Najczęściej zadawane pytania

Wybierz z poniższych pytań interesujący Cię temat.

• Gdzie mogę kupić materiały eksploatacyjne? ›
• Co to jest SureSupply? ›
• Czy program SureSupply informuje o niskim poziomie atramentu lub tonera w drukarkach innych producentów niż HP? ›
• Zależy mi na bezpieczeństwie moich danych w Internecie. Czy mogę zaufać programowi HP SureSupply? ›
• Czy wkłady drukujące do drukarek obsługujących program SureSupply kosztują więcej niż wkłady do starszych drukarek? ›

Uaktywnianie programu SureSupply dla drukarki ›

Gdzie mogę kupić materiały eksploatacyjne?

Zakup materiałów eksploatacyjnych do atramentowych i laserowych drukarek HP za pośrednictwem programu SureSupply jest możliwy w sklepie tradycyjnym lub internetowym należącym do partnera HP uczestniczącego w programie SureSupply lub w sklepie internetowym HP.

Co to jest SureSupply?

SureSupply jest bezpłatnym, łatwym w obsłudze narzędziem HP, które umożliwia zarządzanie materiałami eksploatacyjnymi do drukarek HP. Gdy ilość atramentu lub tonera w drukarce spada poniżej określonego poziomu, użytkownik otrzymuje odpowiedni komunikat. Program SureSupply zapewnia bezpośredni dostęp do serwisu internetowego odpowiedniego partnera HP z kartą zakupów online tego użytkownika, na której umieszczone są wstępnie wybrane materiały eksploatacyjne. Wystarczy je potwierdzić.

Czy program SureSupply informuje o niskim poziomie atramentu lub tonera w drukarkach innych producentów niż HP?

Nie. SureSupply jest rozwiązaniem firmy Hewlett-Packard dostępnym wyłącznie w drukarkach HP z programem SureSupply.

Zależy mi na bezpieczeństwie moich danych w Internecie. Czy mogę zaufać programowi HP SureSupply?

HP chroni dane osobowe swoich klientów. Program HP SureSupply został opracowany po to, aby użytkownicy mogli łatwiej i wygodniej kupować oryginalne materiały eksploatacyjne HP bez narażania swoich danych osobowych na niebezpieczeństwo. Każdy użytkownik może kontrolować sposoby wykorzystania jego danych osobowych.

HP SureSupply pobiera z drukarki dane o produkcie, aby zaoferować użytkownikowi materiały eksploatacyjne dostosowane do jego potrzeb. Dzięki tym informacjom na ekranie użytkownika wyświetlana jest lista wkładów drukujących odpowiednich do jego drukarki. Informacje te są ograniczone do następujących pozycji: numer modelu drukarki, numer seryjny, szacunkowe ilości atramentu/tonera pozostałe w zainstalowanych wkładach, ustawienia językowe/regionalne oraz ogólne informacje dotyczące wykorzystania drukarki (liczba i format wydrukowanych stron, liczba stron kolorowych i monochromatycznych itp). Informacje te ułatwiają użytkownikowi wybór właściwych materiałów eksploatacyjnych i są zapisywane w celu ich wykorzystania podczas następnej wizyty użytkownika w serwisie SureSupply. Pomagają one również HP w opracowywaniu nowych produktów.

Przed wysłaniem przez użytkownika jakichkolwiek informacji o produkcie program pyta o zgodę na ich wykorzystanie. Jeśli użytkownik nie zgadza się na udostępnienie informacji pochodzących z jego drukarki, może mimo to korzystać z programu HP SureSupply. Musi jednak wprowadzić ręcznie takie dane, jak numer modelu drukarki oraz swój kraj zamieszkania. Informacje te umożliwiają programowi HP SureSupply wybór właściwych materiałów eksploatacyjnych do drukarki oraz połączenie użytkownika z miejscami, w których może on dokonać zakupu.

Czy wkłady drukujące do drukarek obsługujących program SureSupply kosztują więcej niż wkłady do starszych drukarek?

Nie. Wszystkie wkłady drukujące HP, w tym wkłady atramentowe i kasety z tonerem zostały zaprojektowane z myślą o współpracy z programem SureSupply bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami. HP stara się ułatwiać klientom korzystanie ze swoich drukarek, utrzymując ceny materiałów eksploatacyjnych na stałym poziomie.