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Tener problemas con el computador es un dolor de cabeza, y una pantalla de portátil que parpadea, definitivamente lo es. Puede destruir la productividad en la oficina y convertir una experiencia agradable en una pesadilla. El parpadeo constante solo consigue distraernos y frustrarnos, por lo que en el momento en que te suceda, necesitarás una solución rápida.
Arreglar una pantalla de portátil que parpadea no implica necesariamente un viaje al taller de reparación. Soluciones tan simples como bajar y subir la pantalla repetidamente o actualizar los controladores de la tarjeta de video pueden resolver el problema. Pero ¿qué hace que la pantalla de un portátil parpadee y cuáles son las distintas correcciones que podrían solucionarlo? Esta guía responderá a tus preguntas más importantes.
Personalizar tu computador para convertirlo en tu propio centro digital de trabajo significa descargar todas tus aplicaciones y programas favoritos. En algunos casos, tu PC no podrá manejar los parámetros y especificaciones de ciertas aplicaciones y eso puede causar que la pantalla parpadee.
Para averiguar si una aplicación incompatible es responsable del parpadeo de pantalla en tu portátil, sigue estos tres sencillos pasos:
Paso 1. Accede a tu administrador de tareas presionando CTRL + ALT + SUPR y selecciona "Administrador de tareas". También puedes encontrarlo dando clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows.
Paso 2. Con el administrador de tareas abierto, observa si la pantalla parpadea. Si todo lo que aparece en la pantalla parpadea, excepto el administrador de tareas, significa que tienes una aplicación incompatible en tu PC.
Paso 3. Si el administrador de tareas también parpadea durante ese proceso, es probable que se trate de un problema distinto.
Es fácil ignorar las actualizaciones de Windows, especialmente cuando sabemos lo tardadas que pueden ser. Quienes tienen el hábito de poner su computador en suspensión, en lugar de apagarla, son más susceptibles a los efectos de los controladores desactualizados.
Los dispositivos internos en mal estado pueden resultar en resoluciones de pantalla deficientes, conectividad a Internet defectuosa y, por supuesto, en una pantalla que parpadea. Tanto los aspectos visuales como la funcionalidad de los componentes del computador sufren las consecuencias de los controladores desactualizados cuando los parches, las actualizaciones y las correcciones de errores se dejan de lado.
¿Te preguntas si tu portátil debe actualizarse? Verifica el estado del sistema operativo Windows 10 en estos cinco sencillos pasos:
Paso 1. Presiona el símbolo de Windows en la barra de tareas y da clic en el ícono de engranaje para acceder a la configuración de tu computador.
Paso 2. Selecciona la pestaña "Actualización y seguridad".
Paso 3. Si tu computador ha buscado actualizaciones disponibles recientemente, es posible que encuentres una lista de instalaciones pendientes junto con los nombres de los programas, extensiones o controladores que necesitan una actualización inmediata.
Paso 4. Si el PC no ha realizado una búsqueda automática, podrás seleccionar "Buscar actualizaciones". Esto analizará el hardware y tu sistema operativo en busca de actualizaciones necesarias.
Paso 5. Haz clic en "Instalar actualizaciones" y deja que tu computador haga el resto.
NOTA: asegúrate de tener tu portátil conectado durante la actualización; quedarse sin batería en medio de este proceso podría corromper o dañar el sistema operativo.
Caracterizados por su peculiar forma, los portátiles son lo último en computadores móviles, permitiéndote llevar todos tus procesos digitales a donde desees. Lamentablemente, la rudeza de los traslados o la apertura y cierre descuidados pueden afectar la condición física de tu portátil.
Los cables que conectan la pantalla a la tarjeta madre de tu portátil pueden aflojarse o dañarse con el tiempo, lo que podría provocar que la pantalla parpadee. Para probar si tu problema se debe a un mal funcionamiento de los cables, baja y sube la pantalla de tu portátil repetidamente para verificar si el parpadeo está relacionado con el movimiento. Si en ciertos ángulos parpadea y otros no, es probable que se trate de un cableado interno dañado.
