Produits acceptés

HP recycle-t-elle d'autres consommables d'impression que les siens ?

HP accepte pratiquement toutes les cartouches HP Authentiques et cartouches de toner Samsung pour recyclage. Consultez notre liste complète des consommables qui ne peuvent pas être retournés avant de renvoyer vos consommables.

Puis-je recycler des cartouches non-HP via HP ?

Actuellement, HP Planet Partners n’accepte que les cartouches HP Authentiques et les cartouches de toner Samsung pour recyclage. Pour renvoyer d'autres marques, veuillez consulter le fabricant de la cartouche pour obtenir des informations sur son recyclage.

Puis-je recycler du matériel et d'autres produits électroniques par le biais de HP ?

Oui, HP dispose d'un service de recyclage pratique et sûr pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour plus d’informations, visitez la page HP sur le recyclage du matériel :

Puis-je récupérer un article envoyé par erreur à HP pour recyclage ?

Parfois, des consommables d’impression qui ne sont pas en fin de vie ou d'autres objets de valeur sont envoyés par erreur au programme HP Planet Partners. Ces matériaux ne sont pas suivis et ne peuvent pas être renvoyés.

Comment puis-je renvoyer des cartouches pleines non ouvertes ?

La meilleure solution est de renvoyer vos cartouches là où vous les avez achetées à l’origine pour voir si vous pouvez être remboursé. Nous ne proposons pas actuellement de programme de retour pour les cartouches inutilisées.