HP Care Pack Hizmetleri

HP cihazlarınız için geliştirilmiş koruma

HP Care Pack hizmetleri ile standart garantinizi genişletin ve süresini uzatın.


İşle ilgili önemli işlemlerde bilgisayarınıza bağlı olduğunuzda, arıza süresi önemli zarara neden olabilir. HP Care Pack Hizmetleri ile ihtiyaç duyduğunuz yerde ve zamanda destek bulacağınız için endişelerinizi geride bırakabilirsiniz.

Cihaz garantinizin süresini uzatmak ister miydiniz?

HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmeti

Garantinizin süresini 5 yıl kapsamına kadar uzatın. Standart garantisi sona erdikten sonra ürün arızası nedeniyle sizi gereksiz masraflardan kurtaran HP ürününüzü kapsam altına alan daha uzun bir garantiyle iç huzurunun keyfini sürün.

Bu hizmeti aşağıdaki nedenlerle satın almalısınız

  • İş ihtiyaçlarınıza bağlı olarak ürün yaşam çevriminizi daha iyi yönetmek
  • HP ürününüze destek verecek eğitimli ve kalifiye profesyonellere erişmek
  • PC'lerinizi yaşam çevrimleri boyunca desteklemek için gereken bütçeyi tamamen öngörmek ve kontrol altında tutmak

Kapsamı artırmak için hizmet seçenekleri

HP Kaza Sonucu Hasar Koruması Hizmeti
HP Arızalı Ortamı Saklama Hizmeti

Yerinde güvenilir bir HP teknisyenine mi ihtiyaç duyuyorsunuz?

Bir Sonraki İş Günü HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti

Bu hizmet, donanım onarımları için hızlı yanıt süreleri kadar HP ürün onarımları için de yüksek kaliteli uzaktan veya yerinde destek sunmaktadır. Yetkili bir HP Hizmetleri veya HP Yedek Parça teknisyeni sizi kapsama gün ve saati içerisinde bir sonraki iş günü HP ürününüzün onarımını gerçekleştirmek üzere yerinizde ziyaret edecektir. Bu hizmet uzaktan destek, yerinde yapılan iş, yedek parçalar ve çalışma saatlerine yönelik maliyetleri kapsar.

Kapsama gün ve saatleri

5 gün, günde 9 saat - Tatil günleri hariç, Pazartesi-Cuma arası 08:00 –17:00 saatleri arası hizmet mevcuttur

Bu hizmeti aşağıdaki nedenlerle satın almalısınız:

  • Teknik sorunlar yaşayan PC'lerde arıza sürelerini azaltmak
  • PC kullanım sürelerini ve iş verimliliğini artırmak

Kapsamı artırmak için hizmet seçenekleri

HP Kaza Sonucu Hasar Koruması Hizmeti
HP Arızalı Ortamı Saklama Hizmeti

Bir iş seyahatindesiniz ve yerinde HP onarım hizmetine mi ihtiyaç duyuyorsunuz?

Seyahat Kapsamı

Bu hizmet, yerel dilde veya İngilizce telefon desteği ve yerinde destek hizmetlerine erişerek, dizüstü bilgisayarınızla rahatça seyahat etmenizi sağlar. Yerel uzaktan destekle çözümlenemeyen konular için bir sonraki iş günü ziyaret ettiğiniz ülkedeki yerinize sorunu çözmek üzere yetkili bir HP temsilcisi gelecektir.

Kapsanan ülkeler hakkında daha fazla bilgi için hp.com/services/travel adresini ziyaret ediniz

Bu hizmeti aşağıdaki nedenlerle satın almalısınız

  • İş seyahatindeyken dizüstü bilgisayarlarının hızla onarılmasını sağlamak
  • Ziyaret ettiğiniz ülkedeki onarım merkezini bulmak ve ziyaret etmek zorunda kalmamak
  • Ziyaret ettiğiniz ülkede İngilizce veya yerel dilde çağrı desteğinden faydalanmak

Kapsamı artırmak için hizmet seçenekleri

HP Kaza Sonucu Hasar Koruması Hizmeti
HP Arızalı Ortamı Saklama Hizmeti

Kahvenizi döktünüz ve şu an dizüstü bilgisayarınız çalışmıyor mu?

HP Kaza Sonucu Hasar Koruması Hizmeti

Bu hizmet, bilişim ürünlerinin normal kullanımı sırasında meydana gelebilecek damlamalar, dökülmeler ve elektrik dalgalanmaları gibi kazaların neden olduğu onarım veya değiştirme masraflarını cebinizden karşılamanızı önlemeye yarar. Hizmet ayrıca hasarlı likit kristal ekranları (LCD) ve kırık parçaları da kapsar.

Bu hizmeti aşağıdaki nedenlerle satın almalısınız

  • Kaza sonucu hasar gören bir HP ürününün kolaylıkla ve herhangi bir masraf yapmadan onarılması veya değiştirilmesi
  • Sık seyahate çıkılması veya sahada satış gibi yüksek riskli ortamlarda kullanılan HP ürünleri için
  • kaza sonucu hasar korumasından faydalanmak
  • Bir kaza durumunda hızla işe dönebilmek
  • Tüm HP Care Pack altyapısı için geçerli tek bir peşin ödeme yapmak

Diğer HP Care Pack Hizmetleriyle birlikte satın alma imkanı

Bakım gerektiğinde bile verilerinizi bildirmek istemiyor musunuz?

HP Arızalı Ortam Alıkoyma Hizmeti

Bu hizmet, hassas verilerin depolandığı arızalı ortamları HP’ye iade etmek yerine alıkoymanızı sağlar. Diskte bir sorun olması durumunda, bir HP mühendisi diskinizdeki sorunu teşhis eder ve gerekiyorsa değiştirilmesini sağlar.

Bu hizmeti aşağıdaki nedenlerle satın almalısınız:

  • Hassas verilerin tamamen kontrol altında tutulmasını sağlamak için arızalı diski alıkoymak
  • Arızalı diskleri ücretsiz olarak değiştirmek
  • Geçerli veri koruma yönetmeliklerine destek olmak
  • Hassas verileri doğru şekilde kontrol altında tutarak pahalı kanuni veya hukuki sorumluluk riskini önlemek

Cihazınızı daha uzun süreliğine kullanıyor ve üretici garantinizi mi uzatmak istiyorsunuz?

Garanti Bitimi Sonrası HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti

Bu hizmet korumanızı standart garantinin bir yıl ve üzerine veya sona eren bir HP Care Pack koşulunun ötesine uzatmanıza imkan tanır. Standart garantiniz sona erdikten sonra dahi ürününüzün arıza yapması halinde destek eksikliğinden endişelenmeden uzatılmış garanti kapsamından faydalanabilirsiniz.

Bu hizmeti aşağıdaki nedenlerle satın almalısınız

  • Garanti sona erdikten sonra dahi ekipman arızası durumunda yüksek maliyetli onarımlardan kaçınmak
  • Ürün için sağlanmakta olan hizmet kalitesini artırmak1
  • HP uzmanlarının desteğini almaya devam ederek iç huzuru elde etmek

Cihazınız HP garantisi veya HP Care Pack ile kapsam altında olmamasına rağmen desteğe mi ihtiyaç duyuyorsunuz?

www.hp.com/support adresinden desteğin mevcut olduğu seçeneklere bakın