¿No estás seguro de si tienes un cartucho original HP?
Verifica las características holográficas de las etiquetas:
Inclina la caja de adelante hacia atrás y podrás ver que el 
o el “OK” y la marca de verificación “√” se mueven en direcciones OPUESTAS.
Inclina la caja de izquierda a derecha y podrás ver que el y el “OK” y la marca de verificación “√” se mueven en la MISMA dirección.
La etiqueta que se encuentra en el extremo izquierdo es la última versión de la etiqueta de seguridad de HP. Las otras etiquetas son versiones anteriores de la etiqueta de seguridad de HP, que pueden seguir siendo válidas en algunos mercados.
Validar mediante código QR
Simplemente escanea el código QR de la etiqueta con tu smartphone para validar el producto.
Verifica las características holográficas de las etiquetas:
Inclina la caja de adelante hacia atrás y podrás ver que el o el “OK” y la marca de verificación “√” se mueven en direcciones OPUESTAS.
Inclina la caja de izquierda a derecha y podrás ver que el y el “OK” y la marca de verificación “√” se mueven en la MISMA dirección.
La etiqueta que se encuentra en el extremo izquierdo es la última versión de la etiqueta de seguridad de HP. Las otras etiquetas son versiones anteriores de la etiqueta de seguridad de HP, que pueden seguir siendo válidas en algunos mercados.
Validar mediante código QR
Simplemente escanea el código QR de la etiqueta con tu smartphone para validar el producto.
Busca el logotipo de HP o el código QR en la parte posterior del kit de tóner (dependiendo de la versión del paquete).
Busca el logotipo de HP en la tapa.
Verifica que el sello a prueba de manipulaciones esté intacto.
Verifica si el empaque del kit de recarga de tóner HP tiene la etiqueta de seguridad holográfica.
Verifica las características holográficas de las etiquetas:
Inclina la caja de adelante hacia atrás y podrás ver que el o el “OK” y la marca de verificación “√” se mueven en direcciones OPUESTAS.
Inclina la caja de izquierda a derecha y podrás ver que el y el “OK” y la marca de verificación “√” se mueven en la MISMA dirección.
La etiqueta que se encuentra en el extremo izquierdo es la última versión de la etiqueta de seguridad de HP. Las otras etiquetas son versiones anteriores de la etiqueta de seguridad de HP, que pueden seguir siendo válidas en algunos mercados.
Validar mediante código QR
Simplemente escanea el código QR de la etiqueta con tu smartphone para validar el producto.
Asegúrate de que sean cartuchos originales HP
La productividad del negocio y el entorno de oficina son importantes. HP diseña los cartuchos de tóner para que sean fáciles de usar, confiables, seguros y parte de una economía de circuito cerrado.
Calidad
Los cartuchos de tóner HP originales están diseñados para ofrecer resultados constantes y confiables. Haz que se destaque tu trabajo con impresiones profesionales.
Sustentabilidad
Únete a HP para mantener los cartuchos lejos de los rellenos sanitarios. Reciclaje fácil y gratuito en más de 60 países de todo el mundo.1
Calidad de aire interior
Los cartuchos de tóner originales de HP cumplen los criterios de emisión2 de etiqueta ecológica; se han diseñado y probado pensando en tu salud.
Seguridad
Diseñamos nuestros cartuchos con chips para proporcionar una capa extra de seguridad contra el fraude.3
Preguntas más frecuentes
¿Qué son los consumibles de impresión falsificados?
La falsificación en el área de consumibles de impresión se refiere a cartuchos de impresión fabricados, rellenados o remanufacturados con la intención de venderlos como productos originales de una marca. Generalmente, esto se hace colocando un cartucho rellenado, remanufacturado o de imitación en una caja bastante parecida al empaque original de HP, lo que puede engañar a los clientes y hacerlos pagar un precio más alto por un producto fraudulento.
¿Qué es fraude?
El fraude es un acto engañoso por el cual se presentan hechos que no corresponden a la verdad y se induce a una persona a desprenderse de algo de valor (en general, dinero). El fraude puede ocurrir sin la presencia de productos falsificados, pero la falsificación en sí es una forma de fraude.
¿Cómo puedo ayudar a detener la proliferación de consumibles de impresión falsificados?
La manera más fácil es informarlo, aunque no estés seguro de que se trata de una falsificación. Para pedidos de menor volumen, toma fotos y completa el formulario en línea detallando tus sospechas de falsificación. Para entregas de mayor volumen, usa nuestra Inspección de entrega a clientes. Pregunta a tu representante de HP sobre esta inspección gratuita para comprobar la calidad y autenticidad de los productos.
Quiero hacer una compra grande; ¿cómo verifico que sea segura?
Comunícate con tu representante de HP y nuestros expertos te ayudarán en el proceso de adquisición con certificado de autenticidad en el momento de la entrega, para que puedas estar seguro de que estás recibiendo consumibles de impresión HP 100 % originales.
Guía de compra de ACF
Obtenga consejos para no ser víctima de fraude.
Consejos de ACF para licitaciones
Descargue una lista de verificación para evitar adquirir cartuchos falsificados en licitaciones.
Guía de usuario de CDI
Vea como funciona el servicio de Inspecciones de entrega al cliente (CDI).
Hoja de información de ACF
Lea consejos e instrucciones esenciales para identificar cartuchos potencialmente falsificados.
Vídeos
Video introductorio de ACF
Vea cómo los cartuchos falsificados pueden representar un serio riesgo para los usuarios.
Videos tutoriales de ACF
Obtenga lo esencial de los temas de ACF más importantes en 1 o 2 minutos:
Descargos de responsabilidad
- La disponibilidad del programa varía. Visita hp.com/hprecycle.
- 2022 - Estudio de la calidad de aire en interiores de WKI Blue Angel, encargado por HP, en conformidad con DE-UZ 219: 22 marcas de cartuchos de tóner (17 de imitación y 5 remanufacturados) compatibles con las impresoras HP Color LaserJet Enterprise M553X y HP LaserJet M404dn, compradas en las regiones de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), Latinoamérica (LA) y América del Norte (NA). Consulta hp.com/go/IAQnonhpWKI2022.
- Los sistemas de impresión HP para oficina consisten en ciertos dispositivos Managed y Enterprise que incluyen el firmware FutureSmart 4.5 y versiones posteriores, dispositivos Pro y modelos LaserJet 200 y posteriores, con los respectivos cartuchos de tóner, PageWide y de tinta HP originales. No incluye cartuchos con cabezal de impresión integrado HP. El rastreo digital de la cadena de suministro y los recursos de seguridad del hardware, los chips y el empaque varían dependiendo del lugar y del SKU. Consulta hp.com/cartridgesecurity.