Produtos aceites
A HP recicla outros consumíveis de impressão para além dos seus?
A HP aceita para reciclagem quase todos os consumíveis HP Originais e toners Samsung. Antes de devolver os seus consumíveis, consulte a nossa lista completa de consumíveis não elegíveis para devolução.
Posso reciclar consumíveis de outras marcas através da HP?
Atualmente, o HP Planet Partners aceita apenas para reciclagem consumíveis HP Originais e toners Samsung. Para devolver consumíveis de outras marcas, consulte as informações de reciclagem junto do respetivo fabricante.
Posso reciclar hardware e outros equipamentos eletrónicos através da HP?
Sim, a HP tem um serviço de reciclagem cómodo e seguro para computadores, impressoras e outro equipamento de TI. Para mais informações, consulte a página de reciclagem de hardware.
Posso reciclar as minhas tampas de plástico de grande formato através do HP Planet Partners?
Sim, pode incluir as tampas de plástico dos materiais de impressão de grande formato da HP quando devolver os tinteiros. Também pode devolvê-las separadamente, seguindo as mesmas instruções de envio para a reciclagem de tinteiros.
Posso recuperar um produto que enviei por engano para a HP para ser reciclado?
Por vezes, consumíveis de impressão que não estão em fim de vida útil ou outros objetos com valor são enviados inadvertidamente para o Programa HP Planet Partners. Estes materiais não são monitorizados e não podem ser devolvidos.
Como posso devolver consumíveis cheios e por abrir?
A melhor solução é devolver os consumíveis ao estabelecimento onde os adquiriu inicialmente para poder receber um reembolso. De momento, não oferecemos um programa de devolução para consumíveis por utilizar, mas incentivamo-lo a doar esses consumíveis não usados.