tendencias tecnológicas

El 90 % de los clientes dicen que recibir una respuesta inmediata es muy importante cuando tiene una pregunta. La realidad es que la mayoría de las empresas no pueden cumplir con esto. Cada día llegan más preguntas y los clientes esperan respuestas de inmediato, pero contratar a más gente para atender a tus clientes incrementa tus costos sin resolver el problema de quién va a resolver esas preguntas de medianoche.

Los chatbots con inteligencia artificial (IA) son la solución para este problema. Aquí verás cómo las empresas están usando esta tecnología para ahorrar y mejorar la experiencia del cliente y cómo implementarla en tu propia empresa.

La evolución de los chatbots: de respuestas automáticas a asistentes inteligentes

Los primeros chatbots funcionaban con reglas fijas que buscaban palabras clave específicas en tus mensajes para saber qué necesitabas. Escribías “reembolso” y el bot te mandaba a una página genérica de devoluciones sin entender en verdad qué necesitabas. Si usabas sinónimos...

La inteligencia artificial está transformando la manera en que trabajamos, innovamos y nos comunicamos, y la siguiente fase de esta evolución se presenta como la PC con IA. Una PC con IA es más que una simple actualización generacional, ya que integra CPU, GPU y Unidades de Procesamiento Neural (NPU) de vanguardia para proporcionar rendimiento inteligente y mejorado en actividades cotidianas y tareas especializadas.

En Perú, donde cada vez más profesionales, estudiantes y empresas adoptan tecnologías emergentes, las PC con IA representan una oportunidad única para mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.

Componentes clave de una PC con IA:

• NPU - Unidad de Procesamiento Neural para aceleración de IA
• CPU mejorada - Intel Core Ultra o AMD Ryzen IA
• GPU optimizada para IA - NVIDIA RTX o AMD Radeon
• Certificación Copilot+ - Estándar de Microsoft preparado para IA

Estos sistemas están diseñados para satisfacer la creciente demanda de computación más inteligente...

Google Beam representa el futuro de la comunicación por video, y HP Dimension lo está haciendo accesible hoy. Hace años, Google anunció Project Starline como una plataforma revolucionaria de conferencias y comunicación por video. El objetivo ambicioso era transformar las llamadas y conferencias a larga distancia en algo más íntimo y natural, creando una experiencia similar a las conversaciones en persona.

Hoy, esa visión de ciencia ficción se ha convertido en realidad, y las empresas peruanas están comenzando a explorar estas posibilidades transformadoras para sus operaciones.

Google Beam ha evolucionado desde la base de Starline, y HP se ha asociado con Google como socio ejecutivo de lanzamiento para llevar esta tecnología innovadora al mercado. El sistema HP Dimension integra Google Beam para comunicación por video potenciada por IA que ofrece experiencias visuales 3D verdaderas.

Juntos, hemos creado tecnología de vanguardia alojada en hardware diseñado específicamente para este método...

Según el QS World Future Skills Index 2025, la adopción de IA en empresas latinoamericanas se disparó un increíble 965 % en una muestra de 362 compañías, un dato que nos coloca de lleno en el top 10 a nivel mundial. Y según datos de AWS, más del 38 % de las compañías en México ya la utilizan.

Pero ¿qué significa esta avalancha tecnológica para quienes toman las decisiones?

Para algunos, la inteligencia artificial en las empresas es una innovación compleja e indomable llena de riesgos y desafíos. Sin embargo, para quienes la aplican es una promesa de mayor productividad...

Caminar por las calles de cualquier gran ciudad hoy te hace preguntarte: ¿Cómo sería vivir en una ciudad sin tráfico ni complicaciones? ¿Una ciudad que funcione contigo y no en tu contra? Esa sensación de que algo podría ser mejor, más eficiente, más humano, no es casualidad.

En Shenzhen, millones de personas ya experimentan glimpses de esa realidad: semáforos que se adaptan al tráfico en tiempo real, transporte público que anticipa la demanda, edificios que optimizan su consumo energético automáticamente. Lo que hace una década parecía territorio exclusivo de Blade Runner o Black Mirror, hoy es el día a día en ciudades que decidieron apostar por la integración tecnológica real.

Nuestra sociedad se dirige hacia un futuro más urbano en el que la densidad de las grandes urbes se incrementará de manera gradual, y francamente, necesitamos soluciones que funcionen, no solo que suenen bien en papel.

Las ciudades del futuro requieren un diseño urbano contemporáneo que pueda edificar estructuras...