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HP 1 year SmartFriend Standalone Svc (UC5Y3E)
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#1 베스트셀러

HP 1년 스마트프렌드 서비스

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SKU
UC5Y3E

  • 바이러스 제거

  • 오류 문제 해결

  • "어떻게 해결하면 좋을까요?" 지원

  • 소프트웨어 설치 및 구성

  • 연결 지원

  • 소프트웨어 어플리케이션 사용 지원

  • 소프트웨어 구성 및 설치 지원

  • PC 마이그레이션 지원

구성
  • 기간 : 1년
  • 보증 범위 : 월 ~ 일요일 / 24시간
  • 지원 유형 : 전화 및 원격지원
  • 응답 시간 : 다음 통화가능한 담당자
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UC5Y3E
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드라이버, 설명서 및 지원

상품정보

The HP SmartFriend Service helps you solve a wide range of technical issues that may arise with your PCs and tablets. HP SmartFriend connects you with certified agents who can remove viruses, improve PC performance, solve software errors, and connect your devices to a wireless network.[1]

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바이러스 제거*: 스마트프렌드 에이전트는 바이러스, 스파이웨어 및 멀웨어를 제거하는 데 도움을 드립니다.바이러스 제거*: 스마트프렌드 에이전트는 바이러스, 스파이웨어 및 멀웨어를 제거하는 데 도움을 드립니다.
  • 바이러스 제거*: 스마트프렌드 에이전트는 바이러스, 스파이웨어 및 멀웨어를 제거하는 데 도움을 드립니다.
  • "어떻게 해결하면 좋을까요?" 지원: 스마트프렌드에이전트가 제품 기능에 대한 정보를 제공하고, 설치 및 구성 질문에 답하고, 인터넷 연결을 개선하는 방법에 대한 조언을 드립니다. 또한 스마트프렌드 에이전트는 제품 설명서에서 다루고 있는 않은 "어떻게 해결하면 좋을까요?" 질문에 답하고, 표준 보증 또는 확장된 서비스 플랜에서 보장하지 않는 문제를 해결하는 데 도움을 드립니다.
  • "어떻게 해결하면 좋을까요?" 지원: 스마트프렌드 에이전트가 제품 기능에 대한 정보를 제공하고, 설치 및 구성 질문에 답하고, 인터넷 연결을 개선하는 방법에 대한 조언을 드립니다. 또한 스마트프렌드 에이전트는 제품 설명서에서 다루고 있는 않은 "어떻게 해결하면 좋을까요?" 질문에 답하고, 표준 보증 또는 확장된 서비스 플랜에서 보장하지 않는 문제를 해결하는 데 도움을 드립니다.
  • 소프트웨어 설치 및 구성: 스마트프렌드 에이전트는 지원되는 소프트웨어의 적절한 설치 및 업데이트를 위한 지원을 제공합니다. 또한 지원되는 애플리케이션의 소프트웨어 애플리케이션 사용 도움도 제공됩니다.
  • 연결 지원: 스마트프렌드 에이전트가 연결 질문에 대한 답변과 지침을 제공하고, 유무선 네트워크 연결 설정이나 PC 주변 장치 연결 및 사용에 어려움이 있는 경우 도움을 드립니다.
  • 소프트웨어 어플리케이션 사용 지원: 소프트웨어 어플리케이션 사용 지원은 등록된 사용자가 컴퓨팅 또는 소프트웨어 어플리케이션 문제가 발생했을 때 전화로 스마트프렌드 에이전트에 액세스하여 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 지원 전화는 스마트프렌드 에이전트가 응답합니다. 사용 지원에는 제품 기능에 대한 정보 제공, 설치 및 구성 질문에 응답, 연결 및 구성품 기능 문제에 대한 조언이 포함됩니다.
  • 소프트웨어 구성 및 설치 지원: 설치 구성 지원은 등록된 사용자에게 고객 설치 가능 지원 소프트웨어의 적절한 설치 및 업데이트를 위한 전화 자문 지원을 제공합니다. 설치 지원은 등록된 사용자의 전체 설치를 도와드리는 것은 아니며, 설치 과정에서 발생하는 특정 질문에 대해서만 답해드리는 것으로 제한될 수 있습니다.
  • PC 마이그레이션 지원: HP PC에서 다른 PC로 데이터를 마이그레이션하는 사용자는 이 작업을 완성하는 방법에 대한 조언 및 지침을 얻을 수 있습니다.
  • * 자세한 정보는 서비스 약관을 참조하세요.

사양

사양

SKU

SKU

UC5Y3E

제품군
?

패밀리 브랜드

HP

필터

기간

1년

지원 유형

전화 및 원격지원

업무 시간

월 ~ 일요일 / 24시간

?

