Instruções de devolução

Nota Importante
Por favor siga as instruções de como devolver a peça avariada. Ao aceitar a peça de substituição, está também a aceitar o envio da peça avariada (custos de envio suportados pela HP) no prazo de 5 dias.

A HP reserva-se no direito de lhe cobrar o valor das peças não devolvidas.

Por favor, siga todas as instruções de segurança (ESD - Electro-Static Discharge) ao realizar qualquer intervenção interna no seu produto HP.

O procedimento para a recolha é o seguinte:
  1. Coloque a peça danificada na mesma caixa, na qual recebeu a peça de substituição.
  2. Retire cuidadosamente a etiqueta UPS que fica na parte superior da caixa de forma a ficar visível a etiqueta de baixo.
  3. Para organizar a sua recolha ligue para o telefone da UPS 800208470
Se tiver dúvidas ou questões em relação à devolução das peças avariadas, contacte-nos enviando um email para: returns.csr.pt@hp.com