Empieza hoy mismo a utilizar la HP App.
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Tu guía imprescindible para sacar el máximo partido a tu dispositivo
Tanto si estás configurando un nuevo dispositivo, imprimiendo una tarjeta de cumpleaños o escaneando un contrato desde una cafetería, la HP App te ayuda a mantenerte al día con tus tareas importantes para que tu lista de «cosas por hacer» se convierta en una lista de «cosas que quiero hacer».
Puedes realizar un seguimiento de tus dispositivos, obtener un servicio de asistencia técnica cuando lo necesites y descubrir nuevos accesos directos para dedicar menos tiempo a solucionar problemas y más tiempo a hacer lo que de verdad importa.
Tu día a día simplificado
Configuración sencilla
Saca tu nueva laptop o impresora y empieza a utilizarlos en cuestión de minutos con la HP App! Además, puedes controlar los niveles de tinta y papel para estar siempre preparado y para ponerte manos a la obra o disfrutar de tu tiempo libre.
Aprovecha al máximo tus equipos HP
Pasa del modo trabajo a una noche de cine con tan solo unos clics, descubre consejos útiles y explora los productos HP que se adaptan perfectamente a tu rutina.
Imprime, escanea o comparte en cualquier lugar2
Fotos de las vacaciones, documentos de trabajo y mucho más: imprime, escanea o comparte fácilmente con tus amigos y compañeros de trabajo en cuestión de segundos.
¿Necesitas ayuda?
Obtén respuestas rápidamente.
Si surge algún problema, el servicio de asistencia técnica está a tu disposición. Chatea con expertos en directo, llama por teléfono o busca respuestas en la aplicación: así nunca te quedarás atascado por mucho tiempo.
El futuro de la innovación
Todo en un solo lugar y preparado para lo que venga.
Reunimos tus herramientas favoritas de HP en una sola aplicación fácil de usar, para que todo, desde tu ordenador hasta tu impresora, funcione mejor de forma conjunta. Se acabó tener que cambiar de aplicación o buscar ayuda. Es tu lugar de referencia para gestionar tus dispositivos HP, mantener la productividad con ajustes personalizados y obtener un servicio de asistencia técnica cuando lo necesites, para que todo encaje, se sincronice y simplemente funcione.
Y prepárate, porque esto es solo el comienzo. Pronto añadiremos aún más funciones para que tu experiencia con HP sea totalmente personalizada.
Descargar hoy
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar la HP App para mi dispositivo?
La HP App se encuentra disponible en la tienda de aplicaciones compatible con tu dispositivo. HP proporciona la HP App a través de las principales tiendas de aplicaciones de la plataforma.
- iPhone e iPad: tienda de aplicaciones de Apple
- Mac: tienda de aplicaciones de Apple
- Android: tienda de Google Play
- Windows: Microsoft Store
¿Qué ha pasado con la HP Smart App?
La HP App Smart ya no se encuentra disponible para su descarga. En su lugar, los usuarios de HP pueden completar tareas de impresión con la HP App.
¿Es la HP App lo mismo que las aplicaciones HP Smart y myHP?
La HP App no es lo mismo que las aplicaciones HP Smart o myHP. La HP App combina funciones de HP Smart y myHP en una sola aplicación para facilitar las tareas diarias de impresión y gestión de dispositivos, además de ofrecer un servicio de asistencia técnica y recomendaciones personalizadas.
¿Puedo utilizar la HP App para imprimir o escanear desde mi dispositivo?
Sí. La HP App admite impresión y escaneado, y funciona como una aplicación de impresora y como una aplicación de escáner en iOS, macOS, Android y Windows.
¿Qué es la HP App y qué puedo hacer con ella?
La HP App permite gestionar los dispositivos HP y las tareas comunes en una sola aplicación, incluida la configuración, los ajustes, la impresión, el escaneado y el servicio de asistencia técnica.
- Gestión de ordenadores portátiles, impresoras y accesorios de HP
- Configuración de nuevos dispositivos HP y personalización de la configuración
- Impresión y escaneado de documentos con los dispositivos HP compatibles
- Acceso al servicio de asistencia técnica desde la HP App
¿Qué opciones de servicio de asistencia técnica se encuentran disponibles en la HP App?
