Pendaurulangan Perlengkapan 
Pendaurulangan Perlengkapan 
Ekonomi Sirkular
di HP4
Ekonomi Sirkular
di HP4
Daur ulang gratis dengan HP Planet Partners2
Permintaan Pengumpulan
Jika Anda memiliki lebih dari 10 kartrid toner atau 20 kartrid tinta, Anda dapat menjadwalkan layanan pengumpulan gratis di lokasi Anda
Apa yang bisa kami bantu?
Syarat dan Ketentuan
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa itu HP Planet Partners?
HP Planet Partners adalah program pengembalian dan daur ulang produk dari HP untuk peralatan komputer dan perlengkapan cetak. Program ini tersedia di lebih dari 50 negara dan wilayah di seluruh dunia.
Apa yang terjadi pada kartrid yang dikembalikan melalui HP Planet Partners?
Kartrid tinta HP dan LaserJet yang dikembalikan melalui HP Planet Partners akan melewati proses daur ulang "lingkaran tertutup" multifase. Plastik daur ulang yang berasal dari kartrid kosong digunakan untuk membuat kartrid HP Asli yang baru dan produk sehari-hari lainnya.
Siapa sebenarnya yang mengumpulkan dan mendaur ulang kartrid-kartrid tersebut?
HP bermitra dengan perusahaan ekspedisi untuk mengumpulkan dan mengembalikan perlengkapan cetak. Setelah perlengkapan dikembalikan, HP bekerja sama dengan organisasi daur ulang tingkat lanjut untuk memulihkan dan mendaur ulang bahan dari perlengkapan cetak HP yang kosong atau bekas. Karena konstruksinya, kartrid HP Asli tidak dapat didaur ulang secara efektif menggunakan proses komersial konvensional.
Bagaimana cara mendaur ulang kartrid Tinta Asli HP saya?
Jika Anda memiliki 20 atau lebih kartrid Tinta HP, Anda dapat meminta layanan pengumpulan secara gratis.
Bagaimana cara mendaur ulang persediaan Toner HP dan toner Samsung saya?
Jika Anda memiliki 10 atau lebih HP dan/atau Samsung kartrid toner maka Anda dapat meminta layanan pengumpulan secara gratis.
Bagaimana posisi HP dalam mengekspor limbah elektronik dari negara maju ke negara berkembang?
HP tidak mengizinkan limbah elektronik untuk diekspor dari negara maju (Organisasi Kerja Sama dan Pembangunan Ekonomi dan Uni Eropa) ke negara berkembang (negara non-OECD di luar UE), baik secara langsung atau melalui perantara. Pelajari lebih lanjut tentang Kebijakan HP terkait Ekspor Limbah Elektronik ke Negara Berkembang.
Apakah HP mendaur ulang perlengkapan cetak dari merek lain selain miliknya sendiri?
HP menerima hampir semua kartrid HP Asli dan kartrid toner Samsung untuk didaur ulang. Lihat daftar perlengkapan yang tidak dapat dikembalikan selengkapnya sebelum mengembalikan perlengkapan cetak.
Dapatkah saya mendaur ulang kartrid non-HP melalui HP?
Saat ini, HP Planet Partners hanya menerima kartrid HP Asli dan kartrid toner Samsung untuk didaur ulang. Untuk mengembalikan merek lain, silakan tanyakan informasi daur ulang kepada produsen kartrid yang bersangkutan.
Dapatkah saya mendaur ulang perangkat keras dan perangkat elektronik lainnya melalui HP?
Ya, HP memiliki layanan daur ulang yang memudahkan dan aman untuk komputer, printer, dan peralatan IT lainnya. Untuk informasi selengkapnya, buka halaman daur ulang perangkat keras.
Dapatkah saya mendaur ulang plastik end cap format besar melalui HP Planet Partners?
Ya, Anda dapat menyertakan plastik end cap dari bahan-bahan pencetakan format besar HP saat mengembalikan kartrid tinta. Anda juga dapat mengembalikannya secara terpisah dengan mengikuti petunjuk pengiriman yang sama untuk daur ulang kartrid tinta.
Bisakah saya mengambil kembali barang yang saya salah kirim ke HP untuk didaur ulang?