응답 시간

다음 통화가능한 담당자

코어 기능

지원 방법

전화

보증 범위

독립 보증

지원 장소

원격

상품 정보 제공 고시

A/S 책임자와 전화번호

HP 코리아 서비스센터 / 1588-3003

추천혜택

추천혜택

상품평

  • bvseo_sdk, p_sdk, 3.2.1
  • CLOUD, getReviews, 7.3ms
  • REVIEWS, PRODUCT

드라이버, 설명서 및 지원

이 장치에 대한 소프트웨어, 드라이버, 펌웨어, 보증 상태 또는 설명서를 찾고 계십니까?
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기능

  • 이 서비스는 한(1)대의 주요 HP 기기(PC 또는 태블릿) 및 모든 HP 주변 장치에 적용됩니다. 이 문서의 "범위" 섹션에서 주요 기기와 관련된 지원 제품의 전체 목록을 확인하세요.
    이 서비스는 HP 기기에 대한 소프트웨어의 설치 및 설치 해제를 지원합니다
  • 이 서비스는 전화 상담을 통한 조언이기 때문에, 문제 해결을 위해 고객의 추가 조치가 필요할 수 있습니다.
  • 문서에 명시되지 않은 활동이나 서비스는 이 서비스에서 제외됩니다.
  • 설치 과정에서 확인된 결함 하드웨어는 원래 공급업체의 보증 약관 또는 HP 공급이나 HP 지원 제품에 따라 교체하거나 수리할 수 있습니다.
  • 고객이 시기적절하게 전적으로 HP에 협조하고, HP에 제공하는 정보와 데이터가 정확하고 완전해야 HP가 서비스를 제공하는 능력을 충분히 발휘할 수 있습니다.
  • 추가내용은 여기서 확인하십시오.
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* Windows 11 업그레이드는 적격 디바이스에 2021년 후반에서 2022년에 걸쳐 진행됩니다. 업그레이드 가능 시점은 디바이스에 따라 다릅니다. 특정 기능에는 해당 하드웨어가 필요합니다(aka.ms/windows11-spec참조).

Arc, Arria, Celeron, Cyclone, eASIC, Intel Ethernet, 인텔 이더넷, 인텔, 인텔 로고, Intel Agilex, Intel Atom, 인텔 아톰, Intel Core, 인텔 코어, Intel Evo, 인텔 Evo, Intel Inside, Intel Inside 로고, Intel Optane, 인텔 Optane, Intel vPro, 인텔 v프로, Iris, Killer, MAX, Movidius, Pentium, 펜티엄, Intel Select Solutions, 인텔 셀렉트 솔루션, Intel Si Photonics, 인텔 Si Photonics, Stratix, Stratix 로고, Tofino, Ultrabook, 울트라북, Xeon 및 제온는 인텔사 또는 그 자회사의 상표입니다.

일부 Windows 에디션 또는 버전에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. Windows의 기능을 완벽하게 활용하려면 업그레이드되거나 별도로 구매한 하드웨어, 드라이버, 소프트웨어 또는 BIOS 업데이트가 필요할 수도 있습니다. Windows 10은 자동으로 업데이트되며, 업데이트는 항상 사용 가능합니다. ISP 수수료가 적용될 수 있으며 추후 업데이트를 위해 추가 요구사항이 적용될 수 있습니다. www.microsoft.com 을 참조하십시오.

일부 Windows 에디션 또는 버전에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. Windows의 기능을 완벽하게 활용하려면 업그레이드되거나 별도로 구매한 하드웨어, 드라이버, 소프트웨어 또는 BIOS 업데이트가 필요할 수도 있습니다. www.microsoft.com을 참조하십시오. Microsoft Silicon 지원 정책에 따라 HP는 인텔 또는 AMD 7세대 및 이후 세대 프로세서로 구성된 제품에 대한 Windows 8 또는 Windows 7용 드라이버를 지원하거나 제공하지 않습니다.

다음은 Windows 7, Windows 8, Windows 8.1이나 Windows 7 Professional, Windows 8 Pro 또는 Windows 8.1로 다운그레이드된 Windows 10 Pro 시스템과 함께 탑재된 기타 차세대 및 인텔 6세대 프로세서를 갖춘 HP 시스템에 적용됩니다. 이 시스템에서 사용되는 프로세서나 칩셋을 이용하여 실행되는 이 버전의 Windows는 Microsoft의 지원이 제한되었습니다.Microsoft의 지원에 관한 추가 정보는www.support.microsoft.com/lifecycle에서 Microsoft의 지원 주기 FAQ를 참조하십시오.

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