Performに関するFAQ
よくある質問（FAQ）
Q1）Performとは何ですか？
A1）Performは、40～60 TOPSのNPUを搭載した次世代AI PCの性能を最大限に引き出せるように、システムドライバー、BIOS、ファームウェアの最適な組み合わせを維持します。たとえば、パフォーマンスアシスタントがシステムのバックグラウンドで自動的に動作し、ダウンタイムや中断が（ほとんど）起きない既知の最適な構成を維持します。
Q2）Performはどのようにしてノートパソコンを最適化するのですか？
A2）Performツールは、互換性のあるテスト済みのコアPCファームウェア、ドライバー、BIOSでお使いの次世代AI PCを自動的にアップデートし、ユーザーが既知の最適な構成を利用できるようにします。
Q3）Performを利用するのに料金はかかりますか？
A3）お使いの次世代AI PCでPerformを利用するのに料金はかかりません。Performに利用登録すると、構成の自動アップデートが利用できるようになります。
Q4）Performツールの利用登録を行うにはどうすれば良いですか？
A4）Performツールの利用登録は、新しいPCをセットアップして登録する際に行うことができます。PCをセットアップする際には、HPアカウントを作成するか、HPアカウントにサインインする必要があります。その際に、HPが既知の最適な構成と設定を使ってデバイスを維持することを許可し、Performによるアップデートの利用登録を行います。
PCの登録時にPerformの利用登録を行わない場合は、HP AI Companionアプリの［Perform］タブでPerformの利用登録を行うこともできます。
Q5）ノートパソコンでPerformがどのように機能しているかを確認することはできますか？
A5）できます。お使いのPCに既知の最適な最新の構成を適用する際に、AI Companionアプリ内に通知が表示されます。また、AI Companionアプリの［Perform］タブで、最近のアップデートに関するダッシュボードを確認することもできます。
Q6）Performツールで問題が発生した場合はどうすれば良いですか？
A6）Performツールに関するトラブルシューティングサポートが必要な場合は、こちらのリンクからHPサポートまでご連絡ください。
Q7）Performの利用登録を解除することはできますか？
A7）できます。HP AI Companionアプリを使っていつでもPerformの利用登録を解除できます。
Q8）HPはPerformでどのようにデータを利用しているのですか？
A8）HPはプライバシーに関する声明の一環として、お客様のシステムのパフォーマンスに関する重要な情報を収集してクラウドに伝送します。HPは、このデータを使ってお使いのPCで利用可能なドライバー、ソフトウェア、BIOSファイルを特定します。Performアシスタントがダウンロードおよびインストールするのに最適な構成ファイルを取得するようにお使いのPCに自動的に通知し、これにより最適なPC体験を実現します。
データ収集に関する通知
デバイスのデータ収集と利用に関する通知
HPはユーザーのデバイスに関する情報を収集して分析を行います。このデータ（診断データやテレメトリーデータと呼ばれる場合もある）は、カスタマイズされたシームレスな体験をユーザーに提供するためにいくつかの方法で使用されます。ユーザーのデバイスに関する情報を共有することは、HPが自社の製品、ソリューション、サービス、およびサポートのパフォーマンスやオペレーションの改善を図る助けとなります。HPはこのデータをフィードバックとして利用し、お客様向けの新しい製品、機能、サービスの導入や刷新に役立てます。HPはユーザーのデバイス情報を利用することで、アラート、ファームウェアやソフトウェアの迅速なアップデート、および保証サポートを提供することができます。また、ユーザーの許可を得た上で、ユーザーのデバイスに関する情報を利用して、アプリ内のサービスや広告を通じて関連するパーソナライズされた体験をユーザーに提供することもできます。
アカウント管理、デバイス管理、ゲーミング、セキュリティ、またはマルチメディア機能に関連するアプリケーションまたはHPサービスでは、サービスまたは機能を提供するのに必要な追加の機能データを利用することがあります。機能データはユーザーのデバイスに関する情報とは異なります。機能データには、アプリケーション設定、機能の使用、特定のアプリケーションやコンポーネントに関するその他の情報などが含まれます。HPは、ユーザーの許可を得た上で、集約された機能データ（つまり、「分析」）を利用し、最も重要度の高い機能やユーザーの特定のアプリケーションの操作方法に関する知見を得ることができます。機能データをHPと共有することで、HPはユーザーの製品に関する重要な改善や新機能の実現を推進できます。
この通知では、ユーザーのプライバシーに関する選択に加えてデータの収集と利用について規定しています。 この補足的通知は、HPのプライバシーに関する声明（こちら［www.hp.com/privacy］）を補助するものです。
データの収集
デバイスデータ
- HPでは、以下の「利用目的」の項に示すように、HPが収集できるオプションデータについての選択肢をユーザーに提示します。
- デバイスデータ（診断データやテレメトリーデータなどを含む）は、機能やシームレスな体験をユーザーに提供するためにいくつかの方法で使用されます。
利用目的
HPのプライバシーに関する声明で説明したように、HPは特定の目的にのみ個人データを使用します。HPは、次のような目的でデバイスデータを使用する場合があります。
- カスタマーエクスペリエンス：HPでは、ユーザーに最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することに注力しています。HPではユーザーのデバイスに関する情報を利用して、サービスの提供、カスタマイズの提供、パフォーマンスの強化、問題の検出と修正を行います。
