Pengiriman produk baru yang dibeli di website ini akan berlangsung antara hari Senin sampai Sabtu dalam jam kerja normal (kecuali hari Minggu dan hari libur).
Operator kami akan menghubungi Anda melalui telepon untuk menyepakati waktu terbaik untuk memberikan pesanan Anda (s).
Kami akan mengirimkan ke alamat jalan di Indonesia. Kami tidak bisa mengirimkan pesanan ke alamat luar Indonesia.
Untuk perlindungan Anda, tanda tangan diperlukan untuk sebagian besar pengiriman. Kami tidak mengizinkan perubahan alamat setelah pesanan telah kami terima.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, silahkan hubungi kami di 007-803-331-5068 (toll free) Option 1 then 2 (Senin sampai Jumat 9:00-18:00, dan Sabtu dari 09:00-15:00 tidak termasuk hari libur).
Pesanan Anda akan dikirim setelah diproses dan dikonfirmasi oleh sistem kami. E-mail konfirmasi akan dikirimkan kepada Anda dengan rincian pesanan Anda.
Produk tertentu akan dikirim dari Gudang dalam 2 hari kerja*. Namun, waktu pengiriman sampai ke alamat Anda adalah sebagai berikut:
Alamat pengiriman |
Batas waktu pesanan dibayar |
Lama pengiriman |
DKI Jakarta (Kecuali Kepulauan Seribu) | 14:00 WIB | Di kirimkan di hari yang sama (Tinta & Toner Sahaja) |
Jakarta & Provinsi Sekitar |
- |
2-6 hari kerja |
Provinsi Lainnya |
- |
4-16 hari kerja |
Laptop yang memenuhi syarat untuk promosi pengiriman 2 hari
Semua pengiriman akan dikirim dari gudang kami dalam waktu 2 hari kerja ke wilayah pengiriman Jakarta dan sekitarnya serta dalam waktu 4 hingga 16 hari kerja ke provinsi lain.
Tinta & Toner akan di kirimkan di hari yang sama khusus wilayah DKI Jakarta (Kecuali Kepulauan Seribu) berlaku untuk pembelian sebelum jam 14.00 WIB pada hari kerja.
Untuk mendapatkan perkiraan waktu pengiriman, masukkan Kode Pos area Anda pada halaman produk sebelum Anda melakukan pembelian. Perkiraan waktu pengiriman adalah setelah pesanan Anda diproses dan pembayaran diterima dan diselesaikan.
Harap diingat bahwa semua pengiriman barang kami memerlukan tanda tangan.
Saat ini, kami tidak mengirim ke alamat di luar Indonesia.
Pengiriman semua pesanan gratis untuk saat ini.
Klik Akun Saya di kanan atas HP Online Store lalu pilih Pesanan Saya
Anda juga dapat melacak pesanan Anda di sini: Lacak pesanan
Alternatif lainnya, Anda dapat menghubungi telepon bebas pulsa HP 007-803-331-5068, pilih opsi 1, lalu 2 (Senin sampai Jumat pukul 09:00 sampai 18:00, dan Sabtu mulai pukul 09:00-15:00 kecuali hari libur nasional).
Lakukan pembayaran aman, cepat dan sederhana melalui kartu kredit online. Kami menggunakan metode pembayaran dari Asiapay yang memiliki standar internasional sehingga Anda dapat yakin bahwa pembayaran Anda akan aman.
Kami menerima kartu Visa, MasterCard, AMEX, & JCB.
Minimal pembelian RP 500.000 untuk pembayaran penuh dengan kartu kredit.
Silahkan melakukan pembayaran via ATM, Internet Banking, atau Mobile Banking pada rekening dibawah ini:
Nama Bank: BCA (Bank Central Asia)
No. Rekening: 5910159609
Nama Akun: Pasifik Citi Retailindo, PT
Cabang: Mangga Dua Square
Setelah melakukan pembayaran, mohon untuk mengirimkan data dibawah ini ke hpstoreindonesia@hp.com
- Nama
- Order ID
- Waktu dan Tanggal Pembayaran
- Metode Pembayaran
- Nama Bank
- Catatan (jika tersedia)
- Nomor Referensi Pembayaran
- Bukti Pembayaran (Slip Transfer, Screenshot)
Setelah team kami berhasil konfirmasi pembayaran anda, anda akan mendapatkan e-mail dan kami akan segera mengirimkan pesanan anda.
