Servicii HP Servicii HP

Contactează-ne

HP Active Care

HP Active Care1,2 ajută departamentele IT să obțină un timp optim de funcționare și asistență pentru o rezoluție rapidă pe dispozitivele HP. 

Descărcare

HP Active Care

O suită completă de servicii de protecție, asistență și reparații pentru dispozitivele care ajută utilizatorii să își maximizeze productivitatea, oferind servicii ușor de comandat, adaptate pentru profesioniștii care își împart timpul între birou, călătorii și lucrul la distanță.

Rezolvați-vă rapid problemele cu ajutorul asistenței tehnice la distanță

Asistența Tehnică la Distanță ajută la reducerea întreruperilor prin procesul de Generare Automată de Cazuri. Acest proces deschide un caz atunci când detectează o problemă iar departamentul IT este anunțat automat pentru a programa o reparație.

Minimizați întreruperile

Obțineți răspunsuri rapide și soluții la problemele întâmpinate, chiar și în situația în care lucrul de la distanță devine predominant. 

Ajutați la menținerea funcționalității computerelor

Asistența HP pentru clienți va depista rapid problemele și va oferi soluții care să ajute clienții să își reia activitatea în cel mai scurt timp posibil.

De ce HP Active Care

HP TechPulse

O platformă de automatizare alimentată de miliarde de puncte de date; TechHP TechPulse oferă servicii de calitate înaltă.

Răspuns la sediu în următoarea zi lucrătoare

Mizați pe experții noștri pricepuți și pe serviciul prompt pentru a minimiza întreruperile, ajutând dispozitivele și utilizatorii acestora să își reia repede activitatea.

Protecție la deteriorarea accidentală

Păstrați-vă dispozitivele funcționale și într-o stare optimă de funcțiune cu ajutorul pieselor și materialelor necesare pentru buna operare a acestora.3

Reținerea suporturilor media defecte

Uneori, chiar și cele mai bune medii de stocare pot avea nevoie să fie înlocuite, iar atunci când se întâmplă, puteți menține în siguranță controlul suportului media defect3 într-o manieră conformă standardelor dumneavoastră de securitate.

Asistență pentru călătorii

Aveți suficiente lucruri pe care să vă concentrați atunci când părăsiți biroul. Mențineți-vă productivitatea și beneficiați de ajutorul de care aveți nevoie - aproape oriunde vă deplasați - prin intermediul serviciului telefonic în limba locală și al asistenței la fața locului.3

Aflați mai multe despre HP Active Care

Contactați-ne

Clauze de declinare a răspunderii

Informațiile din documentul de față pot fi modificate fără notificare prealabilă. Singurele garanții pentru produsele și serviciile HP sunt cele specificate în declarațiile speciale de garanție care însoțesc respectivele produse și servicii. Nimic din conținutul de față nu trebuie interpretat ca reprezentând o garanție suplimentară. Compania HP nu va fi răspunzătoare pentru erorile tehnice sau editoriale ori pentru omisiunile din documentul de față.

  1. Nivelurile de servicii și timpii de răspuns pentru serviciile HP Care Pack pot varia în funcție de locația geografică. Serviciul începe la data achiziționării hardware-ului. Se aplică restricții și limitări. Pentru detalii, vizitați www.hp.com/go/cpc. Serviciile HP sunt reglementate de termenii și condițiile HP aplicabile pentru servicii, furnizate sau indicate clientului în momentul achiziției. Clientul poate avea drepturi statutare suplimentare conform legilor locale aplicabile, iar astfel de drepturi nu sunt afectate în niciun fel de termenii și condițiile aferente serviciilor HP sau de Garanția limitată HP oferită odată cu produsul HP.
  2. Este necesar accesul la internet cu conectare la portalul Tech Pulse. Pentru cerințe complete de sistem, accesați http: //www.hpdaas.com/requirements.
  3. Nivelurile de servicii și timpii de răspuns pot varia în funcție de locația geografică.