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In che maniera HP usa gli strumenti automatici di raccolta dati

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Le sezioni indicate di seguito forniscono informazioni ulteriori riguardo a comuni strumenti web.

Cookie

Un "cookie" è un piccolo file di informazioni trasferito da un sito web al disco rigido del computer.
HP e i suoi fornitori di servizi inviano cookie quando si visita il suo sito o dei siti in cui appaiano sue pubblicità, si eseguano acquisti, si richiedano o personalizzino informazioni o ci si registri per alcuni servizi. L'accettazione di cookie usati sul sito di HP o su siti dove appaiano le sue pubblicità, può comportare l'accesso a informazioni sui siti visitati in internet, che HP può usare per personalizzare l'esperienza online dell'utente. I cookie sono divisi in cookie "di sessione" o "permanenti".

  • Cookie di sessione non rimangono sul computer dopo che viene chiuso il browser. 
  • Cookie permanenti rimangono sul computer fino a quando vengono cancellati o scadono. La maggior parte dei browser sono impostati per accettare i cookie, ma l'utente può scegliere di rifiutarli o di selezionare quelli da vedere, cambiando le preferenze del browser. Se i cookie vengono disattivati, alcune delle funzioni del nostro sito non saranno disponibili all'utente e alcune pagine web potranno non essere visualizzate correttamente.

Nei siti web indicati di seguito, si trovano informazioni sui browser più comuni e sul modo per modificarne le preferenze al riguardo:

Web beacon

Alcune pagine web di HP.com e di terzi, nonché email in formato HTML, usano dei Web beacon, anche insieme a cookie per compilare informazioni riguardanti l'uso del sito web e le interazioni con l'email. Un Web beacon è un'immagine elettronica, dal nome di "Clear GIF" o di "pixel singolo (1x1)". I web beacon possono riconoscere alcuni tipi di informazioni sul computer, come i cookie, l'ora e la data in cui è stata visitata una pagina, e la descrizione della pagina dove il web beacon è stato piazzato.

I web beacon nei messaggi di email possono essere disabilitati non scaricando le immagini contenute nel messaggio che viene ricevuto (questa funzionalità dipende dal tipo di software per i messaggi di posta elettronica usato sul PC dell'utente). Questo però non sempre disabilita un web beacon o un altro strumento di raccolta dei dati automatico nel messaggio di posta elettronica, secondo le specifiche funzioni del software. Per ulteriori informazioni al riguardo, si prega di fare riferimento alle informazioni fornite dal produttore del software di posta elettronica o dal fornitore di servizi.

Se l'utente decide di ricevere email di marketing o notiziari da HP come specificato in Preferenze dell'utente e livello di privacy, HP può automaticamente raccogliere informazioni personali sull'utente. Ad esempio, mediante web beacon e URL personalizzate inserite in queste email o notiziari, HP può rilevare se l'utente ha aperto tali messaggi e se ha fatto clic su link contenuti al loro interno. Per ulteriori informazioni sui link web incorporati, vedere di seguito.


Link web incorporati

Email provenienti da HP, tasti della tastiera dedicati prefigurati da HP, e icone promozionali preinstallate sul PC dell'utente, spesso usano link per portare l'utente ad un'area rilevante del web, dopo un reindirizzamento tramite un server di HP. Il sistema di reindirizzamento permette a HP di cambiare l'URL di destinazione di tali link se necessario, e di determinare l'efficacia dei nostri sistemi di marketing.

Nelle email, questi web link, possono anche permettere a HP di determinare se si ha fatto clic su di un link in un messaggio di posta elettronica, e tale interazione potrebbe essere collegata all'identità dell'utente. Se non si vuole che HP raccolga le informazioni sui link che vengono aperti, l'utente può:

  • modificare il modo in cui l'utente riceve comunicazioni da HP (ad es. selezionare una versione del messaggio solo di testo, se disponibile) o selezionare di non fare clic sui link nell'email inviata da HP
  • eliminare le icone promozionali preinstallate da HP sul PC o scegliere di non farvi clic
  • riconfigurare i tasti internet della tastiera su certi modelli di PC per lanciare un URL di destinazione selezionato dall'utente usando le istruzioni fornite con il PC

Pubblicità di HP su siti web di terzi

HP si accorda con i service provider al fine di fare pubblicità su siti web di proprietà di terzi. I fornitori di servizi inviano cookie da web beacon usati su questi siti web di terzi. I cookie e i web beacon possono permettere a HP di raccogliere informazioni sulle pagine visitate e sui link aperti dall'utente.

Strumenti per la raccolta di informazioni

 HP può usare strumenti per raccogliere informazioni sull'esperienza dell'utente su alcuni dei propri siti web. Questi strumenti non coinvolgono l'uso di web beacon o di cookie, ma registrano i dati relativi all'interazione dell'utente con un sito web di HP come registrato dal server. Alcuni strumenti usati in alcuni paesi, possono permettere a HP di rivedere le sessioni web dell'utente. Questi strumenti sono usati primariamente a scopo di ricerca e soluzione guasti; le informazioni raccolte da questi strumenti sono memorizzate per un periodo di tempo limitato.


 

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