Apa yang Dimaksud Dengan Layanan Pencetakan Profesional HP?
HP menyediakan solusi dukungan yang sangat canggih bagi industri format besar¹ untuk printer HP Latex dan HP Stitch, yang menggabungkan layanan jarak jauh, di tempat, dan proaktif untuk membantu produksi tetap berjalan tanpa gangguan. Dirancang untuk penyedia layanan cetak yang mengandalkan printer HP setiap hari, Paket Layanan Cetak Profesional HP² memanfaatkan teknologi cerdas yang terpasang di dalam printer dan perangkat lunak HP, bersama dengan wawasan proaktif dan dukungan ahli, untuk membantu memaksimalkan waktu kerja dan mengurangi ketidakpastian.
Bantuan Pakar Saat Dibutuhkan
Dapatkan akses yang cepat dan andal ke pakar bersertifikasi HP³ (dari jarak jauh atau di lokasi) untuk mendiagnosis, menyelesaikan, dan membantu mencegah masalah sebelum memengaruhi produksi. Dengan manajemen kasus online, peringatan printer secara real-time, dan waktu respons yang cepat, operasi Anda tetap produktif dan terlindungi.
Kualitas Bawaan. Tanpa Masalah di Luar Dugaan.
Setiap paket menyertakan komponen dan kit maintenance HP yang asli⁴ sehingga memastikan kualitas, kinerja, dan keandalan tanpa gangguan. Dengan biaya layanan yang dapat diperkirakan tanpa faktur yang tak terduga, Anda dapat merencanakan dengan penuh keyakinan dan mempertahankan keberlanjutan operasional.
Cegah Masalah Sebelum Mengganggu Bisnis Anda
Teknologi Smart HP terus memantau perangkat Anda dan secara otomatis mengirimkan peringatan layanan ke HP PrintOS Service Center.⁵ Dengan wawasan real-time dan diagnostik prediktif, para pakar HP³ dapat mengidentifikasi potensi masalah lebih awal, tiba dengan penuh persiapan, dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat. Semua aktivitas layanan terpusat di satu tempat sehingga memberi Anda visibilitas penuh terkait status, riwayat layanan, dan pembaruan di setiap langkah.
Mengapa Kami Berbeda
Pelaporan Cerdas yang Mempercepat Resolusi
Data printer dibagikan dengan HP secara real time sehingga tim kami dapat memahami apa yang terjadi dengan printer Anda, bahkan sebelum Anda menghubungi kami untuk diagnosis dan resolusi yang lebih cepat.⁵
Respons Cepat yang Dapat Anda Andalkan
Respons pada Hari Kerja Berikutnya⁶ bukanlah tambahan. Ini adalah standar HP yang menunjukkan komitmen HP untuk membantu menjaga produksi Anda tetap berjalan dan mendapatkan kepercayaan Anda.
Kinerja Konsisten yang Tercakup Sepenuhnya
Untuk membantu memastikan produksi yang andal dan bebas gangguan, kit pemeliharaan⁴ dan suku cadang HP asli disertakan tanpa biaya tambahan.
Di Balik Setiap Bisnis yang Dapat Disesuaikan, Ada Perangkat Lunak Berkualitas Tinggi
Memiliki tingkat dukungan yang tepat saja tidaklah cukup untuk menyesuaikan bisnis Anda. Manajemen pesanan manual, persiapan tugas, dan proses produksi dapat memperlambat operasi dan menciptakan kompleksitas yang tidak diperlukan.
Itulah sebabnya HP PrintOS Production Hub⁷ (perangkat lunak format besar terintegrasi pertama dari HP untuk manajemen pesanan, pengiriman tugas, dan kontrol pencetakan jarak jauh) memusatkan pesanan menyeluruh dan manajemen produksi dalam satu pengalaman yang terhubung dan didukung AI.⁸ Dengan kecerdasan yang tertanam di setiap tahap produksi, dari penerimaan pesanan hingga pengiriman tugas, dan kemampuan tambahan saat dipasangkan dengan printer AI HP Latex,⁹ Tim Anda akan bekerja lebih cepat, mengurangi kesalahan, dan tetap memegang kendali di setiap tahap produksi.
Manajemen Pesanan AI
Manfaatkan kecerdasan pada setiap pesanan dengan alat orientasi terstruktur dan pengambilan data yang dihasilkan AI yang mengurangi penundaan komunikasi dan membantu membangun hubungan pelanggan berkualitas tinggi yang konsisten di seluruh armada printer campuran, termasuk perangkat HP dan non-HP.
