HP 網站公告通知

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給三星印表機客戶的重要通知

HP 併購三星全球列印事業後,HP 與其關係公司已經或將接收三星列印業務相關客戶和合作夥伴的個人資料。這項行動使得 HP 能夠繼續為三星客戶提供基本保固以及延伸支援與永續服務,並持續與三星信賴的事業合作夥伴維持業務關係。

HP 十分重視全世界所有客戶與合作夥伴的隱私權、安全性與資料保護。本通知的目的在於向三星客戶與合作夥伴說明,HP 未來將如何使用其個人資料。

在併購過程中,HP 已/將取得下列類型的個人資料:


客戶資料


  • 個案歷程記錄:三星客服中心的備註,以及三星授權服務中心的支援/維修歷程記錄;
  • 機型、序號、購買日期、問題描述、維修描述;
  • 服務套件資訊:憑證號碼、套件代碼、經銷商代碼與名稱、機型、序號、註冊日期、
  • 購買日期、保固開始日期、保固結束日期

合作夥伴資料:


  • 姓名、連絡詳細資料、職稱
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HP 如何使用您的個人資料?

HP 將採用與三星類似的方式使用這些個人資料。即用於提供基本保固、延伸支援與永續服務,評估、分析並改進我們的市場、客戶、產品及服務,以及繼續經營與三星事業合作夥伴的業務關係。我們十分重視隱私權,並且在組織內實施嚴格的資安控管,以保障您的資料安全。如需進一步了解 HP 內部如何使用個人資料,以及您對所述個人資料具備哪些權利: 請參閱 HP 隱私權聲明.

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HP 哪一家公司接收了您的個人資料?

客戶和合作夥伴資料已轉交至 HP Inc.:


  • 公司名稱 : HP Inc.
  • 公司地址 : 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304
  • 公司連絡電話 : 1-650-857-1501