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El problema del ciberterrorismo es real y costoso para las empresas de hoy. El daño que causan aumenta cada año y las estimaciones muestran que el 78% de las organizaciones estadounidenses han sufrido un ciberataque en el último año. Las amenazas tienen un costo, ya que una empresa atacada gasta en promedio $13 millones de dólares para reparar el daño.

¿Qué pueden hacer las empresas ante una amenaza tan latente? Una forma es mantenerse informado de los peligros que se encuentran en línea. En este artículo repasaremos las amenazas más relevantes para tu negocio durante el próximo año.

La inteligencia artificial (IA) ha cambiado incluso las funciones empresariales más básicas, incluyendo la forma en que interactuamos con nuestros clientes. A partir del 2018 [1], muchas industrias adoptaron los chatbots de IA como una forma de manejar transacciones simples entre su marca y el cliente. Dado que los chatbots se han vuelto más sofisticados, se han vuelto más confiables para realizar interacciones más complejas.

Los expertos predicen que los chatbots se encargarán del 70% de las tareas de servicio al cliente en el año 2022 (frente al 15% de las interacciones en 2018) [2]. En este artículo, explicaremos los beneficios de los chatbots y por qué muchas empresas, incluso aquellas en el sector negocio-negocio (B2B), deberían...

Los asistentes de voz son potentes herramientas informáticas de manos libres que adquieren nuevas habilidades casi todas las semanas. Entonces, ¿por qué no los usamos más? El problema puede ser que no sabemos qué hacer con ellos. Son una nueva tecnología que realmente no hemos comenzado a integrar en nuestras vidas.

En el 2019 uno de cada tres hogares de EE. UU. tenían un altavoz inteligente y el 81% de nosotros teníamos ayudantes, como el asistente de voz de Google, en nuestros teléfonos inteligentes [1,2]. Sin embargo, menos de la mitad de nosotros los usamos [3].

¿Eres uno de los millones con un altavoz inteligente inactivo en tu cocina, sala o cuarto? ¿O tal vez tienes un asistente sin usar en tu teléfono? Anímate. Esta lista de usos para los mejores asistentes de voz te convertirá en un...