HP se compromete a colaborar en la actualización de la computadora HP de sus clientes para disponer de Windows 7. Se ha comprobado la compatibilidad de estos sistemas con Windows 7 y se brindan instrucciones para proceder a la actualización. Antes de realizar una actualización o una instalación personalizada, deberá hacer una copia de respaldo de todos los datos del usuario (archivos, fotos, etc.), aplicaciones y configuraciones, y crear una copia de los discos de recuperación del sistema

Si desea obtener soporte para el sistema Windows 7 DVD que se adquiere por separado, póngase en contacto con Microsoft . Microsoft es compatible con el software  Windows 7 de acuerdo con los términos de garantía de Microsoft. HP continuará brindando asistencia técnica para el hardware de su PC  de acuerdo con los términos de la garantía limitada de  su equipo.