新聞室: 2013年08月30日
主題:

HP推出Lifetime Warranty 2.0促進網路產業經濟

HP Lifetime Warranty提供隨時隨地支援以協助客戶節省成本

【2013年8月30日, 台北訊】繼HP向來提供網路產品領先業界的硬體終身保固服務,HP日前再宣布推出Lifetime Warranty 2.0,提供在網路硬體終生保固之外,加上業界首創三年全年無休的電話技術支援服務,該服務適用於HP網路客戶且無須支付額外費用,以確保顧客能隨時隨地獲得遠端支援。

HP Lifetime Warranty 2.0為HP領先業界的lifetime warranty終身保固全新升級,它提供HP FlexCampusHP FlexBranch與小型企業產品長達三年、全年無休的電話支援,而該服務已包含在產品售價中,且無須支付額外費用。

Enderle Group首席分析師Rob Enderle表示:「現在的網路需要全年無休的支援,以避免系統故障或停機。而保持企業持續性,使其運作不中斷是非常重要的,HP Lifetime Warranty 2.0為業界首款在既有『終身硬體保固,隔日到場換貨』服務條款中新增全年無休電話支援的產品。為協助客戶進行預算控制、並確保網路運作正常,HP推出全新產品功能,並持續領先業界。」

HP Lifetime Warranty 2.0也提供硬體,如風扇和電源等的「隔日到場換貨」服務,它也提供產品生命週期內的技術支援及免費軟體升級。

附加業務持續性服務

除HP Lifetime Warranty 2.0外,HP也推出一套全方位的附加服務,內容包括:

HP台灣惠普網路設備事業部副總經理劉士毅表示:「企業常花費數百萬以維持網路運作順暢,而HP Lifetime Warranty 2.0是我們協助客戶提升經濟效益的策略之一,透過全年無休的支援,降低客戶營運成本。」

HP Lifetime Warranty 2.0亦協助通路夥伴提供客戶有價值的意見,並透過販售附加產品與服務,加速其營收成長及獲利。

Versatile Communications總經理John Barker表示:「升級版HP Lifetime Warranty 2.0讓我們能帶給客戶更高價值。客戶們永遠都在找尋更新、更具成本效益的方法以支援基礎架構,而Lifetime Warranty 2.0正是一條指引他們通往成功的康莊大道。」

售價與上市時程

HP Lifetime Warranty 2.0現已於全球推出,提供HP FlexCampusHP FlexBranch與小型企業產品長達三年、全年無休的電話支援,該服務已包含在產品售價中,無須支付額外費用。

HP年度歐洲、中東及非洲客戶大會HP Discover將於12月10日至12日於西班牙巴塞隆納舉辦。

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