Un cable de video suelto o dañado, un inversor o la retroiluminación de la pantalla, son posibles causas de los problemas de parpadeo en un portátil.
Para actualizar correctamente el controlador de video de tu computador, debes iniciarlo en “Modo seguro'', desinstalar el adaptador de pantalla actual y verificar si existen actualizaciones de los controladores de video disponibles. Este proceso de tres partes y algunos pasos funcionará:
Cómo arrancar en modo seguro
Paso 1. Presiona el símbolo de Windows en la barra de tareas y da clic en el ícono de engranaje para acceder a la configuración de tu PC.
Paso 2. Selecciona "Actualizaciones y seguridad".
Paso 3. En la barra de tareas del lado izquierdo, selecciona "Recuperación".
Paso 4. En "Inicio avanzado", elige "Reiniciar ahora". Esto reiniciará tu computador y te enviará a una pantalla azul de resolución de problemas que te permite administrar todo, desde las reparaciones del arranque hasta las restauraciones del sistema.
Paso 5. Selecciona "Opciones avanzadas".
Paso 6. Selecciona "Configuración de inicio" y presiona "Reiniciar".
Paso 7. Una vez que tu computador se reinicie, elige la opción # 4 usando las teclas numéricas o las teclas de función 1-9 para "Habilitar el modo seguro".
Cómo desinstalar el controlador de video actual
Paso 1. Para desinstalar el controlador de video actual en modo seguro, haz clic con el botón derecho sobre el ícono de Windows de la barra de tareas para acceder al menú de usuario avanzado.
Paso 2. Selecciona "Administrador de dispositivos".
Paso 3. Dentro de la ventana del administrador de dispositivos, extiende la pestaña "Adaptadores de pantalla" para revelar los dispositivos de pantalla activos en tu computador.
Paso 4. Haz clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de pantalla actual para acceder a una lista de opciones.
Paso 5. Presiona "Desinstalar dispositivo".
Paso 6. Aparecerá un nuevo recuadro que te dará la opción de "eliminar el software del controlador para este dispositivo".
Paso 7. Marca esta casilla y presiona "Desinstalar".
Paso 8. Reinicia tu portátil.
Cómo reinstalar los controladores
Paso 1. Vuelve a abrir la configuración desde el menú de Usuario avanzado (haciendo clic con el botón derecho en el ícono de Windows en la barra de tareas).
Paso 2. Selecciona "Actualización y seguridad".
Paso 3. En la pestaña "Actualización de Windows (Windows update)", elige "Buscar actualizaciones" para descargar e instalar el controlador de pantalla más actualizado.
Windows 10 hace un excelente trabajo al actualizar tu computador con las correcciones y parches necesarios; pero algunos controladores importantes se quedan en el camino. Si la pantalla de tu portátil ha comenzado a parpadear, es posible que debas realizar una actualización del controlador de forma manual.
Si desconoces quién es el fabricante de tu tarjeta de video, puedes averiguarlo siguiendo estos sencillos pasos.
Paso 1. Accede al menú de usuario avanzado haciendo clic con el botón derecho en el ícono de Windows de la barra de tareas.
Paso 2. Selecciona "Ejecutar".
Paso 3. Escribe "dxdiag" en el cuadro de diálogo.
Paso 4. Aparecerá la ventana de la herramienta de diagnóstico de DirectX con toda la información del hardware de tu computador. En la barra de herramientas superior, encontrarás varias pestañas.
Paso 5. Selecciona "Pantalla". El modelo, el fabricante, el tipo de dispositivo y toda la información relacionada con el video estarán disponibles de inmediato.
Una vez que cuentes con la información del fabricante y el nombre del dispositivo, sabrás exactamente dónde buscar actualizaciones y controladores. La gran mayoría de los portátiles HP son compatibles con los siguientes fabricantes de controladores de video:
Cada fabricante cuenta con una página dedicada a las actualizaciones y descargas de sus controladores para mantenerlos en óptimo funcionamiento.
