Perform FAQ
자주 묻는 질문
Q1) Perform은 무엇입니까?
A1) Perform은 40-60 TOPS NPU를 사용한 차세대 AI PC의 최고의 성능을 위해 최적화된 시스템 드라이버, BIOS, 펌웨어 세트로 관리합니다. 예를 들어 성능 지원은 시스템 백그라운드에서 자동으로 동작하여 시스템 중단 또는 장애가 없거나 거의 없다고 알려진 구성을 보장합니다.
Q2) Perform이 노트북을 최적화하는 방법은 무엇입니까?
A2) 이 도구는 사용자의 차세대 AI PC를 호환되는 검증된 핵심 PC 펌웨어, 드라이버, BIOS로 자동으로 업데이트하여 최선이라고 알려진 사용 가능한 구성을 제공합니다.
Q3) Perform 사용료가 있습니까?
A3) 차세대 AI PC에서 Perform을 사용하기 위해 별도 구매는 필요하지 않습니다. 일단 Perform에 등록하면 자동 구성 업데이트 혜택을 받게 됩니다.
Q4) Perform 도구에 등록하는 방법은 무엇입니까?
A4) 사용자는 새 PC를 설정하고 등록할 때 Perform에 등록할 수 있습니다. PC를 설정할 때 HP 계정을 생성하거나 HP 계정에 로그인합니다. 그 다음 Perform에 등록해 HP가 잘 알려진 구성 및 설정으로 사용자의 장치를 관리하도록 허용합니다.
등록 시 Perform에 등록하지 않아도 HP AI Companion 앱 또는 Perform 탭에서 등록할 수 있습니다.
Q5) 노트북에서 Perform 작업을 확인할 수 있습니까?
A5) 네. PC에서 알려진 최신 구성을 적용할 때 AI Companion 앱에서 알림을 받게 됩니다. 또한 앱의 Perform 탭 내 대시보드에서 최신 업데이트를 확인할 수 있습니다.
Q6) Perform 도구에 문제가 발생하면 어떻게 해야 합니까?
A6) Perform 도구 지원이 필요한 경우 이 링크 에서 HP 지원에 추가 문제 해결 지원을 문의하십시오.
Q7) Perform 등록을 취소할 수 있습니까?
A7) 네, HP AI Companion 앱에서 언제든 Perform 등록을 취소할 수 있습니다.
Q8) HP Perform에서 데이터를 사용하는 방식은 무엇입니까?
A8) HP의 개인정보 보호정책에 따라 HP는 시스템 성능 관련 핵심 정보를 수집하고 이를 클라우드에 전송합니다. HP는 이 데이터를 활용해 사용자 PC에서 사용 가능한 드라이버, 소프트웨어, BIOS 파일을 결정합니다. Perform 어시스턴트는 최적의 PC 경험을 위해 PC가 최선의 구성 파일을 다운로드해 설치할 수 있도록 이를 자동으로 안내합니다.
데이터 수집 고지
장치 데이터 수집 및 사용 알림
HP에서는 장치 관련 정보를 수집해 분석합니다. 종종 진단 또는 원격 데이터라고도 불리는 이 데이터는 다양한 방식으로 사용되어 사용자에게 원활한 맞춤 경험을 제공합니다. 장치 관련 정보를 공유함으로써 HP 제품, 솔루션, 서비스, 지원 성능 및 운영을 개선하는 데 도움이 됩니다. HP에서는 고객을 위한 신규 제품, 기능, 서비스 혁신을 지원하는 피드백으로 이 데이터를 활용합니다. HP는 사용자 장치 정보를 바탕으로 펌웨어 및 소프트웨어 업데이트 경고, 적시 업데이트, 보증 지원을 제공합니다. 또한 사용자가 권한을 제공하는 경우 사용자 장치 정보를 통해 사용자에게 인앱 혜택이나 광고의 형식으로 관련 맞춤 경험을 제공할 수 있습니다.
