ขอบคุณสําหรับการเยี่ยมชม ไทย HP เก็บ
ขอบคุณสําหรับการเยี่ยมชม ไทย HP เก็บ
วันจันทร์ - วันศุกร์ 8.30 – 17.30 น.
( ยกเว้นวันหยุดราชการ )
วันจันทร์ - วันศุกร์ 8.30 – 17.30 น.
( ยกเว้นวันหยุดราชการ )
HP ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของมนุษย์และตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการปกป้องข้อมูลของลูกค้าและคู่ค้าทั่วโลกของเรา ในฐานะองค์กรระดับโลกที่มีองคภาวะตามกฎหมาย กระบวนการทางธุรกิจ โครงสร้างการจัดการ และระบบด้านเทคนิคอยู่ทั่วทุกมุมโลก เรามุ่งมั่นที่จะให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุมการดำเนินการทั่วทั้งหมด และเกินกว่าที่กฎหมายขั้นต่ำกำหนดไว้ รวมทั้งนำกระบวนการและนโยบายไปปฏิบัติใช้อย่างต่อเนื่องและเคร่งครัด
คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลฉบับนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงหลักปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเราและทางเลือกต่าง ๆ ที่คุณสามารถเลือกได้และสิทธิที่คุณมี ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณรวมทั้งข้อมูลที่อาจถูกรวบรวมจากกิจกรรมออนไลน์ การใช้อุปกรณ์ต่างๆ และการโต้ตอบที่คุณมีกับ HP แบบออฟไลน์ เช่น เมื่อคุณมีการติดต่อกับตัวแทนจากแผนกลูกค้าสัมพันธ์ คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริษัทต่าง ๆ ของ HP ทั้งหมดรวมถึงเว็บไซต์ของ HP โดเมน บริการต่าง ๆ (รวมถึงการจัดการอุปกรณ์) แอปพลิเคชั่น การสมัครสมาชิกรับข่าวสาร (ตัวอย่างเช่น Instant Ink) และผลิตภัณฑ์ และบริษัทในเครือของเรา (รวมเรียกว่า "HP Services") ในกรณีส่วนใหญ่ HP Inc.
HP ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของมนุษย์และตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการปกป้องข้อมูลของลูกค้าและคู่ค้าทั่วโลกของเรา ในฐานะองค์กรระดับโลกที่มีองคภาวะตามกฎหมาย กระบวนการทางธุรกิจ โครงสร้างการจัดการ และระบบด้านเทคนิคอยู่ทั่วทุกมุมโลก เรามุ่งมั่นที่จะให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุมการดำเนินการทั่วทั้งหมด และเกินกว่าที่กฎหมายขั้นต่ำกำหนดไว้ รวมทั้งนำกระบวนการและนโยบายไปปฏิบัติใช้อย่างต่อเนื่องและเคร่งครัด
คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลฉบับนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงหลักปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเราและทางเลือกต่าง ๆ ที่คุณสามารถเลือกได้และสิทธิที่คุณมี ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณรวมทั้งข้อมูลที่อาจถูกรวบรวมจากกิจกรรมออนไลน์ การใช้อุปกรณ์ต่างๆ และการโต้ตอบที่คุณมีกับ HP แบบออฟไลน์ เช่น เมื่อคุณมีการติดต่อกับตัวแทนจากแผนกลูกค้าสัมพันธ์ คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริษัทต่าง ๆ ของ HP ทั้งหมดรวมถึงเว็บไซต์ของ HP โดเมน บริการต่าง ๆ (รวมถึงการจัดการอุปกรณ์) แอปพลิเคชั่น การสมัครสมาชิกรับข่าวสาร (ตัวอย่างเช่น Instant Ink) และผลิตภัณฑ์ และบริษัทในเครือของเรา (รวมเรียกว่า "HP Services") ในกรณีส่วนใหญ่ HP Inc.
