Sustav pametnog ispisa HP+ – najčešća pitanja Sustav pametnog ispisa HP+ – najčešća pitanja

Najpopularnija pitanja

Prikaži sva najčešća pitanja

Sva najčešća pitanja

Što dobivam uz HP+?

Uz HP+ dobivate sve inovacije u standardnom hardveru za pisač te ekskluzivna rješenja i poticaje.

 

HP+ ima sljedeće ekskluzivne prednosti:

  • Produljeno HP-ovo jamstvo1 radi dodatne sigurnosti

  • 6 mjeseci usluge HP Instant Ink⁵ na koju se možete pretplatiti kako bi vam HP dostavljao nove tintne ili tonerske uloške točno na vrijeme i prije nego vam ponestane.² Nakon isteka 6 mjeseci, automatski se obračunava mjesečna naknada osim ako ne otkažete uslugu

  • Novi povezani oblak koji automatski otkriva i rješava probleme s povezivanjem6

  • Novi sustav praćenja postavki Smart Security koji otkriva i pomaže u sprečavanju zlonamjernih napada6

  • Novi nativni ispis unutar OS-a za ispis doslovno od bilo kuda s bilo kojeg uređaja6

  • Nova značajka Private Pickup izdaje dokumente tek kada ste uz pisač

  • Nova značajka Forest First – HP za svaku stranicu ispisanu putem programa HP+ u jednakoj mjeri štiti ili obnavlja šume.7

Kako naručiti HP+?

Kupite pisač koji podržava HP+. Potvrdite ili aktivirajte HP+ tijekom postavljanja pisača. U roku od 7 dana nakon postavljanja pisača možete se registrirati i 6 mjeseci besplatno isprobati uslugu Instant Ink.⁵

 

Koji su preduvjeti HP+?

Za HP+ obavezan je HP-ov račun, internetska veza i upotreba originalnih HP-ovih tintnih ili tonerskih ispisnih uložaka tijekom cijelog životnog ciklusa pisača. Nakon aktivacije, HP+ postaje sastavni dio pisača te ćete za njegov rad trebati upotrebljavati originalne HP-ove tintne ili tonerske ispisne uloške. 

 

Postoji li pretplata za HP+?

HP+ nije pretplata. To je rješenje za ispis koje se temelji na oblaku, ugrađeno u odabrane HP-ove pisače. Povrh inicijalne kupnje pisača nema troškova posebno povezanih s uslugom HP+.

 

Moram li plaćati HP+?

Povrh inicijalne kupnje pisača nema troškova posebno povezanih s uslugom HP+.
 

Moram li zadržati pretplatu na Instant Ink da bi HP+ i dalje radio?

Ne. Kupci mogu odabrati sudjelovati u programu Instant Ink, koji nudi veću praktičnost i uštede do 50 posto3,4 ili pak kupovati originalne HP-ove tintne ili tonerske ispisne uloške izravno od prodavača koje odaberu. Na HP+ pisačima originalni HP-ovi tintni i tonerski ulošci moraju se koristiti čak i nakon isteka probnog razdoblja usluge Instant Ink.
 

Ispunjava li moj pisač preduvjete za HP+?

HP+ u ovom je trenutku dostupan za modele pisača iz serije HP LaserJet M200, serija HP OfficeJet Pro 8000e i 9000e, serija DeskJet 2700e i 4100e, kao i ENVY 6000e te 6400e. Pisače koji ispunjavaju preduvjete za HP+ prepoznat ćete po malom slovu „e” na kraju oznake proizvoda. Možete očekivati da će se HP+ s vremenom proširiti na više zemalja i pisača.
 

Što ako ne želim HP+?

HP-ovi kupci imaju razne mogućnosti prilikom kupnje HP-ovih pisača. Dostupni su i HP-ovi pisači bez usluge HP+ koji su funkcionalno ekvivalentni.

 

Da biste kupili pisač iz serije HP LaserJet M200 bez usluge HP+, morate kupiti standardnu verziju pisača. Dodatne informacije potražite na web-mjestu www.hp.com/standard.

 

Za modele pisača iz serija HP OfficeJet Pro 8000e i 9000e, DeskJet 2700e i 4100e, kao i ENVY 6000e i 6400e, kupci se mogu odlučiti da ne žele aktivirati HP+ tijekom postavljanja pisača. Ako se kupac odluči da ne želi aktivirati HP+ prilikom postavljanja pisača, to mu onemogućuje pristup pogodnostima koje HP+ pruža.
 

Što je HP-ov standard?

HP-ovi standardni pisači dostupni su bez prednosti usluge HP+. Međutim, HP-ovi standardni pisači predviđeni su za rad samo s ulošcima koji imaju novi ili rabljeni HP-ov čip ili sklop i opremljeni su dinamičkim mjerama sigurnosti za blokiranje uložaka s čipovima ili sklopovima koje nije proizveo HP.  Redovitim ažuriranjima firmvera jamči se učinkovitost takvih mjera, što će dovesti do blokiranja uložaka koji su donedavno ispravno radili.  Rabljeni HP-ov čip ili sklop omogućuje upotrebu rabljenih, prerađenih ili naknadno punjenih uložaka.