계정 관리, 장치 관리, 게이밍, 보안 또는 멀티미디어 기능이 있는 애플리케이션 또는 HP 서비스의 경우 서비스 또는 기능을 제공하기 위해 추가 기능 데이터 활용을 요구할 수 있습니다. 기능 데이터는 장치 관련 정보와는 별개입니다. 기능 데이터로는 애플리케이션 설정, 기능 사용량, 특정 애플리케이션 또는 구성 요소 관련 기타 정보가 포함됩니다. 사용자가 권한을 제공하는 경우 HP는 통합 기능 데이터 또는 “분석”을 활용해 가장 중요한 기능과 사용자가 특정 애플리케이션을 활용하는 방식과 관련한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 기능 데이터를 공유함으로써 사용자 제품을 위한 유의미한 개선 또는 신규 기능을 추진할 수 있습니다.
이 안내는 사용자의 개인정보 보호 선택에 따른 데이터 수집 및 활용을 설명합니다. 이 추가 안내는 여기(www.hp.com/privacy)의 HP 개인정보 보호정책을 지원합니다.
데이터 수집
장치 데이터
- HP에서는 다음 섹션에서 언급된 사용 목적에 따라 HP에서 수집할 수 있는 데이터 옵션 관련 선택을 제공합니다.
- 진단 및 원격 데이터가 포함되는 장치 데이터는 다양한 방식으로 사용되어 사용자에게 원활한 경험 및 기능을 제공합니다.
활용 목적
HP 개인정보 보호정책에 설명된 바와 같이 HP에서는 특정 목적을 위해서만 사용자의 개인 데이터를 활용합니다. HP에서 데이터를 이용하는 방식의 예는 다음과 같습니다.
- 고객 경험: HP는 고객에게 최선의 경험을 제공하기 위해 최선을 다합니다. HP는 고객의 장치 정보를 활용해 서비스와 개인 설정을 제공하고, 성능을 개선하며 문제를 발견해 수정합니다.
- 제품 지원 및 개선: HP에서는 장치 정보를 개선 동력으로 활용하여 현재 및 향후 HP 제품의 성능을 더욱 발전시키고 개선합니다. 이 데이터는 설정 및 애플리케이션의 특정 구성 관련 문제를 파악하고 이를 빠르게 패치하여 사용자가 장치에서 최적의 성능을 경험하도록 합니다.
데이터 최소화 및 보관
HP는 수집 목적에 한해서만 일정 기간 동안 개인 데이터를 보관하며, 그 이후에는 해당 데이터를 안전하게 삭제 또는 파기할 것입니다.
보안
HP는 최고의 정보 보안 관행을 따르며 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 이를 관리합니다. HP는 설계 및 개발 과정 전반에서 보안 및 개인정보 보호를 고려합니다. HP는 암호화와 같은 기술 도구를 활용해 사용자의 장치 정보 및 기능 데이터를 보호합니다. 또한 최소 권한 액세스 원칙에 따라 HP에서는 최소 필요 원칙을 따르는 한에서 사용자의 개인 데이터에 액세스합니다.
개인 데이터 관리
HP는 사용자의 개인 데이터를 이해하며 이를 존중합니다. 이에 따라 사용자가 데이터 사용 방식을 관리할 수 있도록 보장하려고 합니다. HP는 데이터 활용이 투명하고 사용자가 충분히 이해한 후 선택할 수 있도록 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 언제든 동의를 철회하고 싶은 경우 개인정보 설정으로 이동하십시오. HP에서는 사용자가 개인정보 설정을 관리할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공합니다. 그렇지 않은 경우 HP에서는 사용자의 데이터를 수집하지 않습니다. 관련 예로는 HP 개인정보 설정 애플리케이션 및 HP AI Companion이 있습니다.
Perform 데이터 범주
범주
설명
장치 식별
장치 식별 데이터는 일련 번호, 제품 ID, 플랫폼 ID, 모델명과 같은 기타 장치 상태 데이터 컨텍스트를 제공합니다. 또한 처리 날짜 및 시간, 데이터 제공자 이름 및 버전, 장치 등록 국가와 같은 데이터 일반 정보도 포함됩니다.