เรามีโปรแกรมสร้างสำนึกความรับผิดชอบ และยึดมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักปฏิบัติต่อไปนี้ ซึ่งเป็นไปตามกรอบและหลักปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ
ในฐานะที่เราเป็นบริษัทระดับโลก จึงมีความเป็นไปได้ที่หน่วยงานต่าง ๆ ของ HP ทั่วโลกอาจทำการถ่ายโอนหรือเข้าถึงข้อมูลของคุณ ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล และตามโปรแกรมการคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศ (International Privacy Programs) ต่อไปนี้
กรอบข้อตกลงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US PRIVACY SHIELD)
แม้ว่าจะไม่ใช้สําหรับการถ่ายโอนข้อมูล ณ วันที่ 16 กรกฎาคม 2020, HP ยังคง ปฏิบัติตามกรอบข้อตกลงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Privacy Shield Framework) ตามที่กระทรวงพาณิชย์แห่งสหรัฐอเมริกากำหนดไว้ว่าด้วยการรวบรวม นำไปใช้ และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจากประเทศสมาชิกแห่งสหภาพยุโรป HP รับรองว่าบริษัทยึดมั่นในหลักปฏิบัติการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวว่าด้วยคำประกาศ การเลือก และภาระรับผิดชอบในการโอนต่อ การรักษาความปลอดภัย การคงสภาพของข้อมูลและขอบเขตวัตถุประสงค์ การเข้าถึงและการขอความช่วยเหลือ การบังคับใช้และความรับผิด หากมีข้อขัดแย้งใด ๆ ระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กับหลักปฏิบัติการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Shield Principles) ให้ยึดตามหลักปฏิบัติฯ เป็นสำคัญ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบข้อตกลงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Shield) และดูหน้าใบรับรองของ HP ได้ที่ www.privacyshield.gov
HP ให้คำมั่นที่จะแก้ปัญหาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว รวมทั้งการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ เพื่อให้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Privacy Shield Principles) พลเมืองสหภาพยุโรปที่มีข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อที่ HP PRIVACY OFFICE ก่อน
HP ยังมีข้อผูกพันในการส่งต่อข้อร้องเรียนความเป็นส่วนตัวภายใต้หลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Privacy Shield Principles) ที่ยังไม่ได้รับการแก้ปัญหาให้กับ BBB EU PRIVACY SHIELD ซึ่งเป็นหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และดำเนินการโดย Council of Better Business Bureaus หากคุณส่งข้อร้องเรียนไปแล้วไม่ได้รับการตอบรับอย่างทันท่วงที หรือไม่ได้รับความช่วยเหลือที่น่าพอใจ โปรดไปที่ www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและยื่นข้อร้องเรียน
หากข้อร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการแก้ปัญหาผ่านช่องทางข้างต้น คุณสามารถขอยื่นอุทธรณ์ต่อองค์คณะ Privacy Shield Panel ได้ในบางกรณี โดยใช้วิธีอนุญาโตตุลาการแบบมีผลผูกพัน
PrinterOn America Corporation; HP Inc; Hewlett-Packard World Trade, LLC; HPQ Holdings, LLC; Compaq Information Technologies, LLC; Indigo America, Inc; Hewlett-Packard Enterprises, LLC; HPI J1 Holdings LLC; HP R&D Holding LLC; HPI Luxembourg LLC; HPI Federal LLC; HPI Brazil Holdings LLC; HPI Bermuda Holdings LLC; HP Hewlett Packard Group LLC; Hewlett-Packard Company Archives LLC; HP US Digital LLC; HP Jade Holding LLC; HP Health Solutions Inc; HP Licensing Holding LLC; HP USA Manufacturing LLC; HP Technology Holdings LLC; Teradici Inc; Hewlett-Packard Development Company, L.P; Tall Tree Insurance Company.
กฎเกณฑ์การให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร
กฎเกณฑ์การให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร (“BCR”) ของ HP ต้องทำให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่โอนมาจากเขตเศรษฐกิจยุโรป (“EEA”) ได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ในขณะที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของหน่วยงาน HP ทั่วโลก การโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากสหภาพยุโรปของ HP จะต้องเป็นไปตามกฎ BCR ที่ได้รับการอนุมัติต่อไปนี้
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎ BCR ได้ ที่นี่ (ในภาษาอังกฤษ)
กฎเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนเอเปค
หลักปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของ HP ในคำชี้แจ้งนี้เป็นไปตามระบบ APEC Cross Border Privacy Rules (“CBPR”) ซึ่งรวมถึงแนวปฏิบัติว่าด้วยความโปร่งใส ภาระรับผิดชอบ และการเลือกเกี่ยวกับการรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การรับรองการคุ้มครองตาม CBPR ไม่ได้ครอบคลุมข้อมูลที่รวบรวมผ่านซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้จากช่องทางของบุคคลภายนอก ระบบ APEC CBPR มีกรอบการทำงานสำหรับองค์กรเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกโอนถ่ายซึ่งกันและกันระหว่างสมาชิกในกลุ่มความร่วมมือทางเศรษฐกิจเอเชีย-แปซิฟิก (APEC) อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบการทำงานของ APEC ได้ที่นี่
