即時連線 暢快享受

什麼是 iPass?

Toggle this 什麼是 iPass 全球 Wi-Fi 服務?

iPass 全球 Wi-Fi 服務透過全球數百萬個 Wi-Fi 熱點提供網路連線服務。

Toggle this HP 與 iPass 的合作內容為何?

HP 與全球最大的 Wi-Fi 網路公司 iPass Inc. 合作,讓您無論在本地或出外旅行時,都可以更輕鬆更優惠的方式連接網路。 若您購買特定1的新款 HP 筆記型或平板電腦,即可在一年內免費透過 iPass 全球 Wi-Fi 網路2使用數百萬個熱點。

Toggle this HP 客戶將能享受那些優惠?

iPass 在一個全球性的熱點網絡中提供便利的 Wi-Fi 連線服務,讓您在需要上網的時候能輕鬆連結 Wi-Fi 熱點。沒有 iPass,連結免費熱點通常會要求您輸入個人資訊、接受服務條款,或甚至連線時有時間限制,或在使用服務後會透過您提供的個人資訊傳送垃圾郵件給您。 對比之下 iPass 網絡的熱點不會要求您輸入信用卡或個人資訊。您可隨時保持連線無任何時間限制。使用 iPass 連接 Wi-Fi 再也沒有任何複雜性。

Toggle this iPass 是否也適合商務用途?

iPass 也適合商務用。您可到此瞭解更多 http://www8.hp.com/us/en/solutions/mobility/overview.html

Toggle this 這項訂閱的有效期多長?

iPass 全球 Wi-Fi 服務免費提供給特定的 HP 裝置,有效期為自服務啟用起 12 個月。

Toggle this 我該如何分辨我的 HP 設備是否適用全球 Wi-Fi 服務?

適用的 HP 設備在出貨時包裝盒內會附有服務及啟動說明等相關資訊。這裏是包裝盒內頁的樣本.

Toggle this 哪些裝置/作業系統支援 iPass 全球 Wi-Fi 服務?

執行 Android 4.2.2 或更高版本或 Windows 7 或更高版本的合格 HP 裝置都支援此服務。

Toggle this 我有一個適用的 Windows 8.0 設備。我能否使用全球 Wi-Fi 服務?

是的。如果您的設備目前運行 Windows 8.0,請在啟動全球 Wi-Fi 服務前安裝微軟應用程式市集中免費的 Windows 8.1 更新。

Toggle this 我有一個 Windows 7 設備。我能否使用全球 Wi-Fi 服務?

是的。

Toggle this 我可否在我的其它設備上使用 iPass 全球 Wi-Fi?

抱歉,此服務僅獨家提供給適用的 HP 設備使用。

Toggle this 如何在我的 HP 裝置上啟用 iPass 全球 Wi-Fi 服務?

請造訪 www.ipass.com/hp 並按照指示來開始服務啟用流程。 啟用全球 Wi-Fi 服務需要您裝置的序號。

Toggle this 我如何找到裝置的序號?

您可以在裝置原始包裝的產品標籤上找到裝置的序號。
或:
在 Windows 中,同時按下筆記型電腦鍵盤上的 fn + esc 鍵來開啟“HP 系統資訊”視窗。
在 Android 中,點選“設定”圖示,然後在“系統”區段中點選“關於平板電腦”。 如需更多詳細資料,請按一下這裡。http://support.hp.com/tw-zh/document/c03719560#AbT2

Toggle this 我該如何找到我的 iPass 代碼?

您的 iPass 代碼印製在隨您的 HP設備一同出貨的 Wi-Fi 行銷內頁上。

Toggle this 為什麼我必須提供我的電子郵件地址?

您將會收到一封確認信,提供您如何下載 Wi-Fi 連線管理軟體,及如何在您的設備上完整啟動全球 Wi-Fi 服務的資訊。

Toggle this 我已成功註冊。下一步該怎麼做?

從您的 HP 設備存取您的電子郵件。打開主旨為 "歡迎使用 iPass Wi-Fi" 的郵件,遵循如何在您的受支援設備上啟動全球 Wi-Fi 服務的說明。如果您無法找到這封郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾。

Toggle this 我無法從 Google Play 下載 Open Mobile 應用程式。我該怎麼做?

如果您的設備運行中文版安卓, 您也可根據自行啟動頁面所示,利用騰訊下載按鍵從騰訊應用程式市集下載 Open Mobile。

Toggle this 我已下載並安裝了 iPass Open 行動應用程式。下一步該怎麼做?

返回您開始下載應用程式的自行啟動頁面,按下啟動鍵。

Toggle this 在免費的訂閱日期到期後我能否繼續使用全球 Wi-Fi 服務?

是的! 一封邀請函將會傳送至您註冊時使用的電子郵件信箱,內含如何在免費訂閱時間到期後續用的說明。

Toggle this 我的使用者名稱與密碼是什麼?

您的使用者名稱與密碼與您設備的序號連結,在您啟動全球 Wi-Fi 服務時便已自動設定在 iPass Open Mobile 應用程式中。您不需要記得任何登入資訊!

Toggle this 如何尋找 iPass Wi-Fi 熱點?

您可以使用 Open Mobile 應用程式中的熱點搜尋器尋找 iPass 熱點或造訪 http://hotspot-finder.ipass.com/ .

Toggle this 我在一個熱點卻無法連線。我該怎麼做?

Wi-Fi 訊號不良是連線失敗最常見的原因。牆壁、窗戶、其它障礙物等都可能降低訊號強度。檢查您設備的訊號強度指示 (訊號線數量) 依照您的訊號強弱,試著移動到訊號較佳的位置再嘗試連線。

另外,有些非 iPass Wi-Fi 熱點的名稱 (SSID) 與可用的 iPass 熱點名稱相同。檢查您所在位置是否位於熱點搜尋範圍內以確保此 iPass 熱點是可用的。

Toggle this 我試過了所有方法,但仍然無法連線。 下一步該怎麼做? 要如何聯絡 iPass 支援呢?

如需進一步協助,請傳送電子郵件至 hphelp@ipass.com 或透過 支援頁面 上所公佈的 HP 使用者支援電話號碼,聯絡電話支援中心 。支援服務時間為週一至週五上午 9:00 至下午 5:00 (當地時間)。

1 執行 Windows 10、8.1、7、Android 4.2.2 和更高版本等作業系統的 HP 商用和家用筆記型與平板電腦。 未來幾個月內,可能會新增執行 Windows 7 和 Chrome OS 的裝置。 不包括執行 FreeDos 和 Ubuntu OS 的裝置。 如需可與 iPass 選項搭配使用的 HP 裝置完整清單,請傳送電子郵件到 hphelp@ipass.com

2 連線位置有所限制。此服務不包含頂級 iPass 機艙內連線。必須在一年試用期滿更新訂閱及 iPass 服務。請造訪 www.ipass.com/hpoffer 檢視熱點位置圖並深入了解此服務。

3 時間隨產品和國家/地區而有不同。 如需可與 iPass 選項搭配使用的 HP 裝置完整清單,請傳送電子郵件到 hphelp@ipass.com

必須進行 iPass 單次註冊;隨附一年服務。一年後必須購買服務。數據量與使用時間無上限。服務僅適用於合格 HP 裝置。完整詳情請參閱 http://www.ipass.com/hp/termsofuse/ External link 。 iPass 網路內所提供的熱點可能隨時變更,恕不另行通知。 請造訪 http://hphotspots.ipass.com/ External link查看 iPass 熱點列表。 本 iPass/HP Wi-Fi 優惠不含機上 Wi-Fi 服務。