Mohon untuk melakukan pembayaran dalam jangka waktu 3x24 jam. Jika tidak, pesanan anda akan dibatalkan secara otomatis.
Bank yang berpartisipasi : BCA, BRI
Periode | Min | Maks |
---|---|---|
3 months | 500,000 | 200,000,000 |
6 months | 2,000,000 | 200,000,000 |
12 months | 20,000,000 | 200,000,000 |
24 bulan (hanya selama periode promosi tertentu*) *akan dijelaskan di promosi apabila berlaku |
50,000,000 | 200,000,000 |
Kredivo adalah solusi kredit yang memberikan kamu manfaat untuk beli sekarang dan bayar nanti dalam 30 hari tanpa bunga atau dengan cicilan 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan (bunga 2.6% per bulan).
Info lebih lanjut : https://www.hp.com/id-id/shop/kredivo
Jika Anda lebih memilih untuk memesan melalui telepon, Anda dapat berbicara dengan salah satu perwakilan penjualan kami di007-803-331-5068 (toll free) Option 1 then 2 dari Senin-Jumat 09:00–18:00 dan Sabtu 09:00–15:00 kecuali Minggu dan hari libur.
Anda dapat melakukan pembayaran langsung ke kurir kami pada saat Anda menerima barang. Nominal maksimal untuk Cash-on-Delivery adalah IDR 5,000,0000. Customer Service Representative kami akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi pesanan Anda dan menanyakan tanggal dan jam pengiriman. Apabila kami tidak dapat menghubungi Anda atau tidak mendapatkan konfirmasi dalam 3 hari, maka pesanan Anda akan kami batalkan.
Opsi ini hanya tersedia khusus untuk transaksi B2B (perusahaan) yang melalui call center. Untuk keterangan lebih lanjut silahkan menghubungi kami.
Kembali ke TopikHubungi kami di 007-803-331-5068 (toll free) Option 1 then 2 dan salah satu perwakilan penjualan kami akan membantu dengan permintaan Anda. Dalam beberapa kasus, perubahan yang diminta mungkin mengharuskan kita untuk membatalkan pesanan awal Anda dan menempatkan order baru untuk Anda."
Semua pesanan tunduk pada peraturan yang dibuat oleh HP, termasuk semua peraturan di Indonesia dan/atau peraturan pengendalian ekspor lainnya. Order elektronik harus memenuhi persyaratan hukum bahwa perjanjian dibuat secara tertulis. Produk yang sudah dipesan dan/atau dikirim tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali disetujui oleh HP, atas kebijakannya sendiri. Pembatalan atau biaya penjadwalan ulang untuk layanan mungkin berlaku. Setiap deposit yang sudah dibayarkan sehubungan dengan pesanan yang dibatalkan hangus pada saat pembatalan. Sesuai dengan ketentuan ini, setelah Anda menyetujui untuk memesan, pesanan Anda itu bersifat final dan mengikat kepada Anda."
Untuk bantuan dalam mengidentifikasi masalah dan mendapatkan Anda bangun dan berjalan, Silahkan hubungi kami di 007-803-331-5068 (toll free) Option 1 then 2 dari Senin-Jumat 09:00–18:00 dan Sabtu 09:00–15:00 kecuali Minggu dan hari libur.
Mohon melampirkan informasi berikut,
Email ke:
HP Store : onlinestoresupport@hp.com dan hpstoreindonesia@hp.com
Subjek: Nomor Pesanan_Rusak_Nama Produk
HP Store tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi setelah 7 hari kerja produk tiba di alamat pelanggan, pelanggan harus mengikuti proses klaim garansi dan mengunjungi HP Service Center terdekat.
1. Klik produk yang ingin Anda pesan dan tulis jumlah pembelian lalu klik "Tambahkan ke Keranjang".
2. Klik keranjang belanja untuk melihat produk pada keranjang belanja. Klik "Lihat dan Edit Keranjang" untuk mengganti pesanan Anda.