หากคุณมีปัญหาด้านการใช้ข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการรับรองการการคุ้มครองตามกรอบของเอเปคซึ่ง HP ไม่ได้จัดการแก้ไขให้เป็นที่พอใจ โปรดติดต่อ หน่วยงานระงับข้อพิพาทซึ่งเป็นบุคคลภายนอกที่ก่อตั้งในสหรัฐอเมริกา (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจัดการความสัมพันธ์ของคุณกับ HP และให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นเมื่อคุณใช้ HP Services โดยปรับเปลี่ยนและยกระดับประสบการณ์การใช้งาน HP ที่ตอบสนองความต้องการของคุณให้ดียิ่งเราใช้หรืออาจประมวลผลข้อมูลของคุณตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจดังต่อไปนี้:
ประสบการณ์ของลูกค้า
เราให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าอันราบรื่น โดยการดูแลข้อมูลการติดต่อและข้อมูลการลงทะเบียนให้มีความถูกต้องอยู่เสมอ ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างครบถ้วนครอบคลุมผ่านสื่อกลางต่าง ๆ อาทิ ระบบส่งข้อความออนไลน์ และศูนย์บริการแชท สื่อสารให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ การสมัครสมาชิก และคุณสมบัติที่คุณอาจสนใจ รวมทั้งสนับสนุนคุณในการเข้าร่วมการแข่งขัน ติดต่อสอบถามและสำรวจความพึงพอใจ มอบรางวัลจูงใจให้ลูกค้า สิทธิประโยชน์ และรางวัลสำหรับสมาชิก เรายังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจผู้บริโภค ปรับการให้บริการและการสื่อสารให้เหมาะสมตามผู้รับ และเสนอแนะการใช้งานตามลักษณะการใช้ HP Services ของแต่ละบุคคล
การสนับสนุนด้านธุรกรรม
ช่วยเหลือด้านการทำธุรกรรมและการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการของ HP ดูแลระบบบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการชำระเงิน จัดการด้านการขนส่งและจัดส่ง และอำนวยความสะดวกในการซ่อมแซมและส่งคืนสินค้า
การสนับสนุนและพัฒนาผลิตภัณฑ์
สื่อสารเพื่อให้ข้อมูลกับคุณ หรือเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์แบบไม่สามารถสั่งพิมพ์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังเครื่องพิมพ์ได้ ซึ่งฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายสื่อสารด้านการบริหารจัดการไม่ได้กล่าวถึง ปรับปรุงประสิทธิภาพและการดำเนินการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และการสนับสนุน รวมไปถึงการช่วยเหลือด้านการรับประกันและการอัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ตามกำหนดระยะเวลา และการแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าใช้งานอุปกรณ์หรือบริการได้อย่างไม่ขาดตอน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วนHP Services ของคุณโดยอัตโนมัติ
การสื่อสารเพื่อการบริหารงาน
ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับ HP Services ตัวอย่างการติดต่อสื่อสารด้านบริหารจัดการ ได้แก่ การตอบข้อซักถามหรือคำขอ การสื่อสารเกี่ยวกับการรับประกันหรือการสิ้นสุดการบริการ การเรียกคืนสินค้าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การสื่อสารที่จำเป็นตามกฎหมายหรือการแจ้งข่าวสารองค์กรเกี่ยวกับการควบรวม การซื้อ หรือการขายกิจการ
การรักษาความปลอดภัย
รักษาความปลอดภัยและความถูกต้องสมบูรณ์ของเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และบริการ รวมทั้งตรวจจับและป้องกันไม่ให้เกิดภัยคุกคามด้านความปลอดภัย การหลอกลวง หรือการก่อเหตุมุ่งร้ายหรืออาชญากรรมใด ๆ ที่อาจเป็นภัยต่อข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ เมื่อคุณติดต่อกับเรา เราจะดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ ที่เหมาะสมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เช่น ระบุรหัสผ่านและรหัสผู้ใช้ ก่อนที่จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และอาจใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ เช่น กล้อง CCTV เพื่อดูแลความปลอดภัยของอาคารสถานที่
การดำเนินการด้านธุรกิจ
ดำเนินขั้นตอนการประกอบธุรกิจทั่วไป การยืนยันตัวตน การตัดสินใจด้านเครดิตในกรณีที่ขอสินเชื่อ การทำวิจัย วิเคราะห์ วางแผน และวางกลยุทธ์ด้านธุรกิจ การจัดการและการรายงานขององค์กร จัดกิจกรรมที่เกี่ยวกับการขาย การฝึกอบรมพนักงานและการประกันคุณภาพ (ซึ่งอาจรวมถึงการติดตามหรือบันทึกสายการสนทนาที่โทรมายังศูนย์บริการลูกค้า) และการขยายบริการในเชิงรุก
การวิจัยและนวัตกรรม
การคิดค้นนวิตกรรมผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และบริการใหม่และที่มีอยู่เดิม โดยใช้เครื่องมือวิจัยและพัฒนา และรวมเข้ากับกิจกรรมการวิเคราะห์ข้อมูล
การตลาดและการโฆษณา
มอบโปรโมชันข้อเสนอที่ตรงตามความต้องการ (ตามการกำหนดลักษณะความเป็นส่วนตัวของคุณ)) บนเว็บไซต์ HP Services ผ่านอีเมล SMS/ข้อความ การทำการตลาดภายในแอปพลิเคชันและบนแพลตฟอร์มบุคคลภายนอก และเว็บไซต์ของคู่ค้าบางรายอื่น ๆ (เช่น คุณอาจเห็นโฆษณาผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคู่ค้าที่คุณเพิ่งดูมาบนเว็บไซต์ HP) เราอาจมอบข้อมูลบางส่วนของคุณให้กับคู่ค้าบางราย ผู้ให้บริการด้านการตลาดและเครือข่ายการตลาดดิจิทัลเพื่อเลือกนำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถืออื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าลักษณะการสื่อสารที่คุณกำหนดไว้
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่งศาล คำร้องขอให้มีการบังคับใช้กฎหมายและคำร้องขอจากรัฐบาล เพื่อให้บริการและผลิตสินค้าอย่างเหมาะสม รวมทั้งเพื่อป้องกันตนเอง ผู้ใช้ และลูกค้าของ HP และแก้ไขปัญหาข้อพิพาทกับลูกค้า
ปัญญาประดิษฐ์ / ส่วนการเรียนรู้ของเครื่อง
