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Recyclage

HP est engagé à fournir des produits et services qui sont respectueux de l'environnement tout au long de leur cycle de vie, et à mener ses activités d'une manière responsable, auprès de ses employés et des personnes de sa supply chain.

En ce qui concerne le recyclage des produits HP achetés sur la boutique, HP vous offre un service de recyclage pour les appareils électriques et électroniques, ainsi que pour les cartouches. Les conditions sont décrites dans les Conditions Générales de Vente disponibles ici.

Pour connaître nos programmes de recyclage pour les professionnels, veuillez cliquer ici. Pour notre programme de recyclage des particuliers, voir ci-dessous.

Pour pouvoir bénéficier de la directive DEEE, les conditions suivantes doivent être remplies :
  • Vous avez acheté un produit dans la boutique HP.
  • Ce produit doit être du même type et/ou remplir la même fonction que l'ancien appareil que vous souhaitez retourner pour recyclage.
  • Poids maximum des déchets d'équipements électriques : 25kg.

Procédé de renvoi des déchets d'équipements électriques
  • Cliquez ici pour accéder à notre page de recyclage.
  • Utilisez votre compte si vous en avez déjà ou créez-en un nouveau.
  • En utilisant le lien ci-dessus, vous serez automatiquement reconnu comme un client en ligne.
  • Lorsque vous serez connecté à votre compte HP sur la page de recyclage, vous pourrez créer une demande de retour pour recyclage.
    • Pour ce faire, lisez les conditions générales applicables dans votre région et répondez au questionnaire sur les produits que vous souhaitez retourner.
    • Choisissez si vous préférez expédier l'ancien appareil par vous-même ou si vous souhaitez que HP organise le retour.
    • Confirmez l'adresse de collecte.
    • Confirmez la demande de retour et téléchargez le PDF contenant les détails du retour.
  • Vous recevrez un courriel contenant des informations détaillées sur l'enlèvement (ou, si vous expédiez l'article vous-même, une étiquette de retour avec l'adresse d'expédition).

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