回収対象製品

HPは、すべてのプリントサプライ品を回収していますか？

HPは、ほぼすべてのHP純正カートリッジをリサイクル回収対象としています。製品を返却する前に、返却不可の製品リストをご覧ください。

HP製以外のカートリッジをHPでリサイクルできますか？

現在、HPプラネットパートナーズでは、HP純正カートリッジのみを回収対象としています。他社製カートリッジのリサイクル回収については、ご利用のプリンターメーカー様にご確認ください。

HPでハードウェアやその他の電子機器をリサイクルできますか？

はい、HPではコンピューター、プリンター、その他のIT機器向けに、便利で安全なリサイクルサービスを実施しています。詳細については、HPリサイクルページ をご覧ください。

HP LatexおよびDesignJetカートリッジとプリントヘッドは回収対象ですか？

はい、HP LatexおよびDesignJetカートリッジとプリントヘッドはHPプラネットパートナープログラムで回収されます。返却するご使用済み製品がバッグもしくは箱に適切に梱包されているか確認してください。返却不可リストに記載されている製品は含めないでください。

誤ってHPリサイクルプログラムに送ってしまった品物を取り戻すことはできますか？

使い終わっていないプリントサプライ品やその他の価値のある品物が、誤ってHPプラネットパートナーズプログラムに送られてくることがあります。このような品物は追跡されず、返却できません。

未開封のカートリッジを返却するにはどうすればよいですか？

一番良い方法は、カートリッジを最初に購入した所に返却して、払い戻しを受けることができるかどうかを確認することです。現時点では、未使用のカートリッジの返却プログラムは提供していませんが、標準のプロセスを利用してリサイクルできます。