La HP App ofrece un servicio de mensajería con expertos en directo, un servicio de asistencia telefónica y acceso a recursos del servicio de asistencia técnica. La disponibilidad del servicio de asistencia técnica varía según el país y el horario comercial.
¿Necesito una cuenta de HP para utilizar la HP App?
No necesitas una cuenta HP para utilizar la HP App. Sin embargo, es necesario iniciar sesión con una cuenta de HP para acceder a todas las funciones de la HP App. Las cuentas de HP existentes se pueden utilizar para iniciar sesión, sin necesidad de crear una nueva.
¿Es el uso de la HP App gratuito o tiene algún coste?
La HP App se puede descargar de forma gratuita. HP puede aplicar cargos por determinadas funciones de la HP App en el futuro.
¿Qué idiomas se encuentran disponibles en la HP App?
La HP App es compatible con 37 idiomas. HP ofrece opciones de idiomas localizados para brindar un servicio de asistencia técnica a usuarios de distintas regiones. Es posible que algunos idiomas no se encuentren disponibles en todas las plataformas.
Los idiomas disponibles son:
- Árabe
- Búlgaro
- Chino (simplificado)
- Chino tradicional (HK)
- Chino tradicional (TW)
- Croata
- Checo
- Danés
- Holandés
- Inglés (Estados Unidos)
- Inglés (Reino Unido)
- Estonio
- Finés
- Francocanadiense
- Francés europeo
- Alemán
- Griego
- Hebreo
- Húngaro
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Letón
- Lituano
- Noruego
- Polaco
- Portugués (Brasil)
- Portugués (Portugal)
- Rumano
- Ruso
- Eslovaco
- Esloveno
- Español
- Sueco
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
¿Cómo gestiono la configuración de privacidad y notificaciones en la HP App?
Puedes gestionar las preferencias de privacidad y notificaciones en la HP App a través de los ajustes de la aplicación. HP proporciona acceso a estos ajustes desde el área de la cuenta en la HP App.
- Selecciona el icono Cuenta situado en la parte superior de la barra de navegación de la HP App.
- Se abrirá una barra lateral con la configuración de la aplicación.
- Las preferencias de privacidad y notificaciones se encuentran disponibles en el menú de configuración.
¿Cómo puedo enviar comentarios o notificar errores en la HP App?
HP permite a los usuarios enviar comentarios y notificar errores directamente en la HP App. Los comentarios se recopilan a través de una breve encuesta en la aplicación.
- Selecciona el icono de la cuenta en la barra de navegación superior de la HP App.
- Abre Perfil en el menú de la cuenta.
- Selecciona Enviar comentarios en el panel de navegación.
- Se abre una breve encuesta para enviar comentarios o notificar problemas.
- La encuesta ha sido realizada por Qualtrics.
¿Dónde se encuentran los términos del servicio de la HP App?
HP publica los términos del servicio de la HP App en el sitio web de HP: hp.com/hp-app-terms-of-use.
Exenciones de responsabilidad
- HP Smart y myHP son ahora la HP App, disponible para su descarga en ordenadores con Windows 10 (64 bits) u 11, ordenadores macOS y teléfonos móviles y tablets Apple y Android. La HP App requiere descarga que se encuentra disponible en hp.com/hp-app. No todos los dispositivos, servicios y aplicaciones de HP se encuentran disponibles en la HP App. Algunas funciones solo se encuentran disponibles en inglés y varían en función del modelo o país del ordenador e impresora, así como entre las aplicaciones para equipos de sobremesa y móvil. HP se reserva el derecho de aplicar cargos por el uso de determinadas funciones de la HP App. Se necesita acceso a Internet. Se requiere una cuenta HP para disfrutar de todas las funciones. Solo se permite el envío de faxes. El chat en directo y el servicio de asistencia telefónica se encuentran disponibles durante el horario comercial y varían según el país. El servicio de chat se ha localizado en las regiones admitidas y, cuando no sea compatible, se utilizará de forma predeterminada en inglés. Las funciones de videoconferencia admitidas varían según el dispositivo y la configuración del dispositivo. Para ver los términos del servicio completos, consulta: hp.com/hp-app-terms-of-use.
- Elige HP+ durante la configuración para activar las ventajas. HP+ requiere una cuenta HP, una conexión permanente a Internet y el uso exclusivo de Tinta Original HP durante toda la vida útil de la impresora. Más información en hp.com/plus.