- 製品のサポートと改善：HPではユーザーのデバイスに関する情報を利用して改善を推進することで、現在および将来のHP製品のパフォーマンス向上と機能強化を実現しています。このデータは、HPが環境やアプリケーションの特定の構成における問題点を識別し、すばやくパッチを適用してユーザーがデバイスを最大限に活用できるようにするのに役立ちます。
データの最小化および保持
個人データは、収集目的に必要な範囲内で保管し、安全に消去・破棄します。
セキュリティ
HPでは、最善の情報セキュリティプラクティスとセキュリティ管理を用いて、ユーザーの個人データを保護しています。HPのすべての設計プロセスと開発プロセスには、セキュリティとプライバシーの両方がくまなく組み込まれています。HPでは暗号化などの技術的手段を用いてユーザーのデバイスの情報と機能データを保護しています。HPは最小権限のアクセスの原則に従って、知る必要がある場合にのみユーザーの個人データにアクセスできるようにしています。
ユーザーの個人データの管理
HPはユーザーの個人データがユーザーの所有物であることを認識し、これを尊重しています。HPでは、ユーザーがユーザーのデータの使用方法を管理できるようにしたいと考えています。HPでは、HPのデータ利用についての透明性を確保するための取り組みを行い、ユーザーが情報に基づいて選択を行えるように必要な情報を提供しています。ユーザーはプライバシー設定にアクセスして、いつでも同意を取り消すことができます。 HPはユーザーインターフェイスを提供し、ユーザーはこれを利用してプライバシー設定を管理できます。 それ以外の場合、HPはユーザーのデータの収集を行いません。 このような例としては、HP Privacy SettingsアプリケーションやHP AI Companionなどがあります。
Performのデータカテゴリー
カテゴリー
説明
デバイスの識別
デバイスの識別データは、シリアル番号、製品ID、プラットフォームID、モデル名など、他のデバイスヘルスデータのコンテキストを提供します。これには、処理された日時、データ提供者名とバージョン、デバイスが登録されている国など、データに関する一般情報も含まれます。
バッテリー
バッテリーデータは、設置されているバッテリーの数、バッテリーが製造されてからの充電サイクル数、バッテリーの電圧/電流/温度、バッテリーの製造元とシリアル番号、バッテリーの充電/放電率などの情報を提供します。
BIOSおよびBIOSセンサー
BIOSデータには、BIOSのリリース日付とバージョン、埋め込みコントローラー、エラーステータス、ファームウェアバージョン、および仮想化テクノロジー、ハイパースレッディング、内蔵ビデオ、マルチプロセッサー、ターボモードが有効かどうかの情報が含まれます。
ディスクとメモリ
物理データ要素には、ディスク製造元、モデル、シリアル番号、物理ディスクサイズ、タイプ（例：ハードディスクドライブ［HDD］）、およびパーティション、セクター、シリンダー、ヘッド、トラックの数などの属性が含まれます。
ドライバーのクラッシュ
ドライバーのクラッシュデータは、クラッシュの発生日時、何が起きたかを示すWindowsのバグチェックコード、関与している可能性の高いドライバーやメモリ領域に関する情報など、クラッシュが起きたときの情報を提供します。
HP Image
HP Imageデータは、イメージID、インストール日時、リリース日付、イメージバージョンなど、HP Imageの現在の状態に関する情報を提供します。
ネットワーク
ネットワークデータは、名前や現在の接続ステータス（例：ネットワークがアップまたはダウン、テストを実行中など）といった、ネットワークアダプターと接続に関する情報を提供します。また、信号強度、送受信レート、Wi-Fiの暗号化が使用されているかどうかなどの情報も含まれます。
オペレーティングシステム
オペレーティングシステムデータは、Windowsから取得されます。これには、OS名、バージョン、ロケール、タイムゾーンなどが含まれます。
その他のデバイスデータ
これには、一般的なデバイスに関する情報、ポートなどの接続ポイント、およびデバイス状態に関する情報が含まれます。
一般的なデバイスデータには、デバイスの名前、製造元、モデル、製造日、プロセッサー数、名前などが含まれます。
スロットデータは、ポート、マザーボードスロットと周辺機器、および独自の接続ポイントなどの物理的な接続ポイントに関する情報を提供します。これには、スロット名、現在の使用状況（使用可能、使用中など）、ステータスなどが含まれます。
状態データには、デバイスがバッテリーで稼働しているかどうか、ネットワーク接続ステータス（インターネット、ネットワーク、なし）、ネットワーク接続およびエラーの数、最後に起動してからの時間、CPUおよびメモリ使用率などが含まれます。これには、CPUおよびRAMの最小、最大、平均使用率、マシンがインターネットに接続されていた時間の割合、マシンがバッテリーで稼働していた時間の割合などの、ユーザーのセッションでモニタリングされた集計データも含まれます。
画面
画面データは、使用されているディスプレイの種類に関する情報と、それぞれの固有のグラフィック情報を提供します。
グラフィックデータは使用されている各ディスプレイに適用されます。これには、グラフィックコントローラーの検出の有無、グラフィックアダプターのメモリサイズ、ドライバーバージョン、現在の解像度、リフレッシュレートなどが含まれます。
Windows
アップデートデータには、アップデートID、推奨されるダウンロード優先度（低、標準、高）、最小および最大ダウンロードサイズ、タイプ（ソフトウェアまたはドライバー）、Microsoft Security Response Centerの重大度評価（Critical、Important、Moderate、Low）、ステータス（インストール済み、ダウンロード済み、未ダウンロード）などの情報が含まれます。