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Pamela P. de
Problemas antes de los 2 mesesMi computadora no tiene más de 2 meses y parece que el ventilador interno no funciona. Cuando hicieron la revisión remota se dieron cuenta que tenía versiones pasadas entre ellas la Bios. Quisiera saber si es usual que el producto no tenga las últimas versiones y que el ventilador no funcione. La computadora la compre desde la misma página de HP ya que no quería tener problemas. Sugiero revisar estos temas y sugiero que deberían cambiar el articulo si presenta problemas en tan poco tiempo y no solo cambiar la parte malograda.
Fecha de publicación: 2026-01-05
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ROBERT de
PÉSIMO EQUIPO Y GESTIONPESIMA CALIDAD DE EQUIPO COMPRE LA LAPTOP EL 12 DE NOVIEMBRE HICE EL TRAMITE DE DEVOLUCION POR DEFECTOS EN LA PANTALLA, Y HA PASO MAS DE UN MES Y A LA FECHA NO ME DEVUELVEN MI DINERO, NO DEBI COMPRAR HABIENDO MALAS RESEÑAS.... PESIMO SERVICIO
Fecha de publicación: 2025-12-24
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Edgar02 de
Pésima calidadCompre 2 laptops de ese modelo y ambas con fallas en la pantalla
Fecha de publicación: 2025-12-13
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Aldo de
OpiniónMuy buena, un puerto USB C más sería ideal.
Fecha de publicación: 2025-12-09
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MAFER de
EQUIPO DEFECTUOSO Y PESIMA ATENCION AL CLIENTELASTIMA QUE UNA MARCA TAN GRANDE VENDA PRODUCTOS SIN CONTROL DE CALIDAD, ME DIERON UNA LAPTOP CON DEFECTO DE FABRICA , SU AREA DE SOPORTE DIAGNISTICO FALLA DE VIDEO, LUEGO SU AREA DE POSTVENTA INDICO QUE EN MAXIMO 72 HORAS RECOGERIAN EL EQUIPO Y NADIE SE COMUNICA.
AL INCIAR LA COMPRA DECIA ENTREGA EN 1 O 2 DIAS DEMORARON 3 Y AHORA DICEN QUE SON DE 10 A 15 DIAS PARA LA DEVOLUCION DE MI DINERO. NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA VIRTUAL, SU LOGISTICA Y ATENCION POR CHAT Y LLAMADA ES PAUPERRIMA.
Fecha de publicación: 2025-11-07
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Beth de
Reseña personalLa sección para huella dactilar no funciona bien al 100%
Aparte de ello, lo demás sí me gusta. Buen funcionamiento, rápido y fácil de adaptarse a