Comunicado de imprensa: 26.01.2011

HP proporciona soluções de serviços contratuais de impressão a PME’s, através de alguns parceiros seleccionados de canal.

HP lança QuickPage sob nova plataforma InCommand

HP QuickPage é uma oferta "tudo incluído", que endereça as necessidades dos clientes PMEs e parceiros de canal para melhor gerirem os custos de impressão e administração, de uma forma previsivel. As propostas são adaptadas com base no setup existente, parque de impressoras, total de utilizadores finais e na utilização esperada de cor/mono, incluindo a instalação e o serviço break-fix do dia seguinte, através dos serviços HP Care Pack, bem como os níveis adequados de consumíveis Originais HP.
As PMEs podem seleccionar a partir de 17 configurações diferentes de impressoras ou multifuncionais e pagar em prestações durante um período de tempo de 3 anos.


A oferta também permite igualmente que os clientes finais possam estabelecer médias durante um período médio de 6 meses e pagar apenas as páginas que excedam a média desse período. Esta abordagem proporciona máxima previsibilidade, sobretudo nas empresas cujos volumes de impressão variam de mês para mês.


"O principal benefício, para além da previsibilidade, é poder oferecer uma facturação única e uma prestação e contrato único, para hardware, consumíveis e serviços. Todas as outras ofertas requerem uma separação clara entre o financiamento de hardware através de um contracto de arrendamento ou compra, e, em seguida, um segundo acordo para incluir os fornecimentos e serviços", Andy Leighton, HP QuickPage Champion, Printware, Portsmouth, Reino Unido.

"Este é um factor diferenciador claro, por isso os clientes têm aderido a estes contratos, que lhes trazem significativos benefícios na gestão optimal do seu parque de impressão", acrescenta.
Ofertas Contactuais baseacadas na Nuvem


HP QuickPage é a primeira oferta contratual entregue através de parceiros de canal através da plataforma da HP InCommand baseada na nuvem. InCommand permite aos parceiros ampliar o seu portfólio de impressão e imagem de um processo puramente transaccional (hardware e consumíveis) para um maior valor contratual (serviços, soluções baseados em assinatura).
A HP já domina o mercado contratual em serviços de impressão e imagem digital , que normalmente são entregues directamente e em exclusivo às grandes empresas. De acordo com Richard Ford, HP IPG’s Sales and Solutions Enablement Manager, EMEA, os parceiros de canal serão agora capazes de aproveitar plenamente a inigualável experiência da HP na oferta de sofisticados contractos de impressão, através da sua base própria de clientes.


"O lançamento da plataforma HP InCommand vai abrir um leque de oportunidades para os parceiros IPG expandirem a sua oferta para este mercado de alto valor contratual", afirma Ford. "As soluções e serviços que vão de acesso remoto, segurança e gestão de consumíveis, para suporte remoto, medição (por página de facturação) e serviços de gestão documental estão agora disponíveis para parceiros IPG. Tal representa novas oportunidades e maior valor agregado para os seus respectivos clientes."


Os Parceiros de Canal HP podem inscrever-se para prestar outsourcing de serviços através do InCommand, para apoio à gestão de contratos e serviços que, por sua vez, vendem aos seus clientes. O QuickPage simplesmente representa a primeira oferta contratual a ser emitida através da plataforma, outras se seguirão abrangendo a integração, as funções de back-office (facturação), finanças e logística (para consumíveis) que são geridos de forma central e de igual forma através da plataforma. Além disso, um interface baseada na Web permite que os parceiros monitorizem o uso das receitas e despesas em tempo real em cada uma das suas ofertas contratuais.

“Num relativamente curto prazo de tempo, a HP Channel Partners estará em posição de capturar mais páginas sob contrato, enquanto minimiza o seu investimento na infra-estrutura de back office. A longo prazo, o InCommand proporciona uma porta de entrada para expansão de outros serviços de documentos digitais", acrescenta Ford.


Mais serviços contratuais de impressão e imagem digital para acompanhar
Ofertas contratuais adicionais de impressão e imagem digital para ser entregues via InCommand incluem:


 PFP (Pay for Print) apoia contratos de consumíveis, onde a HP oferece aos revendedores a infra-estrutura para medição e gestão de contratos. Automatiza todas as encomendas, atendimento, facturação e a eliminação de consumíveis, reconhece quando o nível de um cartucho cai abaixo de um certo limite e automaticamente ordena a sua substituição, que é entregue dentro de 48 horas.
 CLPPU (Channel-led Pay-per-Usage) é destinado a revendedores que têm ou são capazes de investir na infra-estrutura para uma cobrança de custo por página e sistema de medição. A HP fornece acesso aos componentes fiáveis, como a equipamentos, consumíveis e serviços, e os revendedores oferecem-nos aos seus clientes em contratos de custo por página, através da sua infra-estrutura de revendedor.
 SPS (Special Printing System) para os revendedores que são capazes de gerir compromissos complexos nos quais a HP oferece a infra-estrutura baseada na utilização. A HP fornece a infra-estrutura necessária, o acesso aos componentes tais como hardware, consumíveis e serviços, e os revendedores vendem aos seus clientes em contratos baseados na utilização.
"O recente lançamento do HP QuickPage promete preencher a lacuna no portfólio de serviços de canal HP e fornecê-lo como um percurso necessário para passarmos de uma abordagem transaccional para uma abordagem contratual", afirma Louella Fernandes, Analista Principal da Quocirca. 

"Baseado na plataforma da HP InCommand, o QuickPage oferece às PMEs um simples contrato, que inclui hardware, instalação, consumíveis e suporte. O InCommand é uma plataforma de serviços em nuvem, que é fornecida para os parceiros qualificados HP QuickPage. A plataforma InCommand suporta a gestão de contratos e serviços e, na sua primeira fase, vai permitir que os parceiros de canal HP configurem rapidamente e proporcionem contratos de serviço QuickPage integrando operações de back office com parceiros financeiros e de logística", conclui.


Sobre a HP
A HP está em constante criação de novas formas que a tecnologia pode ter para impactar as pessoas, os negócios e a sociedade. A HP, a maior empresa de tecnologias do mundo, oferece um portfólio de impressão, produtos de computação pessoal, serviços e infra-estruturas de TI para resolver os problemas dos consumidores. Para mais informações sobre a HP (NYSE: HPQ) consulte o site http://www.hp.com.

A HP Portugal
A HP começou a operar no mercado português em 1990. No ano fiscal de 2008, a HP alcançou um volume de vendas em Portugal de 371 milhões de euros, liderando actualmente no mercado português nos múltiplos segmentos de produto em que actua tanto empresariais como de consumo (fonte: IDC): PCs Desktop com uma quota de 39,7%, Computadores Portáteis com uma quota de 20,4%, Servidores x86 com uma quota de mercado de 57,4% (Q408) Servidores UNIX com 44,1% (Q308), Servidores Blade com 70% (Q308) e Soluções de Armazenamento com uma quota de 41,5% (Q308), Impressoras a Laser Mono com uma quota de mercado de 49% (Q308), Laser a Cores com 49% (Q308) e Equipamentos Multifuncionais Laser com 29% (Q308). A HP detém ainda destacadamente a liderança de mercado em todos os Segmentos de Consumo em que actua com uma quota de mercado de 81 % em Impressoras Jacto de Tinta e 58 % em Impressoras Multifuncionais Jacto de Tinta. Suporte ao cliente e informação sobre a HP em Portugal e seus produtos, soluções e serviços estão disponíveis em http://www.hp.pt

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