¿Cómo arreglar un portátil que no prende?

Oprimiste el botón de encendido de tu portátil y no pasó nada. 

Hay pocos contratiempos más frustrantes que cuando tu portátil no quiere encender. Sin embargo, no tienes por qué resignarte a la idea de que tu portátil sufrió una muerte prematura. Ahora te enseñaremos algunas maneras de identificar el problema y arreglarlo.  

Las causas posibles son un mal suministro eléctrico, un hardware deficiente o un mal funcionamiento del monitor [1]. En muchos casos, puedes resolver el problema tú mismo al reemplazar las partes defectuosas o reconfigurando tu portátil, pero si este es más viejo y el problema reside en un hardware costoso, podría ser un buen momento para comprarte un computador nuevo.

• 1. Revisa el suministro de alimentación eléctrica y la batería
• 2. Diagnóstico de pantalla
• 3. Retira todos los dispositivos de tu portátil
• 4. Utiliza un disco de recuperación
• 5. Inicia en modo seguro
• 6. Revisa el hardware
• Diagnosticar, reparar o reemplazar

Si tu portátil HP no enciende aunque esté conectado, empieza por comprobar la alimentación eléctrica. Puede haber varios problemas relacionados. Podría ser tan simple como, por ejemplo, haber conectado el cargador equivocado, lo que significa que no estás recibiendo el voltaje necesario, o bien podría ser que hubo una falla en el suministro eléctrico [2]. 

1. Para averiguar si el problema es el suministro eléctrico, quítale la batería a tu portátil.
2. Después, conecta tu portátil a un tomacorriente que funcione.
3. Ahora, confirma que el tomacorriente esté funcionando al conectar otro aparato. Si funciona, el problema no es el tomacorriente.
4. Si puedes encender tu portátil sin que esté puesta la batería, el problema no es el suministro eléctrico sino la batería.
5. Tendrás que comprar una nueva, pero mientras tanto puedes usar únicamente la corriente alterna.
6. No hay ningún problema si utilizas tu portátil sin la batería, solo  que siempre tendrás que trabajar conectado a un tomacorriente.

Otra posible solución es reemplazar la batería del CMOS que almacena las configuraciones de la tarjeta madre [3]. Esto suele pasar si tienes un portátil más viejo que pasa mucho tiempo apagado o que utilizas sin la batería. Una batería del CMOS nueva es muy accesible en materia de costo.  

Consejo de los profesionales: asegúrate de que todos los cables estén bien conectados. Esto podría parecer obvio y sencillo, pero la mayoría de los percances relacionados con un portátil que no prende tienen que ver con un problema de alimentación eléctrica. Si el cargador queda suelto o desconectado, tu computador no tendrá la energía que necesita para funcionar.

Si tu suministro de electricidad está funcionando, tendrás que ir más allá para resolver el problema. 

1. Primero, desconecta todos los dispositivos externos de los que puedas prescindir, como proyectores y monitores, para asegurarte de que no intervengan con la secuencia de inicio de tu portátil. 
2. Si el botón de encendido está brillando y puedes oír el ventilador o algún otro ruido, pero no hay imágenes en el monitor, apaga las luces para ver si aparece alguna, aunque sea muy tenue. 
3. Si ves una imagen tenue con las luces apagadas, es que el inversor del monitor está fallando y tendrás que reemplazarlo [4]. 
4. Otra posibilidad es que tu botón de luminosidad se haya estropeado. 

Si tu portátil enciende pero no aparecen imágenes, el panel LCD podría estar roto. Arreglar un monitor roto no es imposible, puedes leer nuestro artículo sobre cómo hacerlo, pero si tu portátil es un modelo más viejo, podría resultar más conveniente optar por reemplazar todo el equipo.

El último paso para diagnosticar problemas de encendido es comprobar tu hardware. Si hace poco instalaste un hardware como un nuevo kit de memoria RAM, esa podría ser la causa. Elimina y vuelve a instalar tu nuevo hardware e intenta encenderlo otra vez. 

Por desgracia, a veces el hardware de tu portátil, como el disco duro, simplemente falla y no es fácil arreglarlo. Si escuchas un chasquido o que el disco gira pero luego desacelera, es señal inequívoca de que tu disco duro está fallando [7]. Casi siempre, el resultado es que tendrás que reemplazarlo. En tales situaciones, sería recomendable tener un disco duro externo en el que puedas respaldar la información necesaria.

Responder a la pregunta de “¿por qué no enciende mi portátil?” podría parecer intimidante al principio. Los computadores te hacen la vida más fácil porque brindan alternativas informáticas móviles que se adecúan a cualquier estilo de vida, pero si dependes de un computador para trabajar, estudiar o realizar tus actividades diarias, cualquier problema grave podría  menoscabar tu productividad. 

Si descubres que tu portátil no enciende, no entres en pánico; es probable que sea una falla de corriente que puedas solucionar. Incluso si se trata de un asunto más complicado, hay maneras económicas  de comprobar y evaluar el problema. 

Y si nada funciona, una nueva desktop podría ser la respuesta a tus contratiempos tecnológicos.

Referencias (en inglés):

[1] Tech Advisor; Cómo arreglar un computador que no prende

[2] LifeWire; Cómo arreglar un computador que no parece tener energía

[3] DeskDecode; Batería CMOS 

[4] TechWalla; Se me cayó mi portátil y ahora el monitor no funciona

[5] Lifehacker, Los cinco mejores discos de recuperación de sistemas

[6] Windows Central; Cómo arreglar problemas de pantalla negra de error en Windows 10

[7] Make Use Of; 5 señales de que tu disco duro está llegando al final de su vida útil