Aviso sobre a Recolha e utilização de dados dos equipamentos
Aviso sobre a Recolha e utilização de dados dos equipamentos
A HP recolhe e analisa informações sobre o(s) seu(s) equipamento(s). Estes dados, por vezes designados como dados de diagnóstico ou de telemetria, são utilizados de diversas formas para proporcionar ao utilizador uma experiência personalizada e sem falhas. A partilha de informações sobre o(s) seu(s) equipamento(s) ajuda a HP a melhorar o desempenho e o funcionamento dos produtos, soluções, serviços e suporte da HP. A HP utiliza estes dados como feedback para ajudar na inovação de novos produtos, funcionalidades e serviços destinados aos clientes HP. As informações referentes aos seus equipamentos permitem à HP emitir alertas, fornecer atualizações atempadas de firmware e software, e prestar assistência/suporte durante o período de garantia. Com a sua autorização, as informações sobre o(s) seu(s) equipamento(s) também permitem à HP proporcionar experiências relevantes e personalizadas através de ofertas e anúncios nas aplicações.
As aplicações ou serviços da HP com funcionalidades de gestão de conta, gestão de equipamentos, gaming, segurança ou multimédia podem utilizar outros dados funcionais necessários para fornecer serviços ou funcionalidades. Os dados funcionais são independentes das informações sobre o(s) seu(s) equipamento(s). Os dados funcionais incluem definições de aplicações, utilização de funcionalidades e outras informações relacionadas com aplicações ou componentes específicos. Com a sua autorização, a HP pode utilizar dados funcionais agregados ou dados analíticos para obter informações sobre as funcionalidades mais importantes e sobre a forma como os utilizadores interagem com determinadas aplicações. A partilha de dados funcionais com a HP permite à HP implementar melhorias significativas e novas funcionalidades nos seus produtos.
Este aviso descreve a recolha e a utilização de dados, bem como as suas opções de privacidade. Este aviso suplementar corrobora a Declaração de Privacidade da HP que pode ser consultada em www.hp.com/privacy.
Recolha de dados
Recolha de dados necessários
- A HP recolhe e analisa os dados necessários para fornecer as funcionalidades básicas.
Dados do equipamento
- Para além da "recolha e utilização de dados necessários", existem outras opções referentes a dados opcionais que a HP pode recolher, conforme indicado na secção "Finalidades de utilização" abaixo.
- Os Dados do equipamento, que incluem os dados de diagnóstico e de telemetria, são utilizados de diversas formas para lhe oferecer funcionalidades e proporcionar uma experiência sem falhas.
Dados da aplicação
- Esta aplicação da HP recolhe os dados necessários para a prestação de serviços ou para a execução de funcionalidades básicas.
- Os Dados da aplicação incluem as definições da aplicação, a utilização das funcionalidades e outras informações.
- Existem outras opções referentes a dados opcionais que a HP pode recolher, conforme indicado na secção "Finalidades de utilização" abaixo.
Acesso à câmara
- Para permitir a funcionalidade da Poly Camera Pro, a aplicação irá solicitar permissão para aceder à câmara. Os dados da câmara só são processados no seu computador. O feed de vídeos pode ser transferido, conforme achar pertinente, para outras conferências ou aplicações. Esta aplicação não envia à HP quaisquer dados da câmara ou informações derivadas dos vídeos criados pela IA.
Finalidades de utilização
Tal como explicado na Declaração de Privacidade da HP, a HP apenas utiliza os dados pessoais do utilizador para fins específicos. Exemplos de como a HP utiliza os dados dos equipamentos:
- Experiência do cliente: A HP dedica-se a proporcionar-lhe a melhor experiência de sempre na perspetiva do cliente. A HP utiliza as informações sobre o seu equipamento para prestar serviços, oferecer personalizações, melhorar o desempenho, e identificar e resolver problemas.
- Assistência/Suporte e melhoria dos produtos: A HP utiliza as informações sobre o seu equipamento para implementar melhorias e, por conseguinte, melhorar o desempenho e os produtos atuais e futuros da HP. Estes dados ajudam a HP a identificar problemas em configurações específicas de definições e aplicações e a corrigi-los rapidamente para que possa tirar o máximo partido do seu equipamento.
Minimização e retenção de dados
A HP conservará os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos e, em seguida, apagará ou destruirá esses dados de forma segura.
Segurança
A HP utiliza as melhores práticas e controlos de segurança das informações para proteger os dados pessoais do utilizador. A segurança e a privacidade estão bem presentes nos processos de conceção e desenvolvimento da HP. A HP utiliza medidas técnicas como a encriptação para proteger as informações e os dados funcionais do seu equipamento. A HP segue o princípio do acesso menos privilegiado para garantir que os seus dados pessoais só podem ser acedidos com base na necessidade de conhecimento.
