Le premier service de support client Future Ready en réalité mixte au monde pour le secteur de l’impression
Conçu pour transformer l’interaction entre les clients et le support HP. Conçu pour augmenter l’agilité et l’autonomie des clients. Compatible et disponible pour toutes les presses numériques industrielles HP.
Disponibilité accrue de la presse1
HP xRServices vous permet d’accomplir les différentes tâches et de résoudre immédiatement un problème de manière autonome. Bénéficiez d’un temps de production supplémentaire1 qui peut vous aider à sécuriser des sources de revenus de production. Ne prenez aucun risque lorsqu’il s’agit de maintenir vos opérations d’impression dans un état optimal.
Un accès plus efficace aux experts
Nos services de réalité mixte assurent un accès immédiat aux experts HP et permettent une collaboration efficace avec ces derniers pour accélérer la résolution des problèmes. Avec nos experts virtuels qui vous guident à chaque étape, vous êtes équipé pour résoudre les problèmes et retrouver rapidement des performances optimales.
Une intégration plus rapide des utilisateurs
L’agilité est essentielle dans le monde en constante évolution d’aujourd’hui. Et votre opération d’impression peut être aussi agile que vos équipes. Avec une meilleure intégration et une mise à niveau des compétences des opérateurs de presse expérimentés, les services de réalité mixte de HP procurent un accès de premier ordre à des conseils à distance et étendent virtuellement les connaissances à l’ensemble de votre personnel d’exploitation.
Témoignages des clients
« Très souvent, le temps est un facteur clé. Nous devons nous débarrasser rapidement de nos tâches. Si la presse est en panne et que le technicien de service ne peut venir que le lendemain, cela nous pose des soucis. Avec les xRServices, de nombreux problèmes peuvent être résolus à distance et sur place. »
Frank Plechschmidt, PDG de Labelisten
Solutions de bout en bout
Le programme HP xRServices garantit une assistance simplifiée, un dépannage instantané et une collaboration en temps réel avec un support client en réalité mixte pour les imprimantes de nouvelle génération.
Des presses et systèmes plus disponibles
Gagnez du temps en disponibilité et améliorez votre productivité grâce à un diagnostic et à une résolution plus rapides, un guidage visuel en réalité mixte et une autonomie accrue. Gérez vos opérations d’impression de façon optimale et acceptez tous types de travaux en toute confiance.
Un accès plus efficace aux experts
Nos services de réalité mixte assurent un accès immédiat aux experts HP et permettent une collaboration efficace avec ces derniers pour accélérer la résolution des problèmes. Nos experts virtuels vous guident à chaque étape afin de vous aider à rétablir rapidement des performances optimales.
Une intégration plus rapide des utilisateurs
Accélérez l’intégration et le perfectionnement grâce à un accès de qualité à des conseils à distance ainsi qu’à une formation sur le terrain basée sur des simulations. Donnez à votre équipe l’agilité nécessaire pour apprendre rapidement à exécuter des tâches complexes et pour collaborer en temps réel, de n’importe où.
Des services convaincants
Livrés par des techniciens de classe mondiale axés sur des besoins critiques.
Outils intelligents et services de gestion
Fournir des informations pour une action rapide et une meilleure prise de décision.
Élargir aux solutions
Pour une valeur ajoutée et une croissance commerciale.
Serveur HP PrintOS Production Pro pour Indigo Commercial
Éliminez le travail manuel de pré-presse avec une suite de pré-presse facilement automatisée, l’intégration de PrintOS et des capacités RIP remarquablement rapides pour gérer davantage de travaux.
Color Beat
Augmentez l’efficacité opérationnelle et faites de la couleur un avantage concurrentiel. Réduisez le temps de contrôle des couleurs à quelques minutes par travail, garantissez une homogénéité des couleurs dans l’ensemble des presses dans le temps et suivez la performance de vos couleurs depuis n’importe où.
Formation Application sur matières
Bénéficiez de l’expertise numérique et de la connaissance des applications sur les matières au moment d’accéder à de nouveaux marchés et applications.