están al final de su vida útil u otros objetos con valor se envían inadvertidamente al programa HP Planet Partners. Estos materiales no se rastrean y no se pueden devolver.

¿Puedo reciclar equipos y otros dispositivos electrónicos a través de HP?

HP cuenta con un servicio de reciclaje conveniente y seguro para computadoras, impresoras, accesorios y otros equipos de TI. Para obtener más información, visite la página de reciclaje de hardware.

¿Puedo recuperar un ítem que por error envió a HP para ser reciclados?

A veces, los suministros de impresión que no están al final de su vida útil u otros objetos con valor se envían inadvertidamente al programa HP Planet Partners. Estos materiales no se rastrean y no se pueden devolver.

¿Cómo devuelvo cartuchos llenos, o que no han sido abiertos de su empaque? 

La mejor manera sería devolver sus cartuchos en el lugar donde estos fueron comprado inicialmente para determinar si es posible recibir un reembolso por ellos. En este momento no ofrecemos un programa de devolución para cartuchos no utilizados, sin embargo, nos complace reciclarlos utilizando el proceso estándar.

Información del cartucho

¿Qué materiales se utilizan para fabricar cartuchos de tinta HP y tóner?

Puede descargar hojas de datos de seguridad de materiales para obtener una vista detallada de los materiales utilizados en los suministros de impresión HP.

¿Utiliza HP materiales reciclados en el cartucho original de HP y en el embalaje de suministros?

Sí, HP utiliza materiales reciclados en el embalaje, incluido el cartón reciclado, el cartón corrugado y el plástico reciclado. HP ha producido más de 4 mil millones de cartuchos originales de tinta y tóner HP que contienen plástico reciclado. Hoy, más del 80 % de nuestros cartuchos de tinta y el 100 % de nuestros cartuchos de tóner HP se fabrican con contenido reciclado posconsumo o posindustrial en su composición. Todos los cartuchos y embalajes de HP están diseñados tomando en en cuenta criterios de sustentabilidad.

¿Cómo sé si estoy devolviendo un cartucho de tinta o un cartucho de tóner?

Cada cartucho HP original debe indicar en el paquete si es un cartucho de tinta o un cartucho de tóner. Además, los cartuchos de tinta son más pequeños y de forma cuadrada, mientras que los cartuchos de tóner son mucho más largos y pesados.

¿Existe más información relacionada a los proveedores de HP, sus autorizaciones y permisos?

Sí, para más detalles consulte el documento.