Terkadang, perlengkapan cetak yang masa pakainya belum habis atau benda lainnya yang masih dapat digunakan bisa terkirim secara tidak sengaja ke program HP Planet Partners. Bahan-bahan ini tidak terlacak dan tidak dapat dikembalikan.
Bagaimana cara mengembalikan kartrid yang masih penuh dan belum dibuka?
Pendekatan terbaiknya adalah mengembalikan kartrid Anda ke tempat Anda pertama kali membelinya untuk melihat apakah Anda dapat menerima pengembalian dana. Saat ini kami tidak menawarkan program pengembalian untuk kartrid yang tidak terpakai.
Bahan-bahan apa saja yang digunakan dalam pembuatan tinta HP dan kartrid LaserJet?
Anda dapat mengunduh lembar data keamanan bahan untuk melihat secara terperinci bahan-bahan yang digunakan dalam berbagai perlengkapan cetak.
Apakah HP menggunakan bahan-bahan daur ulang dalam kemasan kartrid HP Asli dan perlengkapannya?
Ya, HP secara ekstensif menggunakan bahan daur ulang dalam kemasan, termasuk karton daur ulang, kardus bergelombang, dan plastik daur ulang pada kartrid. Lihat hp.com/inkrecycledcontent dan hp.com/tonerrecycledcontent untuk daftar produk yang mengandung plastik daur ulang. Sejak tahun 2006, HP telah memproduksi lebih dari 5,8 miliar kartrid tinta dan toner Original HP yang mengandung plastik daur ulang.³
Bagaimana cara untuk mengetahui apakah yang saya kembalikan adalah kartrid tinta atau kartrid toner?
Kartrid tinta atau kartrid toner LaserJet dapat dibedakan dari melihat petunjuk yang terdapat pada setiap kemasan kartrid HP Asli. Selain itu, ukuran kartrid tinta lebih kecil dan lebih persegi, sementara kartrid LaserJet lebih panjang.
Apakah kartrid HP memenuhi syarat State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) California?
Ya, semua kartrid HP LaserJet Asli dan sebagian besar kartrid tinta HP yang asli (lihat daftar perlengkapan yang tidak dapat dikembalikan) kini diklasifikasikan sebagai produk daur ulang untuk pelaporan State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) California. Lihat daftar nomor produk yang memenuhi syarat SABRC (PDF) dan surat sertifikasi produk SABRC (PDF).
Hal ini sesuai dengan undang-undang negara bagian, SB 1106, yang mulai berlaku per 1 Januari 2006. Karena HP menawarkan program pengembalian dan daur ulang di akhir masa pakai secara gratis dan mudah kepada pelanggan, produk-produk ini kini memenuhi syarat sebagai produk daur ulang dan dapat dimasukkan dalam total pembelian bulanan produk daur ulang SABRC oleh lembaga negara. Entitas negara bagian California dapat memanfaatkan harga yang kompetitif untuk berbagai macam produk, termasuk semua perlengkapan printer HP, melalui kontrak perlengkapan kantor California Strategic Sourcing Initiative (CSSI) yang disediakan oleh Department of General Services. Perlengkapan printer HP juga bisa didapatkan di dealer-dealer produk kantor dan komputer lainnya di seluruh negara bagian.
Catatan kaki dan disclaimer
- Kunjungi https://www.hp.com/id-id/hp-information/sustainable-impact.html.
- Program daur ulang HP Planet Partners hanya tersedia untuk pelanggan dan mitra HP. HP hanya menerima pengembalian kartrid HP dan Samsung yang asli. Kartrid merek lain, kartrid isi ulang, dan kartrid produksi ulang tidak dapat dikembalikan. HP berhak menolak kiriman yang berisi kartrid non-HP atau bahan lain yang tidak memenuhi syarat, dan mengembalikan kiriman tersebut kepada pengirim dengan biaya yang dibebankan kepada pengirim. Ketersediaan program mungkin berbeda-beda di tiap negara/area. Kunjungi hp.com/go/recycle
- HP menggabungkan kartrid yang dikembalikan melalui HP Planet Partners dengan plastik lain untuk membuat Kartrid Cetak HP Asli yang baru dan produk sehari-hari lainnya. Kunjungi hp.com/go/TonerRecycledContent dan hp.com/go/InkRecycledContent untuk melihat daftar produk.