Kontrol Printer
Nikmati konfigurasi, pemantauan, dan manajemen produksi pencetakan yang mudah, yang memberi Anda visibilitas secara real-time dan kontrol jarak jauh¹⁰ untuk printer dan antrean tugas Anda.
Produksi Berdasarkan Data
Ubah data produksi menjadi keputusan yang lebih cerdas (dari riwayat pekerjaan hingga analitik armada) sehingga Anda dapat mengoptimalkan alur kerja, meningkatkan efisiensi, dan membuat rencana dengan penuh keyakinan.
Alat Pertumbuhan Bisnis
Sesuaikan bisnis pencetakan Anda dengan penuh keyakinan berkat pengetahuan dan alat yang tepat untuk meningkatkan keterampilan tim Anda, mendukung target ramah lingkungan, dan membuka peluang digital baru.
Pilih Paket yang Sesuai dengan Bisnis Anda di Masa Modern yang Tumbuh Bersama Anda
Dapatkan akses ke kemampuan HP PrintOS Production Hub⁷ yang Anda butuhkan sekarang juga, dan gunakan berbagai fitur yang canggih saat koneksi dan otomatisasi produksi Anda meningkat.
Software Suite
Kontrol produksi yang praktis dalam satu platform terintegrasi
Menyertakan semua yang ada dalam paket Lite, dan:
- Penerimaan Pesanan AI
- Orders API
- Manajemen Alur Kerja AI
- Pengiriman Tugas
- Live Production
- Kursus Learn Premium
- Design & eCommerce
Masuk untuk mempelajari apa saja yang disertakan dalam paket ini.¹²
Plus
Nikmati penyempurnaan layanan dan pengalaman solusi pencetakan
Menyertakan semua yang ada dalam paket Software Suite, dan:
- Dukungan Printer di Tempat
- Dukungan Printer Jarak Jauh
- Dukungan Printer Proaktif
- Layanan, Suku Cadang & Kit Maintenance
Masuk untuk mempelajari apa saja yang disertakan dalam paket ini.¹²
Cara Memulai Paket Layanan Cetak Profesional HP²
Langkah 1
Pilih Paket
HP menawarkan beberapa pilihan untuk setiap kebutuhan bisnis. Langganan Anda mencakup layanan dan solusi yang menyediakan wawasan, dukungan, dan pengoptimalan alur kerja pencetakan yang dapat ditindaklanjuti.
Langkah 2
HP Membantu Anda Berlangganan
Perwakilan penjualan dan mitra HP dapat membantu Anda memilih paket yang tepat dan memandu melewati proses berlangganan.
Langkah 3
Setelah Mendaftar, Tetaplah Menjadi yang Terdepan dan Nikmati Fleksibilitasnya
Dapatkan akses mudah ke layanan dan solusi yang terus diperbarui. Anda juga dapat memperbarui paket Anda kapan pun kebutuhan bisnis Anda berubah.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana cara berlangganan?
Anda dapat berlangganan dengan menghubungi perwakilan penjualan HP setempat atau mitra HP Anda yang akan memandu Anda dalam menyelesaikan proses berlangganan.
Apakah saya dapat mengubah paket setiap saat?
Ya. Anda dapat mengubah atau membatalkan paket kapan saja dengan menghubungi perwakilan penjualan HP atau mitra HP.
Pelajari Selengkapnya Tentang Teknologi HP Latex
HP PrintOS Production Hub⁷
HP PrintOS Production Hub memusatkan manajemen pesanan dan produksi menyeluruh, yang menghadirkan visibilitas real-time, kontrol jarak jauh, dan pengoperasian pencetakan yang lebih praktis.
Teknologi HP Latex
Dengan menambahkan Teknologi HP Latex ke dalam solusi pencetakan Anda, Anda dapat mencetak pada hampir semua jenis media, menghasilkan kualitas tinggi yang konsisten dari waktu ke waktu, serta menyelesaikan proyek di hari yang sama.
Aplikasi
Gunakan aplikasi pencetakan serbaguna untuk arsitek, teknisi, tenaga profesional konstruksi, toko fotokopi, dan penyedia layanan pencetakan.