ในขณะที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้มีความซับซ้อนขึ้นและปรับแต่งเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น HP อาจใช้ข้อมูลเพื่อให้อุปกรณ์ต่าง ๆ สามารถปรับเปลี่ยนบริการให้เหมาะสมกับลูกค้า ในด้านรูปแบบการนำเสนอข้อมูลหรืองานต่าง ๆ เช่น การใช้ข้อมูลทางกายภาพและทางชีวภาพ (โดยได้รับความยินยอมจากคุณ) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าและบริการในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น เช่น การรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ และแอปพลิเคชันเวอร์ชวลเรียลลิตี
การส่งมอบบริการ
ในกรณีที่การรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัด เพื่อให้บริการของ HP หรือเพื่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คุณร้องขอ หากปราศจากการเก็บรวบรวมการวัดและส่งข้อมูลทางไกล (เช่น ข้อมูลการใช้เครื่องพิมพ์) และข้อมูลส่วนบุคคล เราจะไม่สามารถให้บริการบางฟังก์ชันที่เราตกลงว่าจะให้บริการแก่ลูกค้าได้ นอกจากนี้ เราอาจใช้ระบบเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนและปรับปรุงบริการของ HP และสนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจที่เกี่ยวกับบริการของ HP
การจัดการบัญชีผู้ใช้
ขณะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงร้านค้าออนไลน์ของเรา คุณอาจมีการสร้างข้อมูลประจำตัวสำหรับลงชื่อเข้าใช้ หรือบัญชีผู้ใช้กับทาง HP เมื่อคุณสร้างข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณสามารถใช้ข้อมูลประจำตัวเดียวกันได้สำหรับบริการทั้งหมดของเรา ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับข้อมูลประจำตัวหรือบัญชีผู้ใช้ของคุณ อาจรวมถึงที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ข้อมูลบัตรที่ใช้ในการชำระเงินและประวัติการใช้งาน รายละเอียดอุปกรณ์ที่ซื้อและเชื่อมต่อ การตั้งค่าอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ ข้อมูลการใช้งานเซอร์วิสของอุปกรณ์ รวมถึงการกำหนดลักษณะของคำแนะนำและข้อเสนอจาก HP ตามที่คุณต้องการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณมีการใช้งาน
ดูวิธีการใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและพื้นฐานที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวจากคู่มืออ้างอิงแบบเข้าใจง่ายที่ เมตริกซ์การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่แสดงตัวตนของคุณ หรือข้อมูลที่สามารถใช้ยืนยันตัวคุณได้ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการ HP Services หรือในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ของ HP
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บจากคุณขึ้นอยู่กับลักษณะการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเรา หรือลักษณะการใช้บริการ HP Services และอาจจะรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:
ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม
การเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้บริการ โดยอัตโนมัติ
โปรดทราบ: เว็บเบราว์เซอร์บางรุ่นจะมีคุณลักษณะ “ไม่ต้องติดตาม” อยู่ในตัว ในปัจจุบัน ยังไม่มีวิธีการมาตรฐานอุตสาหกรรมในการจัดการคำขอ "ไม่ต้องติดตาม" ดังนั้น ณ ตอนนี้ เว็บไซต์ของเราจึงไม่สามารถตอบรับคำขอหรือหัวเรื่อง "ไม่ต้องติดตาม" จากเบราว์เซอร์เหล่านี้ได้
ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก
เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลภายนอกดังต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในธุรกิจหรือองค์กรของคุณ (เช่น เจ้าหน้าที่แผนกไอที) อาจให้ข้อมูลติดต่อทางธุรกิจกับ HP ทั้งนี้ เพื่อให้การบริการ HP Services บางอย่างในระดับองค์กร หากจำเป็น เราอาจใช้ข้อมูลที่คุณหรือนายจ้างของคุณมอบให้ รวมทั้งข้อมูลที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ทั้งจากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อดำเนินการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ (Due Diligence) ของบุคคลที่เราติดต่อธุรกิจ อันเป็นขั้นตอนหนึ่งตามมาตรการปฏิบัติเพื่อต่อต้านการทุจริตของเรา
นอกจากนี้ เรายังรับข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลโปรไฟล์/ประชากรศาสตร์ที่เป็นข้อมูลรวมหรือแยกการระบุอัตลักษณ์ จากแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก อาทิ บริษัทที่เชี่ยวชาญในการให้บริการจัดหาข้อมูลองค์กร ข้อมูลการวิเคราะห์ และซอฟต์แวร์
หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูล
โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราร้องขอ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลนั้น อาจมีบางกรณีที่เราไม่สามารถให้บริการ HP Services และฟีเจอร์พิเศษบางอย่างแก่คุณได้ หรืออาจจะตอบกลับข้อซักถามใด ๆ ที่คุณมีได้อย่างไม่เต็มที่
ยกเว้นมีการระบุเป็นอย่างอื่นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง,HP ไม่เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ ซึ่งเป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายท้องถิ่น และไม่ได้มุ่งเป้าในการสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือขึ้นมาเพื่อผู้เยาว์
เราวางมาตรการด้านบริหารจัดการ เทคนิค และกายภาพที่เหมาะสมตามควรเพื่อคุ้มครองข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลไว้ อันเป็นการป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสม HP เก็บรักษาข้อมูลไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต และหากยังคงใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย
เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยหลากหลายรูปแบบเพิ่มขึ้นในการรวบรวม โอน หรือเก็บบันทึกข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลทางการเงิน ทั้งนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราปกป้องข้อมูลความลับสำคัญ (เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่าน) ในระหว่างส่งผ่านข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเข้ารหัสลับ เช่น การใช้โพรโทคอลเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเข้ารหัสข้อมูล Transport Layer Security (“TLS”)
และเรายังสมัครใช้บริการการจัดการการทุจริต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการชำระเงินแบบเรียลไทม์ บริการนี้ช่วยยกระดับการรักษาความปลอดภัยของเราในการป้องกันการฉ้อโกงบัตรเครดิตและคุ้มครองข้อมูลทางการเงินของคุณตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของ HP แก่คุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายเช่นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราและการแก้ไขข้อพิพาท ระยะเวลาการเก็บรักษาสำหรับบันทึกธุรกิจของ HP จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชนิดของเรกคอร์ดและถูกควบคุมโดยนโยบายการเก็บรักษาระเบียนของ HP
บันทึกข้อมูลทางธุรกิจ รวมถึงบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมของลูกค้าและผู้ค้า จะได้รับการดูแลรักษาในระหว่างที่มีการใช้งานอยู่ และนานเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของ HP แก่คุณ ตามวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและความจำเป็นทางธุรกิจ เช่น การตัดสินใจทางธุรกิจที่ต้องใช้ข้อมูล การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และเพื่อแก้ปัญหาข้อโต้แย้ง HP มุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราประมวลผล และตั้งใจที่จะดูแลให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะไม่ถูกเก็บไว้นานเกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ถือครอง และประมวลผล ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ HP ถือครองจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าการถือครองข้อมูลดังกล่าวนั้นเป็นส่วนหนึ่งของเป็นบันทึกข้อมูลทางธุรกิจที่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือไม่ ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในบันทึกข้อมูลทางธุรกิจ รวมถึงบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมของลูกค้าและผู้ค้า จะได้รับการดูแลรักษาในระหว่างที่มีการใช้งานอยู่ และนานเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในส่วนที่ไม่ใช่บันทึกข้อมูล จะได้รับการจัดการโดยปฏิบัติตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะกำหนดข้อจำกัดในการเก็บรักษาเอาไว้ หลังจากสิ้นสุดช่วงเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้ว ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำลายอย่างถาวรโดยจะไม่สามารถทำซ้ำขึ้นใหม่ได้อีก
เมื่อได้รับคำขอจากคุณ เราจะลบหรือเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้อยู่ในรูปแบบนิรนาม เพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุถึงตัวคุณได้อีกต่อไป ยกเว้นกรณีที่เราได้รับอนุญาตอย่างถูกกฎหมาย หรือมีความจำเป็นในการคงไว้ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ๆ
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น เฉพาะเมื่อมีข้อผูกพันตามสัญญาที่เหมาะสม:
การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทของ HP
เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับหน่วยงาน HP อื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล หน่วยงาน HP ผูกพันตามสัญญาที่จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะปลอดภัย และในฐานะที่ HP เข้ายอมรับแนวปฏิบัติตามกรอบของ กฎเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนเอเปค (APEC Cross Border Privacy Rules), กฎเกณฑ์การให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร (Binding Corporate Rules) และโปรแกรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Shield) นอกจากนี้ เรายังจัดอบรมให้พนักงาน HP ของเราทราบถึงแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวเป็นประจำทุกปี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมที่ HP ในเรื่องความถูกต้องสมบูรณ์ที่บังคับตามกฎหมาย
ในกรณีที่ไม่ได้ใช้โปรแกรมการคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่คุณตกลงยอมรับคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ HP เมื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสร้างบัญชี หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา ถือว่าคุณยินยอมให้เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเครือข่ายหน่วยงาน HP ทั่วโลก
การแบ่งปันกับผู้ให้บริการและคู่ค้า
