Wideobar Poly Studio X30 All-in-One bez łączności radiowej i kabla zasilającego TAA 842V0AA
ksps
[1] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement.
[2] Jeśli Poly określi, że dany problem został spowodowany przez lub jest związany ze środowiskiem partnera w zakresie chmury, na żądanie klienta podejmie próbę otwarcia i uporania się z danym incydentem, udokumentowania wniosków oraz zapewnienia numeru śledzenia incydentu klientowi. Klient jest odpowiedzialny za posiadanie istniejącej umowy wsparcia ze swoim partnerem w zakresie chmury Poly będzie podejmować bezpośrednią współpracę z partnerem w zakresie chmury (o ile będzie to możliwe ze strony tego partnera) w odniesieniu do rozwiązywania obecnych lub przyszłych aktualizacji statusów dla klienta. Jeśli nie będzie można otworzyć nowego żądania w zakresie incydentu, Poly zapewni klientowi odpowiednie informacje i skieruje go do partnera w zakresie chmury w celu rozwiązania problemu. Na żądanie zespół pomocy technicznej Poly będzie uczestniczyć we wspólnych rozmowach z partnerem w zakresie chmury, aby rozdzielić i rozwiązać problemy wspólnego klienta przy użyciu określonego procesu eskalacji we współpracy z partnerem w zakresie chmury.
[3] Skontaktuj się z lokalnym pośrednikiem sprzedaży, aby poznać dostępne zniżki.
[4] Wsparcie na miejscu jest dostępne za dodatkową opłatą i zależy od lokalizacji klienta oraz typu produktu Poly. Pomoc techniczna na miejscu świadczona przez Poly nie obejmuje instalacji aktualizacji oprogramowania, instalacji poprawek w ramach dowolnego produktu Poly lub pomocy w jego konfiguracji. Poly może według własnego uznania zainstalować aktualizacje oprogramowania, które są wymagane do przywrócenia danego produktu do działania. Poly będzie współpracować z klientem, aby zapewnić na miejscu wsparcie technika tak szybko, jak będzie to możliwe.