Windows es reconocido por sus innovadores efectos visuales y elementos que lo distinguen de otros sistemas operativos de la competencia. El administrador de ventanas de escritorio (DWM o Desktop Window Manager) es un gestor integral que hace posibles esas atractivas ventanas transparentes, las ventanas miniaturas en vivo en la barra de tareas y funciones de soporte en monitores de alta resolución.
Desafortunadamente, existe la posibilidad de que los procesos del administrador de ventanas sean los responsables del parpadeo en tu portátil.
Para deshabilitar el Administrador de ventanas de escritorio, sigue estos pasos:
Paso 1. Entra al menú de usuario avanzado haciendo clic con el botón derecho en el ícono de Windows en la barra de tareas.
Paso 2. Selecciona "Ejecutar".
Paso 3. Escribe "services.msc" en el cuadro de diálogo.
Paso 4. Busca “Administrador de sesión del administrador de ventanas de escritorio” (Desktop Window Manager Session Manager).
Paso 5. Haz clic derecho sobre él y selecciona "Detener".
Paso 6. Nuevamente haz clic con el botón derecho en "Administrador de sesiones del administrador de ventanas de escritorio".
Paso 7. Selecciona "Propiedades".
Paso 8. En la pestaña "General", modifica el tipo de inicio a "Deshabilitado".
Paso 9. Presiona "Aceptar".
Si notas que el parpadeo de pantalla solo ocurre cuando conectas tu portátil a un monitor externo, el problema podría ser la frecuencia de actualización. La frecuencia de actualización o “tasa de refresco” de una pantalla se refiere al número de veces que la pantalla se vuelve a dibujar (refrescar) en un segundo, es decir, la velocidad con la que una pantalla actualiza la imagen que observamos en ella en un segundo. Una frecuencia de actualización lenta puede percibirse como un parpadeo; pero en realidad, podrías sólo estar lidiando con un procesamiento de video lento.
Sigue estos pasos para alinear las frecuencias de actualización de tu portátil y del monitor externo.
Paso 1. Abre el menú de usuario avanzado haciendo clic con el botón derecho sobre el ícono de Windows en la barra de tareas.
Paso 2. Selecciona "Configuración".
Paso 3. Dentro de la configuración, selecciona "Sistema".
Paso 4. En “Pantalla”, desplázate hasta encontrar “Varias pantallas”.
Paso 5. Debajo de "Varias pantallas", selecciona "Configuración de pantalla avanzada".
Paso 6. Observa las frecuencias de actualización de la pantalla de tu portátil y del monitor externo.
Paso 7. Haz clic en "Propiedades del adaptador de pantalla" en el dispositivo que deseas modificar.
Paso 8. En la ventana que se ha abierto, selecciona la pestaña “Monitor” y enseguida podrás seleccionar la frecuencia deseada.
Si tu pantalla admite una frecuencia de actualización más alta, pero esa frecuencia no aparece disponible en el menú, reinstalar un controlador más reciente podría ser la solución más rápida. (Ver # 2 arriba)
Si aun después de haber intentado estas sugerencias tu portátil continúa con el problema, la mejor solución podría ser llevarla con un técnico especializado. Los computadores son complejos y a veces, dejar los problemas de tu portátil en manos de un experto ofrece los resultados que buscas de manera más rápida y eficiente.
Asegúrate de buscar un técnico certificado que conozca tu marca de computador. A menudo, puedes encontrar una lista de talleres de reparación autorizados en el sitio web de soporte de tu marca.
Recuerda, un experto puede abrir tu computador de manera segura, evaluar el cableado y encontrar todos los controladores del fabricante necesarios en caso de requerirse una actualización. Asegúrate de explicar la situación específica de tu portátil para que el técnico sepa exactamente qué buscar y qué reparar.