Izjave o odricanju odgovornosti

  1. Pametniji sustav za ispis HP+: uz upotrebu tehnologije u sustavu HP+ i u usporedbi sa standardnim HP-ovim potrošačkim pisačima bez programa HP+. Uz poboljšanu povezivost zahvaljujući tehnologijama Smart Driver i Print/Scan Doctor, povećanu sigurnost zahvaljujući tehnologiji Smart Security, veću produktivnost koju omogućuju značajke HP Smart Advance dostupne tijekom 2 godine i veću održivost jer omogućuju ispis Forest First pisači HP+ spremno vas čekaju kad god su vam potrebni.
  2. Nikad nemoj ostati bez tinte ili tonera: temelji se na iskorištenju tarife, internetskoj vezi s odgovarajućim HP-ovim pisačem, valjanoj kreditnoj/debitnoj kartici, adresi e-pošte i uslugama isporuke na vašem geografskom području.
  3. Ušteda uz Instant Ink (tintni ispisni ulošci): na temelju troškova mjesečne pretplate na HP Instant Ink za 700 stranica bez kupnje dodatnih skupova stranica u odnosu na trošak ispisa po stranici za stranice u skladu s normom ISO/IEC 24711 na većini tradicionalnih A4 pisača s tintnim ispisnim ulošcima u boji iste klase i višefunkcijskih pisača čija je prodajna cijena manja od 310 EUR uz upotrebu originalnih uložaka standardnog kapaciteta. Za utvrđivanje postotka uštede upotrebljavan je prosječan trošak ispisa po stranici po državi u odnosu na trošak ispisa po stranici uz HP Instant Ink. U ispitivanju nisu uzete u obzir prodajne cijene. Pisači HP Ink Advantage i pisači u kojima se upotrebljavaju samo XL ispisni ulošci nisu obuhvaćeni ispitivanjem jer njihov hardver i model potrošnog materijala nisu standardni. Ispitivanje Keypoint Intelligence iz rujna 2021. koje je naručio HP, a utemeljeno je na javno dostupnim informacijama do 18. kolovoza 2021. Pisači su odabrani na temelju tržišnog udjela iz izvješća IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2021Q2. Pojedinosti potražite na sljedećoj adresi: www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  4. Ušteda uz Instant Ink (tonerski ispisni ulošci): na temelju troškova mjesečne pretplate na plan ispisa 1500 stranica korištenjem HP Instant Ink jednobojnih tonerskih ispisnih uložaka bez kupnje dodatnih skupova stranica u odnosu na trošak ispisa po stranici za stranice u skladu s normom ISO/IEC 24711 na većini tradicionalnih pisača s jednobojnim tonerskim ispisnim ulošcima iste klase čija je cijena manja od 493 dolara / 494 eura i višefunkcijskih pisača čija je prodajna cijena manja od 649 dolara / 672 eura uz upotrebu originalnih integriranih uložaka standardnog kapaciteta (toner i bubanj u jednom ulošku). Za utvrđivanje postotka uštede upotrebljavan je prosječan trošak ispisa po stranici po državi u odnosu na trošak ispisa po stranici uz HP Instant Ink. U ispitivanju nisu uzete u obzir prodajne cijene. Pisači u kojima se upotrebljavaju samo XL ispisni ulošci nisu obuhvaćeni jer njihov hardver i model potrošnog materijala nisu standardni. Ispitivanje Keypoint Intelligence iz rujna 2021. koje je naručio HP, a utemeljeno je na javno dostupnim informacijama do 18. kolovoza 2021. Pisači su odabrani na temelju tržišnog udjela iz izvješća IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2021Q2. Pojedinosti potražite na sljedećoj adresi: www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  5. Šest mjeseci usluge Instant Ink: obavezna je registracija za Instant Ink. Instant Ink nije dostupan u svim državama. Podliježe mjesečnom ograničenju stranica u sklopu odabrane tarife. Registraciju za Instant Ink morate dovršiti u roku od 7 dana od postavljanja pisača u sklopu HP-ova preporučena postupka postavljanja opisanog u uputama koje ste dobili uz pisač. Ako se usluga ne otkaže tijekom promotivnog razdoblja putem interneta na stranici www.hpinstantink.com, vaša će se kreditna/debitna kartica teretiti za mjesečnu naknadu za uslugu na temelju odabrane tarife, uvećanu za porez i naknade za prekoračenje. Kupcu se tijekom promotivnog razdoblja na kraju svakog mjeseca naplaćuju sve naknade za prekoračenje i primjenjivi porezi.  Upotreba priloženih tintnih ili tonerskih ispisnih uložaka obuhvaćena je razdobljem ponude. Po pisaču je moguće iskoristiti jednu ponudu. Ponuda uključenih mjeseci s uslugom Instant Ink podložna izmjenama nakon 31.12.2022. Ponuda se ne može zamijeniti za novčanu protuvrijednost. Ponuda dostupna pri postavljanju može se kombinirati s drugim ponudama; dodatne pojedinosti potražite u odredbama i uvjetima druge ponude. Potrebna je valjana kreditna/debitna kartica, adresa e-pošte te internetska veza s pisačem. Pogledajte dodatne informacije o ponudi dostupne tijekom postupka internetske registracije. Detalje o usluzi pogledajte na adresi www.hpinstantink.com.
