Atunci când un PC nu funcționează, nici angajatul care îl folosește nu este productiv
Redu la minimum perioadele de inactivitate în mediul de lucru mixt și identifică, previno și rezolvă problemele dispozitivelor angajaților de oriunde, cu HP Active Care.1,2 Experții noștri live și automatizarea inteligentă asigură protecția dispozitivelor gestionate, asistență tehnică de la distanță și remediere rapidă3 pe majoritatea notebookurilor și computerelor HP comerciale din întreaga lume.
Cu ajutorul statisticilor, PC-urile rămân funcționale
Analizele predictive diagnostichează reparațiile și înlocuirile necesare, reducând la minimum perioadele de întrerupere.
Evită întreruperile care afectează productivitatea
Accelerează diagnosticarea și rezolvarea problemelor pentru ca angajații să-și reia rapid activitatea.
Investește în operațiuni suplimentare pentru a extinde durata de viață a dispozitivelor
Monitorizează starea de funcționare a dispozitivelor pentru a identifica și programa reparațiile necesare înainte să devină o problemă.
De ce HP Active Care
Portal
Îmbunătățește performanța dispozitivelor HP cu analize predictive bazate pe telemetrie, statistici și emiterea automată a tichetelor pentru reparații, totul dintr-un tablou de bord ușor de utilizat.
Răspuns la sediu în următoarea zi lucrătoare
Beneficiază de asistență de la distanță non-stop din partea unui tehnician de asistență HP calificat, care se deplasează la locațiile angajaților.3,4
Protecție la deteriorarea accidentală
Protejează investiția în hardware împotriva evenimentelor neprevăzute, cum ar fi deteriorarea accidentală, pierderea echipamentelor sau pierderea datelor sensibile. Asigură continuitatea funcționării dispozitivelor prin înlocuirea rapidă a pieselor.3,4
Reținerea suporturilor media defecte
Când dispozitivele de stocare se defectează, preia controlul asupra acestora într-un mod conform cu standardele tale de securitate pentru protecția datelor sensibile.3,4,5
Asistență pentru călătorii
Oferă angajaților ajutorul de care au nevoie, aproape oriunde, prin asistență telefonică în limba locală și acoperire la sediu, la nivel global.3
Resurse
Activează achiziția HP Active Care
Descarcă programul de instalare cu un singur clic pentru a adăuga software-ul necesar pe dispozitivul tău HP și activează Active Care.2
Întrebări frecvente
Citește întrebările frecvente despre HP Active Care și despre modul de funcționare a serviciului.
Ghid de utilizare
Accesează detalii cum ar fi cerințele de sistem, condițiile necesare și funcțiile principale, cu instrucțiuni detaliate și capturi de ecran.
Video
Urmărește acest videoclip scurt despre beneficiile oferite de HP Active Care administratorilor IT și utilizatorilor finali.
Află mai multe despre HP Active Care
Note de subsol și clauze de declinare a răspunderii
Informațiile din documentul de față pot fi modificate fără notificare prealabilă. Singurele garanții pentru produsele și serviciile HP sunt cele specificate în declarațiile exprese de garanție care însoțesc respectivele produse și servicii. Nimic din documentul de față nu trebuie interpretat ca fiind o garanție suplimentară. Compania HP nu va fi răspunzătoare pentru erorile tehnice sau editoriale ori pentru omisiunile din documentul de față.
- Nivelurile de servicii și timpii de răspuns pentru serviciile HP Care Pack pot varia în funcție de locația geografică. Serviciul începe la data achiziționării hardware-ului. Se aplică restricții și limitări. Pentru detalii, accesează www.hp.com/go/cpc. Serviciile HP sunt reglementate de termenii și condițiile HP aplicabile pentru servicii, furnizate sau indicate clientului în momentul achiziției. Clientul poate avea drepturi statutare suplimentare conform legilor locale aplicabile, iar astfel de drepturi nu sunt afectate în niciun fel de termenii și condițiile aferente serviciilor HP sau de Garanția limitată HP oferită odată cu produsul HP.
- HP Active Care necesită instalarea HP TechPulse. Clienții trebuie să descarce manual aplicația HP TechPulse Windows de la www.hpdaas.com/software sau să-și dea consimțământul la prima pornire a hardware-lui, ceea ce permite ca HP să instaleze HP TechPulse în vederea colectării informațiilor despre dispozitiv. HP Services Scan este furnizat prin Windows Update pe anumite dispozitive comerciale HP și va verifica permisiunile de pe fiecare dispozitiv hardware pentru a stabili dacă a fost achiziționat un serviciu cu HP TechPulse activat și va descărca automat software-ul aplicabil. Pentru a dezactiva această funcție, urmează instrucțiunile de la http://www.hpdaas.com/requirements. HP TechPulse este o platformă de telemetrie și analiză care oferă date esențiale despre dispozitive și aplicații și nu se vinde ca serviciu independent. HP TechPulse respectă reguli stricte de confidențialitate conform RGPD și are certificat ISO27001, ISO27701, ISO27017 și SOC2 Type2 pentru securitatea informațiilor. Este necesar accesul la internet cu conectare la portalul Tech Pulse. Pentru cerințele de sistem complete, vizitează http://www.hpdaas.com/requirements.
- Nivelurile de servicii și timpii de răspuns pot varia în funcție de locația geografică.
- Se vinde separat sau ca o opțiune suplimentară.
- Dacă se achiziționează caracteristica Reținerea suporturilor defecte împreună cu HP Active Care, toate unitățile de hard disk înlocuite vor fi reținute de către client.