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 business support center  >  technical support - HP Color LaserJet 4700  >  print quality troubleshooting tool

Print Quality Troubleshooting Tool for HP Color LaserJet 4700

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The following collection of links serves as a site map for the Print Quality Troubleshooting Tool on HP.com. Each primary section is indicated by a bold heading with an arrow; all subsections are simple links.
1. »  Print Quality home
1-1. » Print PQ troubleshooting pages

2. Issues on test pages
2-1. » Interpreting test pages
2-2. All issues on test pages
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black   » Blank
2-3. Horizontal lines repeating every 1.4 inches (34 mm) or 1.5 inches (39 mm)
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
2-4. Horizontal lines repeating every 3.7 inches (94 mm)
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
2-5. Broad fuzzy horizontal bands repeating every 1.4 inches (34 mm) or 1.5 inches (39 mm)
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
2-6. White vertical lines
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
2-7. Vertical lines or line segments
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
2-8. Missing color
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
2-9. Tinted background
   » Blank

3. » Issues not present for test pages
3-1. » Print Diagnostics page
3-2. » Misaligned CPR bar

4. »  Try other resources
 Procedures
P1. Steps for replacing print cartridges
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
P2. Cartridge test procedure for white vertical lines
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
P3. Cartridge test procedure for vertical lines or line segments
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
P4. Cartridge test procedure for missing color
   » Cyan   » Magenta   » Yellow   » Black  
P5. » Steps for removing print cartridges
P6. » Reduce background procedure
P7. » Steps for checking cartridge
P8. » Steps for checking transfer unit
P9. » Calibration procedure

Pop-up helps
H1. » Print cartridges
H2. » Paper orientation
H3. » Paper tray
H4. » CPR bars
H5. » Misaligned CPR bars
H6. » Cartridge shutter
H7. » Behind cartridge


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