배터리
배터리 데이터는 설치된 배터리 수, 제조 후 배터리 충전 사이클 수, 배터리의 전압, 전류, 온도, 배터리 제조사 및 일련 번호, 배터리 충전 및 방전 비율과 같은 정보를 제공합니다.
BIOS 및 BIOS 센서
BIOS 데이터는 BIOS 릴리스 날짜 및 버전, 임베딩된 컨트롤러, 오류 상태, 펌웨어 버전 및 가상화 기술, 하이퍼스레딩, 통합 비디오, 멀티프로세서, 터보 모드 사용 가능 여부가 포함됩니다.
디스크 및 메모리
디스크 제조사, 모델, 일련 번호, 물리적 디스크 크기, 유형(예: 하드디스크 드라이브), 파티션 수, 섹터, 실린더, 헤드, 트랙 등의 속성과 같은 물리적 데이터 요소가 포함됩니다.
드라이버 충돌
드라이버 충돌 데이터는 충돌 발생 시점, 충돌을 설명하는 Windows 버그 확인 코드, 관련 높은 드라이버 및 메모리 영역 관련 정보와 같은 정보를 제공합니다.
HP 이미지
HP 이미지 데이터는 이미지 ID, 설치 날짜 및 시간, 릴리스 날짜, 이미지 버전을 포함한 HP 이미지의 현재 상태 관련 정보를 제공합니다.
네트워크
네트워크 데이터는 네트워크 이름, 현재 연결 상태(예: 네트워크 실행 테스트 중 정상/중단 등)를 포함한 네트워크 어댑터 및 연결 관련 정보를 제공합니다. 또한 신호 강도, 전송 및 수신 속도, 현재 WiFi 암호화 사용 여부도 포함됩니다.
운영체제
Windows에서 확보한 운영체제 데이터입니다. OS 이름, 버전, 로케일, 시간대가 포함됩니다.
기타 장치 데이터
일반 장치 관련 정보, 포트 등의 연결 포인트, 장치 상태가 포함됩니다.
일반 장치 데이터로는 장치 이름, 제조사, 모델, 제조일, 프로세서 수, 프로세스 이름이 포함됩니다.
슬롯 데이터는 포트, 마더보드 슬롯 및 주변 장치, 특허 연결 포인트가 포함된 물리적 연결 포인트 관련 정보를 제공합니다. 여기에는 슬롯 이름, 현재 사용 현황(사용 가능, 사용 중 등), 슬롯 상태가 포함됩니다.
상태 데이터는 장치 배터리 구동 여부, 네트워크 연결 상태(인터넷, 네트워크, 없음), 네트워크 연결 및 오류 수, 최종 부팅 시간, CPU 및 메모리 사용 비율이 포함됩니다. 또한 사용자 세션 중 모니터링된 최소, 최대, 평균 CPU 및 RAM 사용량, 장치 인터넷 연결 시간 비율, 장치 배터리 구동 시간 비율이 포함된 통합 데이터도 여기에 포함됩니다.
화면
화면 데이터는 사용된 디스플레이 종류 및 각 디스플레이에 해당하는 특정 그래픽 정보를 제공합니다.
그래픽 데이터는 사용된 각 디스플레이에 적용되며 그래픽 컨트롤러 감지 여부, 그래픽 어댑터 메모리 크기, 드라이버 버전, 현재 해상도, 재생률이 포함됩니다.
Windows
업데이트 ID, 제안된 다운로드 우선 순위(낮음, 일반, 높음), 최소 및 최대 다운로드 크기, 유형(소프트웨어 또는 드라이버), Microsoft 보안 응답 센터 심각도(위험, 중요, 보통, 낮음), 상태(설치됨, 다운로드됨, 다운로드 안 됨) 등의 정보가 포함됩니다.