3. Masukkan Kode Pos dan klik "Check". Klik "Change" jika Anda ingin mengganti kode pos. Klik "Lanjutkan ke Pembayaran" untuk memesan
4. Lengkapi nama, nomor telepon, dan alamat Anda.
5. Pilih metode pembayaran yang Anda kehendaki, centang kotak "Saya telah membaca dan menerima Syarat & Ketentuan dan Kebijakan pribadi" dan klik "Konfirmasi Pesanan" untuk melengkapi proses pembayaran.
Keranjang Anda akan tetap tersedia untuk Anda selama 30 hari.
Kami akan memberitahu Anda jika Anda memesan produk yang sudah habis dan menawarkan produk pengganti yang sama dalam fungsi dan spesifikasi untuk produk awalnya memerintahkan. Anda akan diberi kesempatan untuk menerima atau menolak produk pengganti dan harga. Harga untuk produk baru ini mungkin berbeda dari harga produk yang Anda awalnya memerintahkan.
Produk Clerance item yang dijual dengan menerapkan metode first-come-first-serve. Jika Anda memesan produk dari Produk Clearance item sudah kehabisan stok, tidak ada substitusi yang akan ditawarkan.
Ya, setelah pesanan Anda ditempatkan Anda harus menerima email konfirmasi dalam waktu 24 jam.
HP Online Store berkomitmen untuk memastikan keamanan informasi Anda. Kami menjaga informasi Anda dengan menggunakan protokol Secure Socket Layer (SSL), standar enkripsi internet yang paling diterima secara luas, untuk menyediakan Anda pengalaman belanja yang paling aman dan nyaman. Teknologi SSL melindungi informasi pribadi Anda dengan mengenkripsi informasi sensitif Anda ketika informasi sedang ditransfer dari server komputer Anda ke kami.
Ketika Anda menavigasi situs, Anda mungkin menerima pesan peringatan keamanan, tergantung pada pengaturan browser Anda. Pesan ini hanya membiarkan Anda tahu bahwa Anda sedang memasuki atau meninggalkan daerah aman.
HP dengan bangga menawarkan pengalaman belanja online yang aman dan aman. Kami juga menghormati privasi Anda dan kami berkomitmen untuk melindunginya. Berikut adalah cara HP Shopping Indonesia Online Store menggunakan informasi dalam profil Anda:
Alamat:
Kami menggunakan alamat Anda untuk memberikan Anda produk yang Anda pesan. Jasa pengiriman kami tidak mencakup P.O. Box. Mohon berikan alamat pengiriman fisik saja. Jam pengiriman adalah Senin sampai Sabtu mulai pukul 10:00-19:00 (tidak termasuk hari libur). Perubahan pengiriman & amp; alamat penagihan tidak dapat dilakukan setelah pesanan telah diterima.
Alamat email:
Kami menggunakan alamat e-mail Anda untuk mengirimkan konfirmasi pesanan Anda dan konfirmasi pengiriman dan agar Anda dapat masuk di lelaman ini(bersama dengan password).
Nomor telefon dan faks:
Kami menyimpan nomor telepon dan faks Anda untuk memberitahu Anda jika ada masalah dengan pesanan Anda.
Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan perlindungan penipuan, dan bukan disimpan untuk tujuan lain.
Kami tidak akan, dalam keadaan apapun, berbagi informasi pribadi Anda dengan perusahaan di luar Hewlett-Packard, atau pihak ketiga yang bertindak atas nama kami, seperti mereka yang terlibat dalam pengolahan dan pengiriman pesanan Anda. Klik disini untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebijakan privasi online Hewlett-Packard Company.
https://register.hp.com/apac/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=id&lang=en
Semua produk yang tercantum dalam "Clearance items" kami adalah produk baru yang sudah dihentikan masa produksinya yang dikirimkan dalam kemasan aslinya. Kami memiliki produk seperti ini dalam jumlah yang sangat terbatas dan apabila habis, kita tidak bisa menyediakannya lebih.
Tidak ada model yang diperbaiki melalui "Clearance items".