เราว่าจ้างผู้ให้บริการหรือคู่ค้าในการจัดการหรือสนับสนุนการดำเนินธุรกิจบางอย่างในนามของเรา ซึ่งอาจเป็นผู้ให้บริการหรือคู่ค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่น ๆ ทั่วโลก และอาจให้บริการ เช่น บริการประมวลผลบัตรเครดิตและจัดการการฉ้อโกง บริการสนับสนุนลูกค้า การแสวงหาการขายในนามของเรา การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การเลือกเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้ กิจกรรมการโฆษณาและการตลาด (ได้แก่ การโฆษณาดิจิทัลตามความสนใจเฉพาะบุคคล) บริการไอที ผู้ให้บริการอีเมล การโฮสต์ข้อมูล การช่วยเหลือผ่านการสนทนาสด (Live-help) การทวงและการจัดการหนี้ การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า หรือการสนับสนุนบนเว็บไซต์ HP ผู้ให้บริการและคู่ค้าของเรามีพันธะตามสัญญาที่จะต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเรา และไม่สามารถนำข้อมูลส่วนบุคคลนี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือไปจากการให้บริการตามที่ HP กำหนด ในบางกรณี HP อาจติดต่อคุณเพื่อทำการประเมินความพึงพอใจที่คุณมีต่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ซึ่งคุณได้รับจากผู้ให้บริการและพาร์ทเนอร์เหล่านั้น
การแบ่งปันข้อมูลอื่น ๆ กับบริษัทโฆษณา
เรายังอาจโอนข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้กับพันธมิตรด้านการโฆษณา (รวมถึงเครือข่ายโฆษณา บริษัทที่ให้บริการโฆษณา และผู้ให้บริการรายอื่นที่พวกเขาอาจใช้ข้อมูล) เพื่อที่ทางผู้ให้บริการจะได้ทราบว่าคุณใช้อุปกรณ์ใด และนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ อีเมล รหัสอุปกรณ์ หรือค่าเอกลักษณ์อื่นในรูปแบบที่เข้ารหัส ผู้ให้บริการสามารถประมวลผลข้อมูลในรูปแบบที่แยกการระบุอัตลักษณ์หรือรูปแบบแฮชได้ ผู้ให้บริการอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ จากคุณ เช่น ที่อยู่ IP และข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการ และอาจรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเข้ากับข้อมูลจากบริษัทอื่นที่เราเข้าร่วมในการแบ่งปันข้อมูล. หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน ฝ่ายการสื่อสารของ HP
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
เรายังสามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานต่อไปนี้ (i) หน่วยงานอ้างอิงสินเชื่อและป้องกันการทุจริต (ii) หน่วยงานทวงหนี้ (สำหรับรายที่มีหนี้ชำระค้าง) หรือ (iii) บริษัทประกัน หากคุณซื้อกรมธรรม์ประกันภัยผ่านเรา (เช่น Care Packs) หากคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทอื่น ๆ ข้อมูลของคุณจะถูกดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทเหล่านั้น ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายและหลักปฏิบัติของ HP
การดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กร
HP อาจตัดสินใจซื้อ ขาย ควบรวม หรือปรับโครงสร้างธุรกิจ ด้วยเหตุผลด้านกลยุทธ์หรือเหตุผลทางธุรกิจอื่น ๆ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้ซื้อจริงหรือที่คาดหวัง หรือรับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ขาย หลักปฏิบัติของเราคือหาวิธีคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เมื่อมีการปรับโครงสร้างองค์กรเกิดขึ้น
การปฏิบัติตามกฎหมาย
เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้อื่น หากเราเชื่อโดยสุจริตใจว่าเรามีข้อผูกพันต่อไปนี้ (i) ให้ข้อมูลตามคำขอที่ได้รับมอบอำนาจแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล ศาล และหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ รวมถึงกระทำตามข้อกำหนดการรักษาความปลอดภัยแห่งชาติ หรือข้อกำหนดการบังคับใช้กฎหมาย (ii) ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ หมายเรียก หรือคำสั่งศาล (iii) สอบสวนและช่วยป้องกันภัยคุกคามความปลอดภัย การหลอกลวง หรือการก่อเหตุมุ่งร้ายหรืออาชญากรรมอื่น ๆ (iv) บังคับใช้/ปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของ HP หรือบริษัทย่อย หรือ (v) ปกป้องสิทธิหรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของ HP พนักงาน และบุคคลภายนอกเมื่อใช้ทรัพย์สินของ HP หรืออยู่ในอาคารสถานที่ของ HP หากได้รับอนุญาตและเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้
เราไม่ได้และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม เราอนุญาตให้บุคคลที่สามเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ข้างต้นผ่านทางบริการของเราและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการให้โฆษณาในบริการของเราและที่อื่นๆตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ในช่วงเวลาและในเว็บไซต์ คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้ไม่ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของบุคคลที่สามเหล่านี้
ดูว่าเราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครและอย่างไรได้จากการอ้างอิงแบบเข้าใจง่ายที่ เมตริกซ์การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
คุณสามารถตัดสินใจหรือเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการสมัครเป็นสมาชิก หรือการรับการสื่อสารทั่วไปจาก HP ได้ที่จุดรวบรวมข้อมูล หรือใช้วิธีอื่นซึ่งจะอธิบายไว้ในหัวข้อถัดไป ทั้งนี้ คุณไม่สามารถเลือกหรือเปลี่ยนแปลงการรับข่าวสารได้ หากการสื่อสารนั้นมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อการบริหารจัดการการดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ สัญญา การสนับสนุน คำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ การอัปเดตไดรเวอร์ หรือคำประกาศเกี่ยวกับการดำเนินการจัดการอื่น ๆ ที่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อการส่งเสริมการตลาด
การตลาดและข่าวสารสำหรับสมาชิก