Gestão dos seus dados pessoais
A HP sabe e respeita o facto de os seus dados pessoais lhe pertencerem. A HP quer ter a certeza de que o utilizador controla a forma como os seus dados são utilizados. A HP trabalha para ser transparente quanto à utilização dos dados e fornece as informações de que o utilizador necessita para fazer escolhas informadas. Para retirar o seu consentimento em qualquer altura, aceda às suas definições de privacidade. A Poly Camera Pro dispõe de uma interface de utilizador que permite gerir as suas definições de privacidade. Caso contrário, os seus dados não serão recolhidos.
Partilha com terceiros
A HP poderá recorrer a terceiros para a recolha, armazenamento e processamento dos dados descritos no presente documento. A HP não vende os seus dados a terceiros. A HP trabalha com a Reincubate Ltd para este caso.
Device Health
A Device Health monitoriza o seu computador para garantir que funciona na perfeição. São apresentados em seguida exemplos de categorias e dados que a HP utiliza para a Device Health.
Categorias
Descrição
Identificação do equipamento
Os dados de identificação do equipamento fornecem contexto para os outros dados da Device Health, incluindo a ID do produto, a ID da plataforma e o nome do modelo. Também incluem informações gerais sobre os dados, como a data e a hora em que foram processados, o nome e a versão do fornecedor dos dados, e o país onde o equipamento foi registado.
Bateria
Os dados da bateria fornecem informações, incluindo o número de baterias instaladas, o número de ciclos de carga que a bateria já executou desde o seu fabrico, a tensão, a corrente e a temperatura da bateria, o fabricante e o número de série da bateria, e as taxas de carga e descarga da bateria.
BIOS e sensor do BIOS
Os dados do BIOS fornecem informações sobre o firmware utilizado para executar a inicialização do hardware durante o processo de arranque. Os dados do sensor do BIOS fornecem informações de sensores conectados a vários equipamentos.
Os dados do BIOS incluem a data de lançamento e a versão do BIOS e do controlador incorporado, o estado dos erros, se as funcionalidades de gestão e poupança de energia estão ativadas, a versão do firmware, e se a tecnologia de virtualização, o hyperthreading, o vídeo integrado, o multiprocessador e o modo turbo estão ativados. O subsistema HP BIOSphere disponibiliza um registo de eventos de erro e alteração, que inclui detalhes sobre os estados do equipamento, como se o equipamento está ligado ou desligado, origem do erro e código de erro. Também incluem dados de vários componentes do equipamento, incluindo a velocidade da ventoinha e a temperatura de várias unidades, como o disco rígido, a CPU (processador), a GPU (placa gráfica), a ventoinha e a bateria.
Relógio do equipamento
Os dados de relógio ajudam a determinar a precisão do relógio do equipamento em tempo real em comparação com a hora do sistema operativo Windows. A hora do sistema operativo Windows é sincronizada periodicamente com um servidor de sincronização.
Os dados de relógio do equipamento incluem informações como a origem da hora utilizada para sincronizar com a hora do sistema operativo Windows e a diferença entre as duas horas.
Disco e Memória
Os dados do disco e da memória fornecem informações sobre o disco que contém a memória num equipamento, incluindo elementos de dados lógicos e físicos e informações sobre testes de diagnóstico realizados no disco.
Os elementos de dados lógicos incluem o número de série e a etiqueta do volume do disco Win32, o tamanho da unidade de disco, o espaço livre disponível na unidade, se o disco está comprimido e se o disco está encriptado (mas não o conteúdo). Também incluem informações sobre a memória do Windows, como a memória física total e livre, a memória virtual total e livre, as definições e a capacidade máxima de memória suportada.
Falha na driver ou na aplicação
Os dados referentes às falhas na driver ou na aplicação fornecem informações no caso de uma falha, incluindo o momento em que a falha ocorreu, o código de erro, a UID da instância da aplicação, os rastreios de pilha da aplicação, as definições da aplicação, o nome do processo que consome a saída de áudio e vídeo, um código de verificação de erros do Windows que descreve o que aconteceu, e informações sobre qual a aplicação ou driver e quais as áreas de memória mais provavelmente envolvidas.
Imagem HP
Os dados da imagem HP fornecem informações sobre o estado atual da imagem HP, incluindo a ID da imagem, a data e hora da instalação, o tipo de instalador, a data de lançamento e a versão da imagem.
Rede
Os dados de rede fornecem informações sobre o adaptador de rede e a ligação, incluindo o nome, o SSID e a velocidade do router, o tipo de interface (por exemplo, Ethernet, Modem, Wireless 802.11, WiMax, etc.) e o estado atual da ligação (por exemplo, se a rede está ativa ou inativa, se está a executar testes, etc.). Incluem também o endereço IP que está a ser utilizado, a intensidade do sinal, a velocidade de transmissão e receção, e se a encriptação Wi-Fi está a ser utilizada.
Sistema operativo
Os dados do sistema operativo são obtidos a partir do Windows. Incluem o nome do sistema operativo, a versão, a localidade, o fuso horário e a versão mais recente do .NET Framework instalada no equipamento.