  6. Aplikacija HP Smart: Potrebno je preuzeti aplikaciju HP Smart. Pojedinosti o lokalnim zahtjevima za ispis potražite na adresi www.hp.com/go/mobileprinting. Određene značajke ili softver dostupni su samo na engleskom jeziku te nisu isti u aplikacijama za stolna računala i u aplikacijama za mobilne uređaje. Možda će biti potrebna pretplata. Pretplata ne mora biti dostupna u svim zemljama. Pojedinosti potražite na adresi www.hpinstantink.com. Potreban je pristup internetu, koji se kupuje zasebno. Da biste upotrebljavali sve funkcije, morate imati HP-ov račun. Popis podržanih operacijskih sustava dostupan je u trgovinama aplikacijama. Mogućnosti faksiranja odnose se samo na slanje faksova. Nakon 24 mjeseca za nastavak korištenja naprednih značajki aplikacije HP Smart Advance naplaćuje se mjesečna naknada. HP Smart Advance nije dostupan u svim državama. Dodatne informacije potražite na adresi www.hpsmart.com.
  7. Forest First: HP u suradnji s partnerima, među kojima su WWF i Arbor Day Foundation, radi na gospodarenju šumama, njihov obnovi i zaštiti u brojnim zemljama diljem svijeta. Svaki ispis uz HP+ – bez obzira na proizvođača papira – obuhvaćen je HP-ovim programom Forest Positive Framework, kojim se kompenziraju rizici povezani s deforestacijom. Papir robne marke HP dobavlja se isključivo iz certificiranih šuma kojima se odgovorno upravlja ili iz recikliranog sadržaja.  Što se tiče papira drugih robnih marki, HP ulaže u projekte obnove i zaštite šuma te gospodarenja šumama u ključnim regijama da bi nadoknadio sav papir koji iskoriste korisnici usluge HP+, a koji možda ne potječe iz izvora kojima se odgovorno gospodari. Dodatne informacije potražite na web-mjestu www.hp.com/forestfirst.
  8. Dvopojasni Wi-Fi™: Bežični rad podržan je samo na frekvencijama od 2,4 GHz i 5,0 GHz. Dodatne informacije navedene su na adresi hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi je registrirani žig tvrtke udruge Wi-Fi Alliance®. Podržava frekvencijske pojaseve od 5,0 GHz i 2,4 GHz te koristi do 112 kanala koji se ne preklapaju u usporedbi s 3 kanala koji se ne preklapaju kada se koristi samo frekvencijski pojas od 2,4 GHz. Podržava frekvencijski pojas od 5,0 GHz (do 150 Mb/s) u usporedbi s frekvencijskim pojasom od 2,4 GHz (do 72,2 Mb/s). Internetski pristup plaća se zasebno.
  9. Najbrži obostrani ispis: U usporedbi s monokromatskim laserskim pisačima i višenamjenskim uređajima jeftinijim od 210 USD odnosno 220 EUR za jednu funkciju ili manje od 310 USD odnosno 320 EUR za više funkcija, sve s objavljenim maksimalnim mjesečnim ciklusom od 20.000 ili manje. Ispitivanje tvrtke Buyers Lab iz rujna 2020. koje je naručio HP, a temeljilo se na javno dostupnim informacijama iz objavljenih specifikacija OEM-ova iz istraživanja na dan 1. 9. 2020. Tržišni udio prenesen je iz IDC-jeva konačnog tiskanog tromjesečnog izvješća o praćenju periferne opreme za drugo tromjesečje 2020. za Sjevernu Ameriku i Europu, Bliski istok i Afriku. Dodatne informacije: keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. Potrebno je preuzeti aplikaciju HP Smart. Dodatne informacije o preduvjetima za lokalni ispis potražite na web-mjestu hp.com/go/mobileprinting. Određene značajke ili softver dostupni su samo na engleskom jeziku te nisu isti u aplikacijama za stolna računala i u aplikacijama za mobilne uređaje. Možda je obavezna pretplata na tarife za ispis HP+. Tarife za ispis HP+ nisu dostupne u svim zemljama. Pojedinosti pogledajte na adresi hpprintplans.com. Potreban je pristup internetu, koji se kupuje zasebno. Da biste upotrebljavali sve funkcije, morate imati HP-ov račun. Popis podržanih operacijskih sustava dostupan je u trgovinama aplikacijama. Značajke faksa služe samo za slanje faksa i mogu zahtijevati dodatnu kupnju. Dodatne informacije potražite na adresi hpsmart.com/mobile-fax.
  10. Recikliranje ispisnih uložaka: Putem programa HP Planet Partners (gdje je dostupan) reciklirana plastika koristi se kao sirovina te se kombinira s drugim materijalima za izradu novih originalnih HP-ovih ispisnih uložaka i drugih svakodnevnih proizvoda. Dodatne informacije: www.hp.com/hprecycle.