ข่าวสารด้านการตลาดของ HP เป็นการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และ/หรือการสนับสนุน และคุณสามารถเลือกวิธีรับข่าวสารเหล่านี้ เช่น ทางไปรษณีย์ อีเมล โทรศัพท์ โทรสาร อุปกรณ์พกพา ข่าวสารด้านการตลาดอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ข้อเสนอพิเศษ เนื้อหาเฉพาะบุคคล โฆษณาตามกลุ่มเป้าหมาย หรือคำเชิญให้เข้าร่วมการวิจัยตลาดหรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามระเบียบ ข่าวสารสำหรับสมาชิก ได้แก่ จดหมายข่าวทางอีเมล การอัปเดตซอฟต์แวร์ เป็นต้น ซึ่งอาจเป็นข้อมูลที่คุณแจ้งความจำนงว่าต้องการรับ หรือยินยอมที่จะรับข้อมูลนั้น
คุณสามารถเลือกไม่รับข่าวสารทั่วไปได้ โดยทำตามวิธีการต่อไปนี้
และคุณยังสามารถปิดใช้งานเครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น เว็บบีคอนในข้อความอีเมลโดยไม่ดาวน์โหลดรูปภาพที่อยู่ในข้อความที่ได้รับจาก HP (คุณสมบัตินี้จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์อีเมลที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ) อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจไม่ได้ช่วยปิดการใช้งานการเก็บรวบรวมข้อมูลในข้อความอีเมลเสมอไป ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์อีเมลที่ใช้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อมูลที่ได้จากผู้ให้บริการหรือแนบมากับซอฟต์แวร์อีเมล
คุกกี้และตัวเลือกโฆษณา
HP ช่วยให้คุณสามารถเลือกตัวเลือกเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุกกี้ และเครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติอื่น ๆ ได้ผ่านศูนย์การกำหนดลักษณะคุกกี้ของเรา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ของเรา ได้จากใน คำชี้แจงเกี่ยวกับ คุกกี้และตัวเลือกโฆษณาของเรา. คุณสามารถปรับเปลี่ยนการกำหนดลักษณะของคุณได้ โดยไปที่ศูนย์การกำหนดลักษณะคุกกี้ของเรา.
การตั้งค่าคุกกี้คุณมีสิทธิ์ที่จะขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณได้ให้ไว้กับเราหรือเราเก็บรักษาไว้ และมีสิทธิ์ขอคำอธิบายเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลได้ นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ หรือขอแก้ไข เปลี่ยนแปลง จำกัดการใช้ ไม่ระบุตัวตน หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และมีสิทธิ์ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ด้วยความยินยอมของคุณหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และขอให้เราถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังตัวควบคุมข้อมูลอื่น
คุณยังมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี รวมถึงเมื่อเราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดทางตรงหรือเพื่อสร้างโปรไฟล์ทางการตลาด โปรดดู ส่วนการสื่อสารของ HP เพื่ออ่านคำแนะนำวิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ และจัดการกำหนดลักษณะเกี่ยวกับการสื่อสารด้านการตลาดและการสมัครสมาชิกตามที่คุณต้องการ
นอกจากการควบคุมดูแลความเป็นส่วนตัวโดยอิงตามคำชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวแล้ว คุณยังสามารถควบคุมดูแลการรวบรวมข้อมูลของอุปกรณ์คุณได้อีกด้วย แต่ในบางกรณี การใช้ข้อมูลโดยผลิตภัณฑ์ (ที่ไม่เกี่ยวกับเนื้อหาของไฟล์) ซึ่งจะถูกรวบรวมและประมวลผลเพื่อให้คุณใช้บริการที่จำเป็นของ HP ได้ เช่น การสั่งพิมพ์ระยะไกล, Instant Ink และบริการผ่านทางเว็บอื่น ๆ คุณสามารถควบคุมการรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ได้ด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าและการปรับแต่งค่าอุปกรณ์ตามความพึงพอใจของคุณ HP ไม่อยู่ในสถานะที่สามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการรวบรวมข้อมูลของคุณหากปราศจากความร่วมมือจากคุณ การปิดใช้งานการเก็บรวบรวมข้อมูล อาจส่งผลกระทบต่อความพร้อมให้บริการหรือฟังก์ชันของบริการดังกล่าว ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อเติมเต็มสมรรถภาพการใช้งานฟังก์ชันนั้น ๆ จะไม่ถูกนำมาประมวลผลในการตลาดทางตรงแต่อย่างใด หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าการรวบรวมข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า HP และแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ
ในบางกรณี อาจมีการจำกัดสิทธิ์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากการดำเนินการตามคำขอของคุณเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้หรือจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เนื่องจากมีส่วนได้ส่วนเสียตามกฎหมาย
เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณสำหรับการใช้สิทธิและการตัดสินใจของคุณแม้ว่าฟังก์ชันการทำงานและคุณลักษณะบางอย่างที่มีอยู่บนบริการของ HP อาจเปลี่ยนแปลงหรือไม่พร้อมใช้งานสำหรับคุณอีกต่อไป ความแตกต่างใดๆในบริการจะเกี่ยวข้องกับค่าที่ระบุ
เพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ หรือหากคุณมีคำถามหรือปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล การเก็บรวบรวมของเราและการใช้ข้อมูลของคุณ หรือสงสัยว่ามีการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของท้องถิ่น โปรดส่งอีเมลถึง ผู้บริหารระดับสูงด้านการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของ HP หรือเขียนจดหมายถึงเราตามที่อยู่ด้านล่าง
EU
HP France SAS
Global Legal Affairs
ATTN: Privacy Office
CS 40012 – 92197
Meudon cedex
France
MEXICO
HP Inc.
