Hecha a la medida de las necesidades
y características particulares de su negocio, la solución
de Mesa de Ayuda Personal de HP
es un centro de atención de llamadas que le da soporte
a sus productos y configuraciones con servicios de "guía
y asesoría" para sus clientes.
Su Mesa de Ayuda Personal puede implementarse desde un Centro
de Soporte y Atención al Cliente que le permite
aprovechar al máximo una infraestructura creada para
dar soporte a altos volúmenes de llamadas, ancho de
banda de alta capacidad y altos niveles de confiabilidad y
seguridad. O bien, HP
puede diseñar y administrar la Mesa de Ayuda Personal
en sus instalaciones.
HP
trabaja con usted en cada fase de desarrollo de su Mesa de
Ayuda, incluyendo:
- Evaluación y programa de trabajo de acuerdo con
los requisitos de su Mesa de Ayuda Personal.
- Diseño, implementación y administración
continua de una Mesa de Ayuda Personal que sea segura.
- Cobertura global las 24 horas del día los 365 del
año y soporte en varias lenguas conforme a los contratos
de nivel de servicio.
Para mayor información, póngase en contacto
con su representante de Servicios HP
o contáctenos. |