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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, HP Online Perú pone a su disposición un Libro de Reclamaciones. Si ha tenido algún inconveniente con alguno de nuestros productos o con la atención recibida, recuerde que puede contactarse directamente con nosotros.

19 / 10 / 2021
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IX COMERCIO PERU S.A.C.
20604095604
Calle Los Negocios N° 448, Urb. Limatambo, Surquillo - Lima
HP - 1

Información de contacto

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S/.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
*.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
El reclamo o queja se considerará como no puesto, en caso que no suministre su nombre, DNI/CE, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos.
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