Layanan Dukungan Dokumen & Pencetakan Solusi HP

Workforce Solutions Workforce Solutions

Pastikan operasi bisnis Anda berjalan lancar dengan printer berkinerja terbaik. Layanan Dukungan Dokumen & Pencetakan HP menawarkan dukungan pakar yang andal untuk mempertahankan kelancaran bisnis Anda. Dengan opsi dukungan fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan, Anda dapat melakukan maintenance dan mengoptimalkan armada cetak HP Anda dengan mudah.

Baca

Hubungi kami

Dukungan fleksibel untuk mempertahankan produktivitas bisnis Anda

Dukungan perangkat yang andal

Lakukan maintenance dan optimalkan armada pencetakan Anda dengan mudah menggunakan dukungan pencetakan dari pakar yang andal serta suku cadang HP yang asli.

Dukungan perangkat keras sesuai keinginan Anda

Lampaui garansi perangkat standar dan dapatkan suku cadang HP yang asli, serta opsi pembelian yang fleksibel untuk mengelola prioritas IT dengan lebih baik.¹

Perluas investasi printer Anda

Nikmati ketenangan pikiran dan perluas cakupan Anda dengan layanan dukungan perangkat keras tambahan setelah garansi asli berakhir.¹

Dukungan prioritas untuk IT perusahaan

Tingkatkan kinerja IT perusahaan dengan akses prioritas ke pakar dan suku cadang HP untuk staf IT Anda, sehingga perusahaan Anda dapat segera kembali menjalankan bisnis.

Pilih salah satu dari tiga opsi yang fleksibel:

Esensial

Dukungan esensial dengan hasil maksimal

Manfaatkan dukungan jarak jauh yang terjangkau untuk mengatasi sebagian besar masalah pencetakan saat anggaran terbatas dengan Dukungan Esensial HP, termasuk perbaikan perangkat berkualitas atau penggantian dengan suku cadang HP yang asli di fasilitas pakar HP setempat.¹

Premium

Dukungan perangkat yang nyaman di depan pintu Anda

Dapatkan respons yang lebih cepat untuk mengatasi gangguan pencetakan dengan jam bantuan jarak jauh yang diperpanjang, atau teknisi pakar HP yang dikirim ke lokasi perangkat dengan Dukungan Premium HP.^1,2,8

Premium+

Remediasi masalah jalur cepat

Kembali bekerja dengan akses pilihan⁶ ke dukungan teknis dari pakar dan suku cadang HP yang asli untuk memungkinkan diagnosis masalah jarak jauh yang lebih akurat dan perbaikan yang lebih cepat dari pakar dukungan di tempat, sehingga memastikan waktu henti minimal dan operasi yang efisien.^1,2,8

Pelajari selengkapnya tentang Layanan Dokumen dan Pencetakan HP

Pelajari

Hubungi kami

Gambar produk merupakan ilustrasi, ketersediaan produk dan warna kemungkinan berbeda di masing-masing negara.  

1. Tingkat layanan dan waktu respons HP Care Pack dapat berbeda-beda, tergantung lokasi geografis Anda. Layanan dimulai sejak tanggal pembelian perangkat keras. Berlaku larangan dan pembatasan. Untuk selengkapnya, kunjungi https://cpc2.ext.hp.com/ Layanan HP diatur berdasarkan syarat dan ketentuan layanan HP yang berlaku yang diberi tahu atau ditunjukkan kepada Pelanggan saat pembelian. Pelanggan dapat memiliki hak hukum lainnya sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku, dan hak tersebut dengan cara apa pun tidak terpengaruh oleh syarat dan ketentuan layanan HP atau Jaminan Terbatas HP yang disertakan bersama produk HP Anda.

2. Pengiriman saluran berada di luar cakupan layanan ini jika wawasan kesehatan perangkat diaktifkan, dalam hal ini layanan dikirimkan langsung oleh HP. Pelanggan saluran memiliki opsi untuk menghubungi HP secara langsung. Beberapa fitur mungkin hanya tersedia jika dikirimkan oleh HP.

3. HP Priority Access memerlukan minimal 250 kursi PC HP dan/atau printer komersial HP. Basis pemasangan minimum perangkat memerlukan garansi HP yang valid atau kontrak layanan perangkat keras HP yang diperpanjang.

4. HP Priority Access Plus memerlukan minimal 1000 perangkat PC HP dan/atau printer komersial HP. Basis pemasangan minimum perangkat memerlukan garansi HP yang valid atau kontrak layanan perangkat keras HP yang diperpanjang.

5. Manajemen Prioritas HP memerlukan minimal 1000 perangkat PC HP dan/atau printer komersial HP. Basis pemasangan minimum perangkat memerlukan garansi HP yang valid atau kontrak layanan perangkat keras HP yang diperpanjang.

6. Akses pilihan menyediakan penempatan antrean di depan garansi dan pelanggan layanan transaksional lainnya jika ada kendala sumber daya atau suku cadang.

7. Dukungan Pasca Garansi dapat dibeli untuk memperluas perlindungan pada perangkat yang sudah dimiliki.

8. Device Health adalah aplikasi telemetri dan analitik yang menyediakan data penting seputar perangkat dan pada printer HP Enterprise tertentu dengan firmware FutureSmart 4.11 (atau lebih baru). Lihat FAQ di https://support.hp.com/us-en/document/ish_4448373-4448539-16 Koneksi internet diperlukan. Telemetri hanya tersedia di Amerika Utara mulai musim semi 2025.

Workforce Solutions Workforce Solutions

Layanan Dukungan HP

Gunakan kembali printer Anda dengan waktu aktif perangkat yang lebih lama

Dukungan fleksibel untuk mempertahankan produktivitas bisnis Anda

Dukungan perangkat yang andal

Dukungan perangkat keras sesuai keinginan Anda

Perluas investasi printer Anda

Dukungan prioritas untuk IT perusahaan

Pilih salah satu dari tiga opsi yang fleksibel:

Dukungan esensial dengan hasil maksimal

Dukungan perangkat yang nyaman di depan pintu Anda

Remediasi masalah jalur cepat

Dukungan Pasca Garansi

Layanan Prioritas HP

Pelajari selengkapnya tentang Layanan Dokumen dan Pencetakan HP

Catatan kaki dan penafian

Your Cart is Empty

Workforce Solutions Workforce Solutions

Layanan Dukungan HP

Gunakan kembali printer Anda dengan waktu aktif perangkat yang lebih lama

Dukungan fleksibel untuk mempertahankan produktivitas bisnis Anda

Dukungan perangkat yang andal

Dukungan perangkat keras sesuai keinginan Anda

Perluas investasi printer Anda

Dukungan prioritas untuk IT perusahaan

Pilih salah satu dari tiga opsi yang fleksibel:

Dukungan esensial dengan hasil maksimal

Dukungan perangkat yang nyaman di depan pintu Anda

Remediasi masalah jalur cepat

Dukungan Pasca Garansi

Layanan Prioritas HP

Pelajari selengkapnya tentang Layanan Dokumen dan Pencetakan HP

Catatan kaki dan penafian