Care Pack-tjänster

Problem kan uppstå även i de bästa lagringsmedierna. Om detta inträffar vill du givetvis inte att dina konfidentiella data ska skickas iväg. Det bästa är att behålla dem på samma plats. HP Behållna defekta medier är svaret.

• Du har kontrollen
  Vi är experter på att återställa dina data där du är. Så du kan bibehålla kontrollen över verksamheten och snabbt återgå till arbetet. Vid behov ersätts enheten av HPs supporttjänst utan extra kostnad.
• Perfekt för efterlevnad
  HP-alternativet Behållna defekta medier passar dig som vill ha kontroll över och skydda dina hemligstämplade, äganderättsskyddade och konfidentiella data, samt om du måste följa dataskyddslagar som HIPAA.

Det är riskabelt att resa med bärbara datorer och plattor. Det är lätt att tappa portföljen.
Att råka spilla kaffe. Enheterna kan överhettas i baksätet på hyrbilen.

Med HPs hårdvarusupport nästa arbetsdag för resenärer är hjälpen alltid nära, oavsett om affärsresan är inrikes eller utrikes.

Vi åtgärdar problemen snabbt och erbjuder pålitlig service på plats med svarstid nästa arbetsdag inom många länder, och ger dig en diagnos på distans på ditt språk.

Den här Care Pack-tjänsten fungerar tillsammans med HPs begränsade standardgaranti för produkten, och beräknas från inköpsdatumet för hårdvaran.

Att bara sitta och rulla tummarna är inte det mest produktiva sättet att bedriva en verksamhet. Du behöver HPs hårdvarusupport på plats nästa arbetsdag².

Detta är vår mest populära Care Pack-tjänst där vi följande arbetsdag skickar en utbildad HP-supporttekniker till den plats där din personal befinner sig. Problemen åtgärdas på plats så att personalen kan återgå till arbetet.

• Vi vägleder dig
  Vi försöker först och främst att lösa problemet över telefon eller via fjärråtkomst.
• Vi kommer till dig
  Om hårdvaran behöver åtgärdas manuellt skickar vi en HP-supporttekniker nästa arbetsdag.²
• Vi tillhandahåller reservdelar
  Vid behov byter vi ut delar eller material. Du har full kontroll över hårddisken under hela processen.
• Vi löser problemet
  Oavsett om problemet beror på fel i utrustningen eller något annat. Du kan även lägga till skydd mot oavsiktliga skador. Du är i trygga händer.

Dina data är viktiga för verksamheten. Vid köp av utvalda kommersiella bärbara och stationära datorer eller arbetsstationer från HP med support på plats kan du lägga till tjänsten HP Recover & Restore (Återställningstjänster) för en bråkdel av det normala priset.

HP hjälper dig att återställa data från hårddiskenheten om du förlorar åtkomst till dem. Den typen av sinnesro är ovärderlig.

• Återställa:
  Dataåterställningsalternativet omfattar de data som förloras på grund av mekaniska problem, borttagning av misstag, programvarukrascher och vid malware-angrepp. Tjänsten utförs på annan plats och HP återställer dina data till bästa förmåga.
• Återställning:
  Under återställning av operativsystem på plats utförs en felanalys av hög kvalitet på distans, samt distribution på plats av operativsystem i hårdvara som stöds av HP. Operativsystem som stöds inkluderar Microsoft Win7, Win8, Win8.1 och Win10.
• Stöd:
  Med vår programvarusupport får du snabbt och enkelt åtkomst till HP-certifierad tekniksupport vid installation, konfiguration, synkronisering och felsökning i operativsystemet (Win7, Win8, Win8.1 och Win10) och vanligt förkommande program.