Outros dados do equipamento
Estes dados incluem informações sobre o equipamento em geral, pontos de ligação (como portas) e estados do equipamento.
Os dados gerais do equipamento incluem o nome do equipamento, o fabricante, o modelo, a data de fabrico, o número de processadores e os respetivos nomes.
Os dados referentes às ranhuras (ou slots) fornecem informações sobre os pontos de ligação físicos, incluindo portas, ranhuras da motherboard e periféricos, e pontos de ligação proprietários (da marca). Isto inclui os nomes das ranhuras, a sua utilização atual (disponível, em utilização, etc.) e o seu estado.
Os dados referentes ao estado incluem se o equipamento está a funcionar com bateria, o estado da ligação de rede (Internet, rede ou nenhum), o número de ligações de rede e erros, o tempo decorrido desde o último arranque, e a percentagem de utilização da CPU e da memória. Também incorpora dados agregados monitorizados durante a sessão de um utilizador, que incluem a utilização mínima, máxima e média da CPU e da RAM, a percentagem de tempo em que o equipamento esteve ligado à Internet e a percentagem de tempo em que o equipamento esteve a funcionar com bateria.
Periféricos + Plug and Play
"Plug and Play" (PnP) refere-se aos dispositivos que devem ser configurados e que devem funcionar corretamente quando ligados pela primeira vez a um equipamento.
Os dados sobre o dispositivo PnP incluem o nome e o tipo de dispositivo detetado, o código de erro de configuração (se está incorretamente configurado e de que forma) e o estado de funcionamento atual (se está a funcionar corretamente).
Os dados da driver PnP incluem se foi detetada uma driver, a descrição da driver, a ID do dispositivo e a versão da driver.
Nos dispositivos UVC ligados, o nome do dispositivo, o caminho, a VID e a PID.
Processador
Os dados de processador fornecem informações sobre o processador, incluindo o nome e a descrição do processador, o número de núcleos e processadores lógicos, sejam eles de 32 ou 64 bits, e a velocidade máxima de relógio.
Monitor/Ecrã
Os dados de ecrã fornecem informações sobre os tipos de ecrã que são utilizados e as informações gráficas específicas de cada um.
Os dados de monitor incluem os atributos físicos, como o tipo de monitor, o fabricante, a altura e a largura e se está ou não ativado (ligado ou desligado).
Os dados gráficos aplicam-se a cada ecrã utilizado e incluem se o controlador gráfico é detetado, o tamanho da memória do adaptador gráfico, a versão da driver, a resolução atual e a taxa de atualização.
Windows
Os dados do Windows fornecem informações sobre os eventos do Windows contidos no registo de eventos, processos em execução, serviços, atualizações e variáveis de ambiente.
Os dados de eventos incluem a origem do evento (um registo, por exemplo), o nível de registo (por exemplo, erros, alertas, mensagens informativas, avisos, etc.) e outros atributos sobre o evento, como o texto da mensagem.
Os dados de desempenho do Windows incluem informações sobre a hora de arranque e de encerramento do Windows. Estas informações ajudam a resolver a causa-raiz dos atrasos no arranque e no encerramento. Os dados incluem a ID e o nível do evento do Windows (por exemplo, crítico, erro, aviso, etc.), informações sobre o tempo total de arranque ou encerramento, informações sobre a possível origem do abrandamento (por exemplo, o nome, o editor, a versão, etc.) e códigos de diagnóstico.
Os dados do processo incluem o nome do processo, a descrição, o nome de utilizador da sessão que está a executar o processo, a hora em que o processo foi iniciado e se o processo tem uma janela visível. Fornecem também informações sobre a utilização da memória e da CPU, tais como a percentagem de tempo que o processo utilizou a CPU e quanto utilizou, a quantidade de memória utilizada e o número de operações de leitura/escrita na memória e bytes gerados pelo processo.
Os dados referentes ao serviço incluem o nome do serviço, a descrição, se o serviço pode ser interrompido, a gravidade dos erros ocorridos, incluindo o código de saída, o tipo de serviço (por exemplo, driver, adaptador, processo, etc.), o modo de arranque (por exemplo, iniciado no arranque, automaticamente durante o arranque, manualmente pelo utilizador, etc.), o estado (por exemplo, parado, em execução, em pausa, etc.) e o estado (por exemplo, OK, erro, etc.).
Os dados referentes à atualização incluem informações como a ID de atualização, a prioridade de download sugerida (baixa, normal, alta), o tamanho mínimo e máximo da transferência, o tipo (software ou driver), a classificação de gravidade do Centro de Resposta de Segurança da Microsoft (crítico, importante, moderado, baixo), o estado (instalado, download efetuado, download não efetuado) e a ID da base de dados de conhecimento da Microsoft associada à atualização.
Os dados das variáveis de ambiente do Windows incluem os nomes das variáveis, se são variáveis de sistema ou de utilizador, e os respetivos valores.