Penafian
- Berdasarkan evaluasi internal solusi dukungan HP yang tersedia di industri pencetakan format besar per Mei 2026. Hasil dapat bervariasi berdasarkan konfigurasi, penggunaan, dan ketersediaan layanan regional.
- Paket Layanan Cetak Profesional HP kompatibel dengan Seri Printer HP Latex 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, dan FS, serta Seri Printer HP Stitch. Beberapa layanan bergantung pada model printer, kontrak layanan, dan ketersediaan wilayah. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Di wilayah tertentu, dukungan di lokasi disediakan oleh mitra yang memenuhi syarat HP. Hubungi perwakilan HP Anda untuk mengetahui detail tentang ketersediaan dan harga.
- Suku cadang dan kit pemeliharaan khusus yang disertakan tunduk pada persyaratan layanan yang dijelaskan dalam rencana layanan khusus yang dikontrak.
- Dukungan proaktif Pusat Layanan HP diaktifkan jika printer HP Latex Anda tercakup oleh garansi pabrik aktif atau Paket Layanan Cetak Profesional HP dan terdaftar di HP PrintOS. Memerlukan akun HP PrintOS, koneksi Internet, dan perangkat yang dapat terhubung ke Internet. Untuk informasi selengkapnya,kunjungi https://www.printos.com.
- Respons pada Hari Kerja Berikutnya tunduk pada ketentuan layanan yang dijelaskan dalam paket layanan tertentu yang dikontrak.
- Untuk printer format besar HP, HP PrintOS Production Hub kompatibel dengan printer HP Latex dan printer HP Stitch. Lihat daftar lengkap model yang kompatibel dengan mengunjungi https://www.hp.com/go/printos. Ketersediaan fitur premium HP PrintOS Production Hub bergantung pada model printer, kontrak layanan, dan ketersediaan wilayah. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Tindakan kendali jarak jauh didukung melalui HP PrintOS SyncEdge.
- Berdasarkan perbandingan kompetitif HP PrintOS Production Hub dan solusi yang sebanding dari vendor format besar terkemuka yang bersaing dengan produk HP, yang dilakukan oleh Sogeti atas permintaan HP. Berdasarkan informasi yang tersedia untuk publik per Juli 2026, HP PrintOS Production Hub adalah solusi pertama dari HP yang diidentifikasi menggabungkan penerimaan pesanan, pengiriman tugas, dan kontrol printer jarak jauh dalam satu platform terintegrasi.
- Pilihan mode cetak AI hanya tersedia di Printer AI HP Latex R530, yang merupakan printer AI Latex pertama dari HP, yang tersedia mulai Januari 2027. Rekomendasi didasarkan pada printer, media, dan karakteristik tugas untuk membantu memilih pengaturan cetak. Kemampuan AI juga tersedia secara terpisah dari printer dengan dukungan AI melalui HP PrintOS AI Image Enhancement dan Penerimaan Pesanan AI, yang merupakan bagian dari alur kerja terintegrasi yang sama.
- Akses pemantauan jarak jauh, pengelolaan antrean, dan notifikasi real-time melalui HP PrintOS Live Production bergantung pada model printer, kontrak layanan, dan ketersediaan wilayah. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Berdasarkan informasi yang tersedia untuk publik per Juli 2026 dan penilaian kompetitif yang dilakukan oleh Sogeti atas permintaan HP, Printer AI HP Latex R530 adalah satu-satunya printer format besar all-in-one untuk bahan rigid dan fleksibel yang menggabungkan semua kemampuan berikut: inferensi AI/ML pada perangkat, NPU khusus, dan akses ke layanan AI berbasis cloud. Untuk tujuan perbandingan ini, "Printer AI" didefinisikan sebagai printer yang menggabungkan ketiga kemampuan tersebut.
- Memerlukan akun HP PrintOS, koneksi Internet, dan perangkat yang dapat terhubung ke Internet. Beberapa layanan dapat berbeda-beda, tergantung model printer, kontrak layanan, dan ketersediaan wilayah. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Konten Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Reports, Orders, dan Workflow tersedia di HP PrintOS Production Hub dengan Paket Layanan Cetak Profesional HP yang menyertakan berbagai fitur premium. Memerlukan akun HP PrintOS, koneksi Internet, dan perangkat yang dapat terhubung ke Internet. Beberapa layanan bergantung pada model printer, kontrak layanan, dan ketersediaan wilayah. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.