Поддержка оборудования HP в течение 4 лет (на месте на следующий рабочий день) — для ноутбуков (только устройство) Характеристики

Тип поддержки
Ремонт на месте
Длительность
4 года
Время отклика
Ответ на следующий рабочий день
Время оказания услуг
Стандартные рабочие дни — 9 часов
Место предоставления услуг
На месте
Способ предоставления услуги
Ремонт на месте
Гарантия
Включено в гарантию
Тип обслуживания Care Pack
Электронный
Срок (месяцы)
48
Услуги, заголовок
Удаленная диагностика и поддержка
Услуги, заголовок
Поддержка оборудования на месте с ответом на следующий рабочий день[1]
Услуги, заголовок
Запасные детали и материалы входят в комплект поставки
Услуги, заголовок
Официальные процедуры эскалации и система обработки эскалаций