Global Legal Affairs
ATTN: Privacy Office
Av. Vasco de Quiroga #2999
Col. Santa Fe Peña Blanca
Del. Alvaro Obregon
C.P. 01210 México D.F.
Peoples Republic of China
HP Inc.
Global Legal Affairs
ATTN: Privacy Office
No.8 Guang Shun Avenue South, Bldg 1, 5th floor
Lei Shing Hong center,
ChaoYang District, P.C.100102
Beijing, China
REST OF WORLD
HP Inc.
Global Legal Affairs
ATTN: Privacy Office
1501 Page Mill Road
Palo Alto, California 94304
USA
การสื่อสารทั้งหมดจะได้รับการปฏิบัติเป็นความลับ เมื่อได้รับการสื่อสารของคุณตัวแทนของเราจะติดต่อคุณภายในเวลาที่เหมาะสมเพื่อตอบคำถามหรือข้อกังวลของคุณ ในบางกรณีเราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบ คลิกที่นี่ เรามุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าความกังวลของคุณได้รับการแก้ไขในลักษณะที่เหมาะสม
หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณมีสิทธิที่จะติดต่อหน่วยงานควบคุมดูแลความปลอดภัยของข้อมูลในประเทศที่คุณอาศัยหรือทำงาน หรือสถานที่คุณพิจารณาว่ามีการละเมิดกฎการคุ้มครองข้อมูลหรือขอการเยียวยาจากศาล หากมีคำถาม ปัญหา หรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการเข้าร่วมกรอบข้อตกลงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Privacy Shield), APEC, CBPRs หรือการประยุกต์ใช้ BCRs ของ HP โปรดอ่านเกี่ยวกับ การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ของเรา
หากเรามีการแก้ไขคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล เราจะโพสต์คำชี้แจงฉบับแก้ไขไว้ที่นี่ พร้อมวันที่ทำการแก้ไข หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล อันส่งผลให้ต้องปรับเปลี่ยนหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เราอาจแจ้งให้คุณทราบทางช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ เช่น ส่งอีเมล หรือโพสต์คำประกาศบนเว็บไซต์องค์กรของเราและ/หรือหน้าเพจสื่อสังคมออนไลน์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมี
วันที่ลงประกาศ: พฤศจิกายน 2564
ดาวน์โหลดคําชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ HP
Arc, Arria, Celeron, Cyclone, eASIC, Intel Ethernet, Intel,the Intel logo, Intel Agilex, Intel Atom, Intel Core, Intel Evo, Intel Inside, the Intel Inside logo, Intel Optane, Intel vPro, Iris, Killer, MAX, Movidius, Pentium, Intel Select Solutions, Intel Si Photonics, Stratix, the Stratix logo, Tofino, Ultrabook, Xeon are trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries.
Not all features are available in all editions or versions of Windows. Systems may require upgraded and/or separately purchased hardware, drivers and/or software to take full advantage of Windows functionality. See www.microsoft.com
The following applies to HP systems with Intel Skylake or next-generation silicon chip-based system shipping with Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 or Windows 10 Pro systems downgraded to Windows 7 Professional, Windows 8 Pro, or Windows 8.1: This version of Windows running with the processor or chipsets used in this system has limited support from Microsoft. For more information about Microsoft’s support, please see Microsoft's Support Lifecycle FAQ at www.support.microsoft.com/lifecycle
In accordance with the Microsoft Silicon Support Policy, HP does not support or provide drivers for Windows 8 or Windows 7 on products configured with Intel or AMD 7th generation and forward processors
Covid-19 Disclaimer: We are working to meet the current extraordinary customer demand for our products. Our website reflects current product availability but circumstances are dynamic. You may check your order status via our Track My Order page (Click Here to log in). We will send updates by email as soon as they are available. We greatly value your business and appreciate your ongoing patience as we work to get your order to you.
Please note: The product colour and look & feel may vary from the visual representation on the Website. While all efforts are made to check pricing, product specifications and other errors, inadvertent errors do occur from time to time and HP reserves the right to decline orders arising from such errors. For pen drives, please reach out to respective manufacturers for any service queries.
วันจันทร์ - วันศุกร์ 8.30 – 17.30 น.
( ยกเว้นวันหยุดราชการ )
วันจันทร์ - วันศุกร์ 8.30 – 17.30 น.
( ยกเว้นวันหยุดราชการ )