Untuk menggunakan kupon, cukup masukkan di keranjang setelah Anda selesai belanja Anda dan siap untuk checkout. 6 Langkah Sederhana:
1. Setelah memilih pilihan Anda diperlukan, klik tombol beli.
2. Klik Lihat / Edit keranjang
3. Masukkan kode kupon Anda di kotak berlabel Terapkan Kode Diskon dan klik Terapkan Diskon.
4. Kupon diskon Anda harus muncul pada baris Diskon, di bawah Jumlah Diskon.
5. Klik Checkout.
6. Setelah Anda telah berhasil menempatkan pesanan Anda, Anda akan menerima konfirmasi e-mail.
Jika Kode Kupon Anda ditolak, mungkin ada beberapa alasan:
1. Anda telah memasukkan Kode Kupon salah. Silakan periksa kembali kode dan masukkan kembali itu.
2. Anda mencoba untuk menerapkan diskon untuk produk yang tidak termasuk dalam penawaran kupon, seperti produk dikombinasikan dengan orang lain dalam sebuah kemasan, atau produk diperbaharui yang mungkin tidak memungkinkan diskon kupon.
3. Kupon Anda telah kedaluwarsa.
4. Kupon Anda memerlukan pembelian minimum yang belum terpenuhi.
5. Kupon Anda terbatas pada jumlah set pembelian dan batas telah terpenuhi. Misalnya, terbatas pada pertama 25 unit yang terjual.
6. Produk Anda tidak tersedia untuk diskon kupon yang ditetapkan oleh rincian kupon.
Jika situs kami tidak menerima kupon Anda, dan Anda yakin Anda memiliki kupon yang valid, silahkan hubungi kami di 007-803-331-5068 (toll free) Option 1 then 2 dari Senin-Jumat 09:00–18:00 dan Sabtu 09:00–15:00 kecuali Minggu dan hari libur atau email hpstoreindonesia@hp.com. Mereka dapat membantu dalam menyelesaikan masalah kupon penebusan. Pembatasan Penting
HP Online Store mendistribusikan kupon kepada pelanggan kami secara berkala. Semua standar HP Online Store Syarat dan Ketentuan berlaku untuk pembelian yang dilakukan dengan menggunakan kupon termasuk penggunaan Syarat Penggunaan kami. Penggunaan kupon bergantung kepada kondisi, aturan tambahan dan pembatasan seperti:
Untuk pembelian di HP Online Store secara online dan telepon. Harus ditebus pada saat pemesanan.
Valid selama masa berlaku tertera di kupon.
Terbatas untuk satu pemakaian per pelanggan. Satu kupon per checkout.
Tidak dapat dipindahtangankan.
Mungkin memerlukan pembelian minimum yang ditetapkan dalam rincian kupon individu.
Tidak berlaku di toko-toko ritel.
Mungkin atau mungkin tidak berlaku dengan diskon lainnya, bundel, promosi, program diskon pembelian, atau layanan HP. Mungkin tidak dapat digabungkan dengan rabat instan.
Mungkin hanya berlaku dengan jenis pembayaran tertentu.
Mungkin atau mungkin tidak berlaku dengan produk diperbaharui.
Mungkin atau mungkin tidak terbatas pada jumlah set pembelian, yaitu terbatas pada pertama 25 unit yang terjual.
Berlaku sampai persediaan masih ada.
Tidak ditukarkan dengan uang tunai.
Tidak berlaku untuk produk yang dibeli sebelumnya.
Program dan harga dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Setiap kupon HP Online Store diidentifikasi oleh Kode Kupon dan memiliki kebutuhan yang berbeda dan manfaat yang terkait dengan itu. Lihat persyaratan khusus yang ada di kupon, semua persyaratan harus dipenuhi untuk menerima kupon diskon.
HP Online Store tidak membatasi penggunaan kupon dan diskon untuk beberapa jenis produk, ukuran pesanan, dan/atau jangka waktu berdasarkan kriteria yang ditetapkan oleh HP Online Store.
