한국 HP 스토어를 방문해 주셔서 감사합니다
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24시간
연중무휴
1588-3003
PC를 사용하다가 생기는 어려움을 HP PC 전문가가 24시간 7일 언제든 유선&원격 서비스로 빠르게 해결해 드립니다.
시스템 최적화 뿐만 아니라, 프로그램 및 드라이버 업데이트, 바이러스나 멀웨어 등으로부터의 감염 치료, 그리고 자녀
유해물 차단
서비스 도 함께 제공합니다.
*해외에서도 카카오톡 채팅 상담과 원격 서비스를 지원받으실 수 있습니다.
HP의 모든 컨슈머 제품
*구매 90일 이내의 신규 HP 노트북에 한함.
PC에 문제가 생기면 더 이상 친구 또는 동료에게 미안해하며 물어보지 마세요!
1년 365일 24시간 언제든 HP로 전화주시면 해결해 드립니다!
각종 문제 해결(PC, 소프트웨어)
PC 성능 최적화 및 업데이트
소프트웨어 및 주변 기기 설치
기타
"PC를 새로 샀는데 기존에 사용하던 프린터 연결이 안되네요. 주말이라 물어볼 데도 없고, 난감합니다 T.T"
전화 통화와 PC 사용만 가능하다면 프린터 및 블루투스를 통한 주변기기(마우스, 프린터, 헤드폰, 스피커 등) 연결을 도와드립니다!
드라이버 설치 ㅣ 주변기기에 맞는 드라이버 설치
주변기기 연결 ㅣ 블루투스를 통한 주변기기 연결
* 주변기기의 전원 연결, 블루투스 연결을 위한 초기화 등을 직접 하실 수 있도록 도와드립니다!
"PC를 오래 사용해서 그런지 요즘 자꾸 끊기고 느려집니다. 공유기도 바꿔보고 조각모음도 해봤으나 똑같아요 T.T 바이러스 문제인지 뭐가 문제인지 감도 안잡힙니다. 이런 것도 해결할 수 있나요?"
PC 최적화 ㅣ 시스템 리소스 및 불필요한 파일 제거 등을 통한 PC 성능을 향상
최신 업데이트 ㅣ 최신 버전의 드라이버 및 펌웨어 업데이트 지원
바이러스 제거 ㅣ 바이러스, 스파이웨어 및 멀웨어를 제거할 수 있도록 도움
광고 삭제 ㅣ 본인도 모르는 사이 내 PC에 설치된 광고 삭제
"온라인 수업이 많아지면서 노트북을 사줬는데 공부는 안하고 이상한 사이트만 들어가고 잠도 안자고 밤늦도록 게임만 하네요."
PC 사용 시간 설정 ㅣ 일일 사용시간, 매일 다른 일정 또는 한 주 내내 같은 일정으로 설정 가능
게임 이용 시간 설정 ㅣ 상황에 따라 더 많은 시간을 허용하거나 제한
음란/유해 사이트 접속 차단 ㅣ 성인 사이트 및 유해 사이트에 대한 접속을 차단
PC 사용 보고서 ㅣ 자녀의 온라인 습관에 대한 정보 습득. 특정 웹, 검색, 앱 및 게임 활동에 대한 정보 확인
"시골에 계신 부모님께 노트북을 보내 드렸는데 MS Office, 카카오톡 같은 기본적으로 사용하는 프로그램을 설치해드려야 하는데 제가 내려갈 시간이 없습니다 T.T"
뿐만 아니라 PC를 잘 모르신다면 Wi-Fi 설정 및 간단한 기본 시스템 설정까지도 함께 도와드립니다.
*유료 소프트웨어(Adobe CS, MS Office 등)의 경우 정품을 구매하신 후 라이선스 번호를 보유하고 계셔야 설치가 가능합니다.
"이번에 새로 노트북을 처음 구매했는데 노트북 덮개를 닫은 상태에서 모니터에 연결해서 사용하고 싶은데 어떻게 하는지 모르겠네요."
노트북에 대한 기능, 사용법 등에 대한 궁금한 점이 있으시면 언제든 물어보세요.
제품에 대한 기능 및 사용법까지 친절히 알려드릴게요.
1588-3003 혹은 HP 스토어
https://www.hp.com/kr-ko/shop/smartfriend
1년 49,900원(VAT포함)
*사용 기간 종료 후 자동 종료
*서비스 연장 시 재구매를 통한 연장
신규 HP 노트북 구매자 (90일 이내)
*전액 환불은 계약 시작일로부터 30일 이내에 HP 스마트프렌드 서비스를 지원받지 않은 경우에만 가능합니다.
*서비스 구매 및 이용 시 제품의 시리얼 번호가 필요합니다.(노트북 하단이나 HP Support Assistant 앱에서 확인 가능)
월~일요일 / 24시간(HP PC전문가 "직접" 상담)
* Windows 11 업그레이드는 적격 디바이스에 2021년 후반에서 2022년에 걸쳐 진행됩니다. 업그레이드 가능 시점은 디바이스에 따라 다릅니다. 특정 기능에는 해당 하드웨어가 필요합니다(aka.ms/windows11-spec참조).
Arc, Arria, Celeron, Cyclone, eASIC, Intel Ethernet, 인텔 이더넷, 인텔, 인텔 로고, Intel Agilex, Intel Atom, 인텔 아톰, Intel Core, 인텔 코어, Intel Evo, 인텔 Evo, Intel Inside, Intel Inside 로고, Intel Optane, 인텔 Optane, Intel vPro, 인텔 v프로, Iris, Killer, MAX, Movidius, Pentium, 펜티엄, Intel Select Solutions, 인텔 셀렉트 솔루션, Intel Si Photonics, 인텔 Si Photonics, Stratix, Stratix 로고, Tofino, Ultrabook, 울트라북, Xeon 및 제온는 인텔사 또는 그 자회사의 상표입니다.
일부 Windows 에디션 또는 버전에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. Windows의 기능을 완벽하게 활용하려면 업그레이드되거나 별도로 구매한 하드웨어, 드라이버, 소프트웨어 또는 BIOS 업데이트가 필요할 수도 있습니다. Windows 10은 자동으로 업데이트되며, 업데이트는 항상 사용 가능합니다. ISP 수수료가 적용될 수 있으며 추후 업데이트를 위해 추가 요구사항이 적용될 수 있습니다. www.microsoft.com 을 참조하십시오.
일부 Windows 에디션 또는 버전에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. Windows의 기능을 완벽하게 활용하려면 업그레이드되거나 별도로 구매한 하드웨어, 드라이버, 소프트웨어 또는 BIOS 업데이트가 필요할 수도 있습니다. www.microsoft.com을 참조하십시오. Microsoft Silicon 지원 정책에 따라 HP는 인텔 또는 AMD 7세대 및 이후 세대 프로세서로 구성된 제품에 대한 Windows 8 또는 Windows 7용 드라이버를 지원하거나 제공하지 않습니다.
다음은 Windows 7, Windows 8, Windows 8.1이나 Windows 7 Professional, Windows 8 Pro 또는 Windows 8.1로 다운그레이드된 Windows 10 Pro 시스템과 함께 탑재된 기타 차세대 및 인텔 6세대 프로세서를 갖춘 HP 시스템에 적용됩니다. 이 시스템에서 사용되는 프로세서나 칩셋을 이용하여 실행되는 이 버전의 Windows는 Microsoft의 지원이 제한되었습니다.Microsoft의 지원에 관한 추가 정보는www.support.microsoft.com/lifecycle에서 Microsoft의 지원 주기 FAQ를 참조하십시오.
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