HP Profesyonel Ürün Destek Hizmetleri

Aygıtınız
garanti kapsamının dışında arızalanırsa ve HP Care Pack veya HP Destek Sözleşmesi ile güvence altına alınmamışsa

Garanti kapsamı dışındaki İş amaçlı ürünler için Onarım ve Bakım hizmetleri

  • Şirketinizin kurumsal gereksinimlerini çok iyi bilen HP, istendiğinde sipariş edilebilen bir hizmet portföyü sunar.
  • Bu hizmetler, 3 aylık parça ve işçilik garantisi kapsamındaki çalışmalarla tamamlanır.
  • Donanımınız arızalanmış ancak garantinizin süresi dolmuş olabilir ya da aygıtınız HP Care Pack veya HP destek sözleşmesi kapsamında olmayabilir.
  • Onarım yapılmasını tercih edebilir ancak aynı müdahale işlemi sırasında yararlanılabilecek onarım hizmeti ve Takım değişim gibi farklı kombinasyonları da tercih edebilirsiniz. HP, onarımınızın garantisini 1 yıl uzatmayı da teklif edebilir.

0(212)4448126 numaralı telefondan yerel HP destek birimini arayın

Ara sıra ortaya çıkan gereksinimleriniz için bir Çözüm:

Yerinde onarım
Yerinde standart değişim
“Teslim Alma/Onarım/İade” seçeneği
Teknisyenlerimizden biri tarafından donanım arızalarını tanılamak için gerçekleştirilen Uzaktan Telefonla tanılama işlemi
Teknisyenlerimizden biri tarafından donanım arızalarını tanılamak için gerçekleştirilen Uzaktan Telefonla tanılama işlemi
Teknisyenlerimizden biri tarafından gerçekleştirilen Uzaktan Telefonla tanılama işlemi
Bir HP teknisyeninin programının ayarlanarak tesisinize gönderilmesi
Makinenizin aynı tip veya eşdeğer çalışır durumda bir HP yazıcıyla değiştirilmesi
Makinenizin bir HP nakliye görevlisi tarafından teslim alınarak onarım merkezimize getirilmesi
Müdahale sırasında tüm kusurlu bileşenlerin (sarf malzemeleri haricinde) değiştirilmesi
HP teknisyeninin Otomatik Yazıcı Testini uygulaması
Müdahale sırasında tüm kusurlu bileşenlerin (sarf malzemeleri haricinde) değiştirilmesi
HP teknisyeninin Otomatik Yazıcı Testini uygulaması
Değiştirilen birim için 3 aylık garanti
HP teknisyeninin Otomatik Yazıcı Testini uygulaması
Tüm işçilik ve değiştirilen parçalar için 3 aylık garanti.
 
Onarılan yazıcının HP nakliye görevlisi tarafından yazıcının ilk alındığı adrese teslimi
 
 
Tüm işçilik ve değiştirilen parçalar için 3 aylık garanti

Destek almak için 0(212)4448126 numaralı telefondan HP servis temsilcilerini arayın (08:30-18:00).