Produk dan dukungan dibeli dengan kupon yang semata-mata untuk penggunaan pribadi Nasabah dan tidak untuk dijual kembali langsung atau sub-lisensi.
e-Mail ke HP Online Store
Untuk pembelian produk baru atau pertanyaan mengenai pesanan Anda email ke hpstoreindonesia@hp.com
Hubungi HP Online Store
Untuk pertanyaan mengenai produk atau pembelian: 007-803-331-5068 (toll free) Untuk pertanyaan umum dan status pesanan: 007-803-331-5068 (toll free) Option 1 then 2
Experience the technology of HP products and services first-hand.
Learn more at your nearest HP Shop https://www.hp.com/id-en/shop/storefinder
“Pre-order” memungkinkan Anda untuk memesan produk atau membeli dahulu sebelum jadwal tanggal rilis atau stok ulang. Produk yang sedang dalam status pre-order ditandai dengan tombol “pre-order”.
Reservasi pre-order dapat dilakukan melalui pembayaran penuh di muka. Anda juga dapat memilih "Beri tahu saya" dan mendapatkan pemberitahuan ketika produk pre-order sudah tersedia untuk dibeli.
1. Pada halaman daftar produk, pilih produk yang bertuliskan "PRE-ORDER NOW" ("pre-order SEKARANG") dan tambahkan ke keranjang.
2. Lihat keranjang Anda dan masukkan kode pos Anda pada "Opsi pengiriman". Jika pengiriman tersedia untuk lokasi Anda, lanjutkan ke proses pembayaran.
3. Saat Proses Pembayaran, lengkapi informasi pribadi, alamat pengiriman & penagihan, dan metode pembayaran pilihan Anda. Lanjutkan untuk mengonfirmasi pesanan.
4. Konfirmasi dan detail pesanan akan dikirim ke email Anda. Anda juga dapat masuk ke akun HP Online Store dan memeriksa status pesanan di halaman Pesanan Saya.
Anda akan dikenakan tagihan segera setelah proses pembayaran selesai. Anda akan diberi tahu melalui email saat produk siap dikirim.
Meskipun harga jual pre-order jarang mengalami penurunan, jika terjadi, Anda akan menerima harga jual yang lebih rendah.
Ya. Harap perhatikan bahwa semua produk pre-order yang sudah dipesan memiliki nomor referensi pesanan tersendiri.
Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum barang dikirim. Harap diperhatikan bahwa pembatalan akan dikenakan biaya.
Silakan lihat Pertanyaan Umum (FAQ) mengenai Pembatalan & Pengembalian Dana untuk informasi selengkapnya.
Anda dapat masuk ke akun HP Online Store serta melihat rincian dan status pre-order Anda di halaman Pesanan Saya.
Umumnya, produk pre-order dikirimkan pada Tanggal Rilis yang tercantum.
Pengiriman untuk kode pos tertentu mungkin membutuhkan waktu lebih lama.
Harap perhatikan bahwa pengiriman mungkin akan tertunda jika Anda tidak dapat mengonfirmasi pemberitahuan pengiriman, atau karena cuaca buruk, pemogokan, alamat atau informasi kartu kredit yang salah, atau keadaan tak terduga lainnya yang berada di luar kendali kami.
Tanggal rilis pre-order yang tercantum didasarkan pada informasi yang kami terima dari produsen dan dapat berubah.
Jika jadwal tanggal rilis produk pre-order yang telah Anda pesan berubah, atau jika rilis dibatalkan secara bersamaan, kami akan memberi tahu Anda melalui email.
Setelah produk siap dikirim, kami akan mengirimkan informasi pengiriman ke email Anda.
Ya, Anda dapat mengubah alamat pengiriman untuk pre-order Anda kapan saja sebelum tanggal rilis dan pengiriman produk.
Saat mengubah alamat pengiriman, pastikan metode pembayaran dan alamat penagihan Anda adalah yang terbaru.
Untuk mengubah alamat pengiriman, masuk ke Akun HP Online Store Anda dan pilih Akun Saya.
Produk yang telah dipesan dan/atau dikirimkan tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali jika disetujui oleh HP, atas kebijaksanaannya semata. Biaya pembatalan atau penjadwalan ulang untuk layanan mungkin berlaku.
Silakan lihat Pertanyaan Umum (FAQ) mengenai Pembatalan & Pengembalian Dana untuk informasi selengkapnya.