El primer servicio de asistencia al cliente de la industria de la impresión en el mundo que ofrece realidad mixta y está preparado para el futuro
Diseñado para transformar la interacción entre los clientes y Soporte HP. Diseñado para aumentar la agilidad y la autosuficiencia de los clientes. Compatible y disponible para todas las prensas digitales HP Indigo.
Mayor disponibilidad de las prensas1
HP xRServices le permite tomar trabajos con confianza y solucionar problemas usted mismo de inmediato. Obtenga disponibilidad de producción adicional1 que le puede ayudar a obtener más ingresos. No se arriesgue cuando se trata de mantener sus operaciones de impresión de la mejor forma.
Acceso inmediato a expertos
Los servicios de realidad mixta de HP ofrecen acceso inmediato a los expertos de HP, lo que posibilita una colaboración eficiente para acelerar la solución de problemas. Con la guía de nuestros expertos virtuales en cada paso del camino podrá contar con todo lo necesario para reparar problemas y volver tener rápidamente un rendimiento óptimo.
Integración más rápida
La agilidad es clave en el cambiante mundo actual. Y las operaciones de impresión pueden ser tan ágiles como la fuerza laboral. Con una mejora en la integración y en las competencias de los operadores de prensa experimentados, los servicios de realidad mixta de HP ofrecen el mejor acceso remoto de su clase a asesoramiento y amplía virtualmente el conocimiento a toda la fuerza laboral.
Historias de éxito de clientes
“Muy a menudo el tiempo es esencial. Tenemos que despachar nuestro trabajo rápidamente. Si la prensa no funciona y el ingeniero de servicio recién puede venir al día siguiente, estamos en problemas. Con xRServices, muchos de los problemas se pueden resolver de manera remota y en el acto”.
Frank Plechschmidt, CEO Labelisten
Soluciones de extremo a extremo
HP xRServices ofrece soporte simplificado, solución instantánea de problemas y colaboración en tiempo real con soporte al cliente de realidad mixta para la próxima generación de impresoras.
Mayor disponibilidad de la prensa y del sistema
Obtenga más disponibilidad de producción con diagnósticos y soluciones más rápidos, guía visual de realidad mixta y mayor autosuficiencia. Mantenga sus operaciones de impresión en óptimas condiciones y acepte trabajos con total confianza.
Acceso inmediato a expertos
Los servicios de realidad mixta de HP ofrecen acceso inmediato a los expertos de HP, permitiendo una colaboración eficiente para acelerar la solución de problemas. Nuestros expertos lo guían de modo virtual en cada paso del proceso para que pueda retomar sus operaciones rápidamente con óptimo desempeño.
Integración más rápida
Acelere la integración y la eficiencia con el mejor acceso en su categoría a instrucciones remotas y capacitación simulada. Equipe a sus operadores con agilidad para que aprendan con rapidez tareas complejas y colaboren en tiempo real, desde cualquier lugar.
Servicios convincentes
Ofrecidos por ingenieros de primer nivel que se enfocan en las necesidades de misión crítica.
Herramientas y servicios de gestión inteligentes
Ofrecen perspectivas para una acción rápida y una mejor toma de decisiones.
Expansión de las soluciones
Para conseguir más valor y crecimiento empresarial.
Servidor HP PrintOS Production Pro para Indigo Comercial
Elimine el trabajo manual de preprensa con un conjunto de preprensa fácilmente automatizado, integración de PrintOS y capacidades de RIP notablemente rápidas para gestionar más trabajos.
Golpe de color
Aumente su eficiencia operativa y convierta el color en una ventaja competitiva. Reduzca el tiempo de control del color a minutos por trabajo, garantice la uniformidad del color en todas las prensas y sitios, y realice un seguimiento del rendimiento del color desde cualquier lugar.
Capacitación sobre aplicación de materiales
Obtenga la valiosa experiencia digital y el conocimiento en aplicación de materiales al expandirse hacia nuevos mercados y aplicaciones.